書籍詳介 |
內容簡介:從一個人的「說話語言」,可以細細聽出多重心理線索!聽懂別人的弦外之音,學習換個說法,讓你在不同場合,都能達到溝通效果。 譬如說,同樣開場是「大家都……」,但背後的心理動機卻完全不同—— 「大家都這樣做,為什麼只說我」:說這句話的人很可能正在啟動防衛機轉,為了避免自己的心理受到傷害。 「大家都知道」:這句話很可能是「曖昧溝通」,言下之意是「只有你不知道」或是暗示對方「大家都知道,為什麼你會不知道」,內心充滿被誤解的委屈。 「大家都討厭我」:說這句話的人很可能「自己討厭自己」,如果把「對自己的感覺」投射到別人身上,就會常常覺得「大家都討厭我」。 「大家都買了」:這句話運用的是「從眾心理」,不斷強調「大家都有只有我沒有」,恐懼自己會因此被排擠,需要透過擁有相同的物品來感覺自己跟別人一樣。 本書特色: 深入淺出分析各種常常聽到的語言,除了說明語言背後的心理動機外,也整理出不受傷害的應對方式。 ◆很多時候,必須知道該說什麼;必須知道什麼時候說;必須知道對誰說,才能讓對方從骨子裡接受和認同你,從而提升社交魅力,增強駕馭人際關係的能力。 ◆想要「增強能力」或「自我改變」的時候,要改變說話方式。例如換個說法:將「唱反調」轉成「認同別人的看法」、從「冷淡否定」換成「具體建議」……,並且反覆練習,形成一種新的說話模式。 ◆超準自我檢測,看出隱藏的性格。你的「管人指數」有多高?你的「嫉妒指數」有多高?你是屬於哪一種社交類型?……,窺探到隱藏的祕密。 誠摯推薦 吳淡如 作家 劉軒 正向心理學專家 目錄:推薦序一 說話是為了促進溝通,而不是打壞關係 /吳淡如推薦序二 當你的心正了,你的語言也會跟著正 /劉軒 自序 從一個人的「說話語言」,聽出多重心理線索 PART1 了解說話風格與溝通類型 測驗:你是屬於哪一種說話風格? 從「最常掛在嘴上的話」了解溝通模式 換個說法:將「責備型語言」轉成「思考性語言」 從抱怨了解對方的心理需求 換個說法:練習「消除抱怨的說話方式」 將「抱怨」轉成「愛的語言」 唱反調的類型與心理 換個說法:將「唱反調」轉成「認同別人的看法」 哪些「說話方式」容易引發別人的情緒? 聽出生命腳本的「禁止訊息」 人前人後兩套說詞 換個說法:將「兩套說詞」練習正面表達心中的感受和想法 「曖昧溝通」的說話方式 換個說法:改變「曖昧溝通」的說話方式 測驗:哪一種說話類型的人適合談戀愛?哪一種說話類型的人難以溝通? 哪些語言屬於應酬話? 換個說法:將「應酬話」換成「誠懇說出自己的困難點」 從「逃避責任的藉口」聽出暗藏的人格動機 如何判斷對方語言是否「誇大不實」? 換個說法:將「誇大的說法」換成「具體描述事實的語句」 哪些話容易產生誤會? 爭取認同的說話方式 總是擔心自己不被人喜歡 永遠、一定、絕對的說話方式 測驗:從「回應方式」聽出內在的「心理地位」 PART2操控人心的說話類型 哪些話暗藏「煤氣燈操縱法」? 哪些話暗藏「罪惡感陷阱」? 挑撥離間的說話方式 換個說法:將「挑撥」轉成「覺察自我情緒」 酸言酸語、說話帶刺 換個說法:將「間接諷刺」換成「角色扮演」 潑髒水、造謠、毀謗、誣衊的背後心理 哪些話在霸凌別人? 換個說法:「肯定命令句」換成「可能」、「或許」的商量句型 煽動人心的說話方式 換個說法:將「煽動情緒的語言」換成「鼓舞士氣的語言」 酷愛批評的心態及回應方式 換個說法:將「批評」轉為「建議」 布滿仇恨的詛咒心理:如何化解被詛咒的恐懼情緒? PART3 情人之間常見的說話方式 男人「不哼氣」,女人「愛囉唆」 「心想事成」的說話技巧 用心閱讀情話,了解雙方的感情需求 二十句萬用情話:什麼時候需要傳遞情話? 從抱怨情人「不接電話」、「已讀不回」看內在情感需求 「雙重標準」加上「愛碎碎念」的溝通組合 從「管人理由」看佔有慾強弱 測驗:你的「管人指數」有多高? 喜歡吃醋的情人 換個說法:將「吃醋質問」換成「我訊息溝通」 測驗:你的「嫉妒指數」有多高? 從分手理由聽出人格特質 測驗:從聊天測量跟情人的「心靈契合程度」有多高? PART4 各種不同人格特質的說話方式 會搶功的人 換個說法:「搶功說詞」換成「假設問句的同理說法」 愛潑冷水的人 換個說法:從「冷淡否定」換成「具體建議」 可憐故事說不完的人 換個說法:將「可憐際遇」換成「我負責語言」 背後議論的人 換個說法:將「議論」轉成「設身處地為對方著想」 過度關心的長輩親戚 打探消息的人 換個說法:「打探消息」轉為「自我揭露」 喜歡套話的人 換個說法:「套別人話」換成「釐清狀況」 假傳聖旨的人 換個說法:將「假聖旨」換成「對人的信賴感」 PART5 暗藏危險與死亡訊息的語言 哪些話透露自我傷害的訊息? 哪些話語透露暴力傾向? 哪些話暗藏致命殺機? 以威脅為手段的人 換個說法:學著把「威脅」轉為「感受」 四種正向引導語言避免暴力行為 |