【內容簡介】
企業經營，多少都會遇到想不通的困擾、跨不過的瓶頸、解不了的難題；或者對於這些困擾、瓶頸、難題，有了對策，卻不確定是不是上上策。
別煩惱！本書作者將他多年來在經營輔導中與課堂上常被問到的產銷、行銷、銷售等問題，該如何有效化解，整理成經營決策的80則KM（Knowledge Management）。加上它的前兩輯，就有240則KM。
有了它，經營決策者可以少走彎路，少犯錯誤，更精進於經營效益的提升。
有了它，當別人還在束手無策，你可以快速突破超越領先！
也誠摯提醒：
搭配《商品力：要賣好產品，先讓產品好賣》及《10步驟搞定行銷》效果更佳！在《商品力：要賣好產品，先讓產品好賣》一書，可以完整且有系統地瞭解PM應該如何運作；在《10步驟搞定行銷》一書，更分享行銷管理的完整流程，也輔以案例作印證。
好評推薦
作為新手CEO，需要大師引路，才能在開創事業時，提前搬開路障，做好風險管理。
在聯聖跟著陳宗賢教授的步調，在商業策略上醍醐灌頂，這本《高效營運的80則關鍵問答》更是在商品開發、品牌經營、新產品策略等給了完整的啟示與指引，點醒決策者在關鍵時刻的思考及行動，是不可不讀的秘笈。——少女凱倫有限公司創辦人 花芸曦
創業從0到1是一件極為困難的過程，但真正的挑戰，卻是在站穩腳步之後，如何將企業由1進一步朝2、3、4持續邁進。
陳宗賢教授驚人的學識和傲人的實戰經驗，對於企業的經營策略，運籌帷幄，都有一套獨特見解。
《高效營運80則關鍵問答》整理各個產業問題，回答簡潔扼要，在我有決策疑問時，總能當頭棒喝，我認為每個企業老闆、主管都應必備。——男研堂國際有限公司執行長 朱書玄
企業經營是一門博大精深的學問，有太多的理論不見得與實際狀況相符，總是讓很多的企業主戰戰兢兢孤獨地走著，此時如果有一位身經百戰的明燈能提點你在事業上的盲點，是最幸運的事，而我會說這個人就是陳宗賢教授。——點拾事業有限公司創辦人 石罡宇
【書籍目錄】
第一章 生產採購大哉問
Q01 製造業現場的人力配置及管理KPI應如何訂定，才能提高產能又不致加班氾濫？
Q02 公司IPO採購會遇到國外工廠品質不穩、延遲交貨，致使公司在客戶交期壓力下不得不特採，貨到台灣再加工全檢，成本增加很多，有何有效對策？
Q03 依同心圓理論來看，IPO採購策略可能直接跳脫本業嗎？若跳脫本業，本業便薄弱，需要依賴合作夥伴，對此又該如何應對？
Q04 公司研發團隊研發時程一再延宕，現有IPO採購產品利潤又低，應如何解決？
Q05 R&D庫存常有非常態用料，應如何管理？
Q06 與供應商談年單，供應商不願有價格回饋，公司又找不到品質相似的替代來源，應如何降低成本？
Q07 公司預估年訂量為1000 PCS，與供應商洽談為850 PCS，但超過850 PCS，供應商就不給議價，該如何應對？
Q08 傳統製造業因原物料從國外進口，成本大幅增加，毛利率下降，是否可以外匯避險的方式來控制成本，或有其他更有效方式？
Q09 公司若要與學校進行產學合作，應如何進行才有成效？
第二章 行銷業務大哉問
Q10 公司是中小企業，想要強化自有品牌，但資金不足，應如何強化？
Q11 公司已有自有品牌，應如何延伸到通路品牌？
Q12 公司已有自有品牌，若要推廣新商品，是以既有品牌來做即可，還是要再創新品牌？
Q13 公司已做很久的代工，現在想要建立自有品牌，如何在有限的人力、財力下做出最大的成效？
Q14 公司是以做大公司的代工為主，既沒有品牌，也沒有通路，應如何用最低的成本來建立自己的品牌與通路？
Q15 公司初期推自有品牌商品，在消費者不認識該品牌下，需要透過行銷來教育消費者認識該品牌，但若公司沒有行銷費用預算，通路又僅有自己的賣場，該如何是好？
Q16 公司某產品毛利高，是公司主要營收來源，公司打算推出自有品牌，但若定位在高單價，會與廠商做的產品一樣，無法做出差異化；若定位在低單價，又會破壞市場價格，應如何定位？
Q17 公司推廣品牌時，遇到部分經銷商不想推廣我們的品牌，應如何與之溝通？若推廣品牌造成業績不好的影響超過50%，又該如何處理？
Q18 公司所代理的商品銷售對象是製造業，而非末端消費者，若要自創品牌，應做此相關性商品的通路品牌，還是自主開發自有品牌的商品？
Q19 買賣業發展自有品牌商品，若上游廠商也發展品牌，並布建通路，下游買賣業應如何應對？
Q20 大宗物資是否具有品牌效益？
Q21 公司目前是生產導向，若要轉變成行銷導向，執行步驟與重點為何？
Q22 如何做小眾商品的市場調查？如何運用品牌、通路與商品的搭配來做行銷？
Q23 文創商品若以市調為前提，先於群眾募資平台預售，需要注意什麼？
Q24 飢餓行銷是好的行銷模式嗎？如何運用，效果最好？
Q25 高檔產品（如藝術品）應如何做網路行銷來推廣？可以寄賣方式販售嗎？
Q26 公司新品推出前可辦內鑑會與外鑑會，內鑑會與外鑑會應如何定案？
Q27 新品內鑑會的評分表比重應如何拿捏？以何為依據？
Q28 公司是做消費性成品，若想舉辦一系列的新品發表會，每場的費用和利潤應該怎麼抓？發表會時間應該多久較合適？
Q29 台灣有許多觀光工廠，做觀光工廠的優勢為何？應如何做出差異？
Q30 公司在開發延伸性商品與擴大異業合作商品時，應注意哪些指標？實際銷售後，應如何評估延伸性商品的停售或加強販售？
Q31 公司做門市生意，每月進出來客數有上萬人，如何利用這些來客數創造新業績？是否要新增商品？
Q32 新產品的評估指標在市占率、營業額、淨利率，這三者的安排優先順序應為何？
Q33 若是少量多樣的銷售模式造成利潤未增加，但保住市占率，應如何改善來增加利潤？
Q34 定價是政策，不能隨意改變，但原物料價格大漲，擠壓原本的價格定位及毛利，應如何訂定漲價的策略及步驟？原先的末端定價是否應跟著調整？
Q35 公司做的某產品客單價低且製程較複雜，基於成本考量，對客戶調漲了價格，結果導致同業接單接到手軟，公司反而只剩零星訂單，應如何是好？
Q36 商品價格是公司政策訂定的，但是通路價格應該怎麼訂定？是由業務主管訂定嗎？不同區域、通路又要如何定價？
Q37 線上通路比價方便，公司產品在許多線上通路上架，難免會有不同價格，若以公司官網、經銷商官網、電商平台、實體通路來看，其售價策略有高低的優先順序嗎？
Q38 公司某商品目前的市場均價是2.5萬元，若要推出平價商品，應訂多少才算有差異化？
Q39 面對末端市場消費力緊縮，平價勢必為策略，但公司想以降低成本來提升毛利，又想兼顧品質的管控，在無法有效降低成本下，應如何創造淨利？
Q40 遇到競爭對手大幅擴店，他們除推出比市場還低的價位外，還以高價收費卻提供低價產品等欺騙消費者的手法競爭，對此，公司該如何應對，除主動與客戶說明外，還有何做法？
Q41 公司產品的主競爭對手只有1家，對方早我們20年經營該產品，營收也是我們的10倍，現在為了搶市占率，將價格壓很低，公司是否要跟進？對此又該如何應對？
Q42 做HPA分析時發現業績衰退，主因是業務人員沒有開發新通路的能力，經銷通路又萎縮，應如何改善？
Q43 公司業務人員常常只會賣長銷品，新品促銷都推不動，該如何應對？
Q44 公司銷售某些商品時，客戶常以過去買過類似商品的經驗來殺價，對此該如何應對？
Q45 公司因負面新聞導致主力商品營收衰退，整體營收衰退7~9成，該如何應對？
Q46 公司是服飾業，百貨專櫃進入11月就人潮退減，若以單純的降價方式來促銷，似乎無法提振業績，是否還有其他有效方式？
第三章 產銷管理大哉問
Q47 產品規劃在「老闆的決策、PM市調後的決策、業務帶回來的客戶回饋」這三項有衝突時，優先順序為何？
Q48 公司欲自創品牌，原本OEM居多，自創品牌後，兩者比例應各占多少較為合理？是否需要分別各自管理？在產銷運作上有何差異重點？
Q49 公司的OBM事業部仍在起步中，可直接到國外設廠嗎？還是應等穩定後再設廠？
Q50 公司的OEM商品庫存量未到採購時點，外包廠商卻要我們趕快下單生產，理由是我們的量不多，年底又是他們的旺季，屆時我們若要插單生產就沒辦法，對此，我們是否應配合廠商現在就下單？若沒有現在就下單，屆時無法插單而缺貨，導致無法銷售，又該怎麼辦？
Q51 高單價、耐久性高的設備應如何規劃自動撥補機制與計算再購率？
Q52 公司是買賣業，對下游交易成立需買方同意，訂單才成立，應如何建立自動撥補機制？
Q53 公司是製造業，國外大企業以開發新品之名到公司產線來了解公司，公司應如何在保護自己利益下與大企業做生意？
Q54 公司是婚紗業，在發展同心圓商品上新增了婚顧、動態攝影、兒童沙龍照等商品，經營結果卻是虧損，已成為本業負荷，該如何應對？
Q55 公司有5項高單價商品總是賣到缺貨，但因原物料及製程關係，需等2~3個月才能到貨，像這樣容易缺貨的高單價商品，是否可再提高售價（若客戶願意等，提高售價便可提升淨利）？若可，應提升多少%？若不可，考量點為何？
Q56 面對客戶要求的快速交期與供應商（夥伴）的固定交期，貿易公司要如何在夾縫中求生存，在國際上競爭？
Q57 公司欲開複合店，在商品開發上想做不同品牌的策略聯盟，執行步驟應為何？合約上應注意哪些？
Q58 策略聯盟的雙方若經營規模有落差，應如何維繫彼此的關係&#