書籍詳介 |
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內容簡介：科技的進步加上疫情助攻，加速零售產業迎來新的面貌。 首本新零售空間設計聖經專書， 全面性提供建構零售空間設計術，成功找到與消費者接觸的關鍵點！ 【內容簡介】 這幾年世界變化太快，科技的進步，加上疫情外力因素，以消費者體驗為核心的零售產業再一次面臨變革，從O2O（Online To Offline）走向OMO（Online Merge Offline），朝全通路邁進，線上、線下聯手抓緊消費者的每個接觸點，也創造接觸與成交的機會點。第一本新零售空間設計經專書，由產業經營者、設計師們教授如何打造令人驚艷又非去不可的超人氣新零售空間。 面對瞬息萬變的零售市場，本書你可以學到： ‧5位專業者無私分享╳5種行銷手法╳12種產業分類案例，用個案直接學打造新零售空間訣竅。 ‧建構消費場景，用空間說一口好故事 「PMD玩具倉庫前灘太古里旗艦店」在空間裡置入巨大萬花筒，帶來千變萬化的視覺感受，也誘發一探究竟的慾望。 ‧以對的語言，抓緊MZ世代消費客群 「Villa de mûrir」美妝用品店中設直播拍攝間，讓YT可直接消費並拍影片與粉絲分享、互動。 ‧單一服務效益不大，店鋪也要玩起斜槓 「尼康Nikon上海直營店」推廣品牌文化同時創造攝影學習及影像創作空間，激發你的創作靈魂。 ‧停留經濟正夯！有效善用空間留住客人 「MOOM COFFE」空間導入IP主題與故事感，同時連結書吧、咖啡廳，用豐富體驗成功留客。 【本書特色】 擁抱全新場景設計，讓體驗滲透銷售行為，創造與顧客新的接觸點。 掌握動線延長顧客停留時間，善用燈光與陳列激發直接帶走的慾望。 利用數據找新甜頭、扣合Live直播與短影音拍攝，圈粉提高黏著度。 整合資源提供銷售以外的其他服務，創造停留經濟更多的消費行為。 目錄：CHAPTER 1│從傳統零售→新零售，你不得不懂的改變！改變1》門市轉型拉近顧客關係──虛實融合，讓消費更有故事與溫度／王志仁 改變2》整合提供無縫零售服務──善用數位工具，活化通路資源／何英圻 改變3》以設計強化品牌競爭力──新零售再躍進，設計力與品牌力的對話／邵唯晏 改變4》擴大消費者的購買慾望──創造故事情境，促成消費決定／陳鼎翰 改變5》新生態商圈的經營法則──建構完整體驗，傳遞服務與品牌價值／鄭家皓 CHAPTER 2│5種行銷策略×12大零售產業，一探銷售空間的全新視角！ 從傳統零售到新零售所出現的五種改變中，歸納出5種行銷策略，同時對應12大零售產業進一步分析20家品牌從設計到銷售的創新視角。 Type 1》沉浸行銷 衣著服飾／SND Concept Store Shenzhen 流行配件／T-HOUSE New Balance Store 珠寶配件／KVK城市概念店 珠寶配件／GAVELLO nel blu 美妝保養／超級種子 料理道具／KAMA-ASA Shop 百貨銷售／SHOWFIELDS Type 2》強化體驗 公仔玩具／PMD 玩具倉庫前灘太古里旗艦店 公仔玩具／X11 上海全球旗艦店 流行配件／OPIUM Type 3》創造需求 戶外用品／BACKROAD戶外集合店 3C產品／尼康Nikon上海直營店 Type 4》數位圈粉 衣著服飾／ZARA台北101門市 衣著服飾／MANGO TEEN 美妝保養／Villa de mûrir 藝術文化／RUBIO Type 5》延伸經營 藝術文化／林中空地複合書店 藝術文化／MOOM COFFEE 傢具傢飾／Zoobibi 燈光設備／八次方照明研究所 CHAPTER 3│各類產業皆適用，必學新零售空間設計策略 策略1》體驗致上 ‧主題建構 ‧氛圍營造 ‧強化體驗 策略2》設計思考 ‧場域設計 ‧動線設計 ‧陳列設計 ‧燈光設計 ‧材質設計 ‧色彩設計 策略3》科技應用 ‧虛實串聯 ‧數據整合 ‧圈層效應 策略4》創新服務 ‧多元經營 ‧跨界服務 附錄 |
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