書籍詳介 |
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內容簡介：史上最物超所值的國貿口說與E-mail雙效用書一本在手 畢業前就卡好位 求職具備「即戰力」 考照擁有「猛實力」 國貿人必會的口語語彙和句型 王牌助理的小祕訣 E-mail各句型使用 3大學習關鍵，成就你的未來十年！ 【學習特色】 打造個人專業品牌形象，晉升專業國貿人 學會客戶和廠商都秒懂的道地用語，在「詢價」、「下單後追加數量」和「零件延誤」等國貿情境中，能以英語侃侃而談、處理，成為主管眼中信賴的幫手、客戶心中的貼心王。 掌握職場「眉角」，所向無敵 「王牌助理小秘訣」獨家公開必會的國貿生存之術。老師不懂、老闆不一定會告訴你、老鳥不教你卻要懂的大智慧，讓你穩中求勝，引導自己邁向更遠大的未來，不再與成功擦肩而過。 瞬間搞定E-mail、發揮最大產值 能快速了解信件主旨，釐清事故原因和發信者的陳述意見或建議，並以最短的時間迅速完成E-mail撰寫，即刻解決客戶需求跟做好時間控管，對公司產生最大的價值。 目錄：國貿口說篇Unit 1詢問對方聯絡人資料 Unit 2 新客戶開發電話後續聯絡 Unit 3 向新公司詢價 Unit 4 報價同等品 Unit 5 規格不清楚 Unit 6 修改規格請重報 Unit 7 交期太長廠商詢問原因 Unit 8 替代品再次確認 Unit 9 下單後要追加數量 Unit 10 下單後發現錯誤 Unit 11 提醒合約回傳 Unit 12 提醒付款條件 Unit 13 希望對方放寬付款條件 Unit 14 即將出貨，請客戶付清尾款 Unit 15 匯款單/會計部門 Unit 16 更改運送方式 Unit 17 有急用請分批出貨 Unit 18 確認運送方式 Unit 19 收到錯誤的商品，要求更換 Unit 20 運送過程損壞，向國外反應 Unit 21 海運航班接不上，無法準時交貨 Unit 22 收到的貨物與出貨單內容不符 Unit 23 供應商來訪 Unit 24 飛機延誤需更改行程及接機 Unit 25 討論會議中談論的事項執行進度 Unit 26 訪客的喜好/注意事項 Unit 27 與訪客確認行程 Unit 28 廠商想直接拜訪客戶 Unit 29 私人觀光行程 Unit 30 詢問工程師行程表 Unit 31 零件延誤 Unit 32 對工程師的提點 Unit 33 工程師反應問題 Unit 34 準備試車/驗收 Unit 35 通知供應商已順利完工 Unit 36 通知國外客戶國定假日 國貿寫作篇 Unit 1公司簡介，客戶開發信（進口） Unit 2 公司簡介，客戶開發信（出口） Unit 3 向新廠商詢價 Unit 4 報價給新客戶 Unit 5 產品缺貨或停產 Unit 6 季節性產品促銷 Unit 7 客戶要求修改付款條件 Unit 8 確認報價內容及價格 Unit 9 下訂單時註明將分批出貨 Unit 10 需要追加數量，希望交期相同 Unit 11 訂單內容錯誤，及時發現要求更正 Unit 12 出貨單上註明品名項目以利報關 Unit 13 匯款通知對方明細 Unit 14 廠商預期未付款，催款 Unit 15 請買方修改信用狀條款 Unit 16 廠商延遲出貨，要求賠償 Unit 17 折讓單金額抵貨款 Unit 18 國外銀行扣手續費導致貨款不足 Unit 19 催促廠商出貨 Unit 20 通知客戶需延遲出貨 Unit 21 對外箱標示有疑問 Unit 22 供應商出錯貨 Unit 23 查證出錯貨，立即處理 Unit 24 商品品質不良，要求換貨 Unit 25 商品品質不良，要求提供折扣 Unit 26 通知訂房紀錄，會議行程安排 Unit 27 會議討論事項 Unit 28 會議記錄 Unit 29 會議待處理事項，處理進度報告 Unit 30 工程師、訪客的邀請函及簽證問題 Unit 31 確認是否有保固期內 Unit 32 安裝時發現零件短缺 Unit 34 安裝進度報告 Unit 35 耽誤到工程師行程 Unit 36 公司內部職務調動通知 篇章回顧 |
