書籍詳介 |
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內容簡介：內省（Reflection），是以客觀的角度，了解自己和他人「為什麼這麼想、這麼說」， 找出隱藏在意見背後的經驗、感受、價值觀。 幫助我們從經驗中學習新事物， 讓未來的自己做出更好判斷與行動。 一本書，讓你勇敢面對自己、傾聽他人的心聲， 帶領團隊形塑願景、達成目標！ 內省，是以客觀的觀點，回顧自己的感受和言行，進而理解自己和他人。 身為領導者，經常必須和許多人溝通意見。如果沒有內省的能力，可能無法正確理解自己為何提出那樣的意見，也無法解讀別人意見的背後隱藏的訊息。 其實，早在希臘哲學家柏拉圖與蘇格拉底的時代，就已經有內省。但直到一九九〇年代末期，內省才被視為開拓未來的力量。 一般人對於「內省」的印象，總是和「反省」劃上等號，給人一種追究責任的負面印象。本書作者熊平美香在日本協助領導者學習如何內省。她指出，懂得內省，不僅可以增進自我了解，也能深入了解別人，促使彼此成長，有助於凝聚共識、帶領組織、培養領導力。內省，更是學習各種技巧的基礎能力，也是因應變化、持續進步必備能力。 她在書中介紹與內省有關的基本方法，包括： ．了解自己 ．形塑願景 ．從經驗學習 ．從多樣化的世界學習 ．反學習（放下已經學到的一切） 熊平美香以獨創的「內省四工具」為基礎，說明如何藉由內省認識自己、理解別人，分別是「意見、經驗、感受和價值觀」： ．意見：對這件事情，你有什麼意見？ ．經驗：是基於什麼經驗，讓你有這樣的意見？ ．感受：對於那個經驗，你有什麼感受？ ．價值觀：上述的經驗和感受，如何形成你的價值觀？ 意見是經驗、感受和價值觀所形成的結果，也就是說，由於某個經驗，影響一個人的感受和價值觀，最後左右一個人的意見。 比方小華和大明在路上同時看到一隻狗，小華曾有「被狗咬」的經驗，感受是「狗很可怕」，形成的價值觀是「一靠近狗，就會有壞事發生」，最終小華就會說出「我討厭狗」的意見。 大明有「從小養過很多隻狗」的經驗，一看到狗就有「很安心」的感受，形成「狗好可愛、好療癒」的價值觀，大明看到狗，就會說出「我喜歡狗」的意見。 這個例子說明領導者經常遇到的情境——如果不了解小華和大明說出「我討厭狗」和「我喜歡狗」的「意見」背後隱藏的「經驗、感受和價值觀」，就很難在不同的意見之間形成共識。 內省，可以幫助領導者了解自己和別人「為什麼這麼說、這麼想」的原因，進而促成對話、形成共識、達成目標。不僅個人受用，也能協助別人和組織成長。 ｜各界推薦｜ 「內省是成長的泉源，在工作中卡關的人，一定要讀這本書。」 ——中原淳（立教大學經營管理系教授） 「內省可以激發員工潛藏的動機，組織領導者必讀這本書。」 ——井上高志（LIFULL社長） 「現在，終於有了一本書，清楚說明內省的架構。擁有內省的技術，可以擁有良好的人際關係。我的人生因為內省，變得更有趣。」 ——柳澤大輔（Kayac執行長） 目錄：前言003第一章 五種內省的基本方法 1提高後設認知力與了解自己020 後設認知的「認知四種組合」023／切割意見、經驗、感受與價值觀030 2了解自己040 了解動機來源，打造屬於自己的軸心041／實作：了解自己的內省042 3形塑願景052 從負面感受找出願景的種子053／釐清想實現的事情054／將目標與願景視為切身之事056／小小的願景也要重視061／所有的創業故事都有動機來源062／串連公司願景與個人願景064／讓「邁向理想的力量」無限增強066 4從經驗中學習070 區分內省與反省070／發自內心的內省有助於學習073／找出無法改變行動的理由078／實作：從經驗學習的內省082 5從多元的世界學習093 利用認知四種組合進行對話095 6反學習100 行至無路時，就試著反學習102／透過反學習讓新世界成為「切身之事」104／實作：為了反學習的內省（簡式）105／實作：改造自我的內省（複式）113 第二章 領導力篇 成為真正的領導者 1激發團隊成員自主性的團隊型領導者124 成為真正的領導者126 2擁有堅定的自我129 確認自我軸心是否穩固133 3自行提升動力137 4面對內心141 感受往往源自重要的價值觀142／透過內省學習「正念」146／注意負面情緒151／透過內省提升「復原力」153／透過內省培養「成長心態」160／透過內省接近「幸福」162 5透過內省讓思緒變得靈活165 透過後設認知的方法檢視自己的思考167／試著置換經驗或價值觀170／想像別人的認知四種組合172／驚訝與排斥感的內省173／潛入未知世界的內省176／跳出框架的內省182／書裡畫紅線的地方，並沒有可學的事情184 6提升對話力與傾聽力186 帶有共鳴的傾聽187／不要害怕對立189／效法別人的價值觀190／利用多元意見形成共識194 第三章 培育篇 培育自律型學習者 1培育自動自發的部屬206 2培育主體性210 3培養自主思考力215 從「為什麼」思考215／自己先說「為什麼」221 4以期待值達成共識228 5傾聽經驗、感受、價值觀，建立互信關係234 帶著共鳴傾聽237／察覺躲在潛意識之中的偏見239／提升心理的安全性243 6活用與欣賞對方的長處246 一次負評奉還五倍讚美247／就算不需要讚美，也可以藉故讚美251 7支援成長255 回饋務必一針見血256／學會正式的回饋265 8持續提升自己的培育力272 不要任由失敗經驗宰割277 第四章 團隊篇 合作 1目的、願景和價值282 目的283／願景289／價值（組織文化）292 2讓願景深植於每一位團隊成員的心中298 讓故事化為語言299／利用故事描繪願景304／反對的意見藏著強化團隊的線索306／直視課題與形塑願景310／看似瑣碎的要求也能套用描繪願景的方法313 3讓多元轉換成價值316 多元的感想320 4培養開創未來的能力與解決課題的能力324 在以人為本的設計思維應用內省328／內省也能應用於「系統化變革」329／與各種專家合作334／內省也能用來催生概念336 5打造「學習型組織」339 學習型組織的五大修練341／實現「學習型組織」的「為美國而教」345 結語350 參考文獻359 圖表索引361 【附錄】簡單學內省363 |
