內容簡介

外貿大神的32堂客戶成交課：業務新手第一次工作就該懂的訂單成交技巧

不必再猜，為什麼訂單搞砸？
除了降價外，沒別招開發客戶！

為什麼毅冰的文章能火紅，引爆超高點閱率？因為他懂業務新手的玻璃心。
毅冰是資深外貿人，從2006年開始，帶領22人的外貿團隊，實現2300萬美金外貿年銷售額。2008年成為買方，長期在香港，澳洲，美國工作，掌管超過3000萬美金項目年採購額。業務經驗及買家經驗豐富，最能理解客戶心態又深知業務常犯的工作誤區。

在工作現場常嚷不可能、辦不到的人，毅冰教你如何把固有思維轉變為想方法、找出路，找出突破口，找到客戶痛點，不可能完成的任務也會有轉機！

●為什麼我們的價格很有優勢，卻拿不下訂單？
→低價格並不是提高訂單轉換率的唯一條件，產品、服務、專業、效率、掌握細節、談判能力……從買方迷戀怎樣的供應商，一窺端倪。

●我們是小公司，和大公司相比沒什麼競爭力，大公司似乎壟斷了整個行業？
→客戶在選擇供應商的時候，一定是選擇性價比最好，也最適合自己的，而不見得是這個行業裡最強或價格最低的。

●生意就是這麼難做，拚價格拚不過工廠，論服務又不如大公司，怎麼競爭？
→自己放棄自己，才真的無可救藥。任何公司，任何團隊，都一定有弱點。不是去跟別人的優勢硬碰硬，而是找出自己的優點，走自己的路。

●慘了，得延期交貨，該怎麼跟客戶交代，才能圓滿解決又不會惹惱客戶？
→首先掌握延期原因，先解決內部問題，接著跟客戶商量延期，找反轉的機會，把壞事變好事，找出突破點。

技巧+心法＝業務高手的養成
本書從買家的角度去解析外貿中經常遇到的問題，例如：為什麼報價以後，客戶就沒了音信？除了降價，還有什麼談判手法？等等新手常見的疑難與痛點，並以實例說解，破解諸多外貿成交的陷阱，讓業務員換位思考，徹底了解買方的真實想法，突破思維侷限，順利成交。

作者簡介

毅冰

毅冰，資深外貿人士，毅冰——米課項目聯合創始人，外派美國、澳大利亞和中國香港多年。著有《外貿高手客戶成交技巧》、《十天搞定外貿函電》等多本暢銷書。