●內容簡介
　　有人犯錯，如何才能讓他真正服氣、徹底改變？
　　其實，員工都是被老闆罵笨的！
　　掌握3種傾聽技巧、4大提示、7個不敗原則，
　　無論小課長或大主管，都能得心應手，帶人又帶心！
　　這是學校沒教、企業也不傳授的人性管理學！
　　亞馬遜網路書店 讀者4.5顆星好評推薦！

　　對同事和部屬，為什麼這麼難直接溝通？怎麼樣能讓自尊心很強、情感卻很脆弱的同事，被罵得心服口服？要怎麼罵，才不會把好不容易找來的人才罵跑？……職場上，你或許經常為此苦惱，但，到底，你想要的是罵得爽，還是罵得有效？

　　過於「自我中心」或心靈容易受創的年輕人越來越多，一旦教導或責罵他們的方式不對，主管恐怕很容易就被指控為濫用權力欺壓，甚至反被惡言相向。

　　事實上，員工們各有各的特質和性格，無法光憑一招就擺平所有人。你必須留意三種有「容易受創性格」的同事，知道怎麼在罵完人後，讓他們不會扯你後腿；你得在扮演嚴格要求和心理療癒的顧問角色中，找到罵人的平衡點；你還可以知道，原來罵人有7大守則：情、理、短、格、比、忘、私。

　　有時候，還得學會罵中帶誇、誇中帶罵，更重要的，身為主管的人，要從發號施令到懂得閉嘴，協助員工找出問題、提出解決方案，才能成功帶出同事或部屬的做事效率。

　　作者以自己擔任心理諮商員及產業顧問的經驗，分享究竟怎麼才能讓你罵人罵得技巧又有效！本書內容分為6 章節：

　　【前  言】員工為什麼脆弱又難搞？
　　【第一章】 如何激勵脆弱員工？
　　【第二章】 罵人前必須知道的事
　　【第三章】 不同個性的員工怎麼教？
　　【第四章】 好主管要懂得「等待」
　　【結  語】 真誠的心比技巧更重要

●本書特色

　　1. 管理新世代最迫切需要的一本書！
　　「草莓族」是世代問題，也是幾乎每家企業頭痛的問題，本書主題能切合目前台灣職場現況，符合此時的市場需求，協助經營者或管理幹部解決人才留任及培育的問題。

　　2求職者最能提前練功的寶典！
　　本書提出職場中令人傷腦筋的員工類型，幫助年輕員工自我檢視，更清楚自己在職場的生存之道。

　　3. 最簡單上手的溝通技巧！
　　書中逐一分析不同類型的脆弱員工特質，進而提出各種具體可能的溝通技巧，內容特別且實用，寫作筆法言簡意賅。