書籍詳介 |
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內容簡介：◆本書為商周於2004年出版的《3分鐘強效溝通法》改版書！為什麼「三分鐘內把話說完」那麼重要？ 在這資訊爆炸、分秒必爭的時代，說話不著重點很容易令人不耐。 善加組織，藉「起承轉合」把事情表達清楚，進而順利達成溝通目的，可說是所有現代人的「必修課」。 成功的溝通是：取得聽者認同→令對方感動→促使對方採取行動。那麼： ◎要怎麼做，才能活絡談話氣氛，在三分鐘內贏得信任？ ◎如何組織內容，才能使它更精彩，說得人豎耳傾聽？ ◎還有，要怎麼樣兼顧情理、清晰表達，提升說服力？ 本書作者是執業律師，也是日本知名的演講者、專欄撰稿人。 律師工作使他得以從獨到角度觀察人們溝通的盲點，在這本書裡，他整理了69個要點，像是： ◎能力強的人與能力差的人說話不同在哪？ ◎容易怯場的人該如何改善談話表現？ ◎「流行語」用多少才恰當？ ◎適時「停頓」有什麼益處？……等等。 你是不是不滿意自己的說話技巧？ 相信你能從中找到具體建議，學會怎麼直搗重點、說進人心！ 目錄：◎前言 迷你裙與裹腳布 ◎第一章 訓練自己長話短說 ‧1勝負取決於最初的三分鐘 ‧2為什麼「三分鐘內把話說完」那麼重要？ ‧3三分鐘的「三」別有深意 ‧4日產董事長的說話魅力 ‧5能幹的人講話的三大要素 ‧6為什麼話說得簡短比較好？ ‧7如何在短時間內感動對方？ ‧8謙恭自沐，別自吹自擂 ‧9不懂裝懂容易壞事 ‧10怎麼在短時間內言之有物 ‧11容易怯場的人可以試著說慢點兒 ‧12圖像比言辭更容易令人留下印象 ‧13插話的時機 ‧14發表意見時，人人平等 ‧15善用資訊工具 ◎第二章 贏得好評的說話方式 ‧16能力強的人與能力弱的人有何不同？ ‧17如何先說結論？ ‧18如何贏得別人的信任？ ‧19口才好的人會先蒐集資訊 ‧20援引數字可使談話更顯客觀 ‧21會說話的人擅長作摘要 ‧22善用「比喻」能幫助聽者理解 ‧23要用多少「流行語」？ ‧24說自己的話 ‧25知道自己的聲音特質與說話習慣 ‧26時機很重要 ◎第三章 不浪費時間的說話技巧 ‧27在短時間內說服對方 ‧28正確使用語言 ‧29給對方衝擊 ‧30接著別人的話說 ‧31說完話後讓對方帶「禮物」回去 ‧32話聽一半的損失 ‧33舉出三個重點 ‧34誇獎他、仰賴他、期待他 ‧35留下辯駁的空間 ‧36說對方感興趣的話題 ‧37坦率發問能打開對方的心 ◎第四章 給人好感的說話方式 ‧38視情況說話 ‧39別太想要討好對方 ‧40分享祕密可以縮短距離 ‧41借用對方說的話 ‧42準備幾句名言 ‧43非語言表現 ‧44適時「停頓」 ‧45站在對方的立場給建議 ‧46說話速度與話的結構 ‧47用關鍵字詞加深印象 ‧48父母心、大人心與兒童心 ‧49結尾如何收得好？ ◎第五章 令人討厭的說話方式 ‧50說話別太主觀 ‧51別表現出優越感 ‧52如何批評對方？ ‧53惹人厭的說話方式 ‧54說話太流暢會令人覺得不誠懇 ‧55避免含糊其詞 ‧56避免用詞空泛、言不及義 ‧57情理兼具，正確、迅速、誠實 ‧58不要濫用特定領域的行話 ‧59姿態明確、表明立場 ‧60隨時保有幽默感 ◎第六章 使說話更有生命力 ‧61養成寫備忘錄的習慣 ‧62個性就是抒發自己的見解 ‧63能幹的人怎麼說話？ ‧64情與理的取捨 ‧65柔軟的說話術 ‧66懂得傾聽 ‧67找個說話高手學習 ‧68一句話改變人生 ‧69臨機應變 |
