書籍詳介 |
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內容簡介:◆紐約時報暢銷榜作家◆800CEO閱讀網讀者票選最佳商業書籍 ◆亞馬遜網路書店商業書籍類第一名 成功的業務人員是從不推銷的, 他們做的只是創造利於顧客購買的各種條件, 接著,順其自然完成交易。 不要再推銷了,顧客一點都不喜歡這種看起來不誠懇,只想把東西往你身上塞的舉動。既然不推銷,那應該做些什麼才能讓潛在顧客主動上門,舊有顧客流連忘返。答案只有一個,「信心」!一旦你不膽怯,自信十足,顧客會被你的氣勢震懾! 別懷疑,所有的業務技能和個人魅力你都一一具備,只是缺乏一點訣! 這本書,告訴你貫穿整個業績滿分的技巧,讓每一次的交易都能百發百中! 現在就請你先不要做二件事情:第一,不推銷;第二,不做電話行銷。 因為這只會讓你的自信心再度受挫,開始懷疑自己的溝通能力。 接下來,翻開這本書,你會學到這一生都沒見過的業務技巧,也會發現自己強大的自信心!以及,更瞭解用哪一種和顧客接觸最能感動人心,或者應該說,最能讓顧客心甘情願從口袋掏出錢來買單。 舉例來說,老派的銷售法則第一條,總會叫業務人員「主動對陌生人出擊」,但是多半只會換來白眼或是一句「謝謝,我不需要!」零不管乘於多少都還是零,應該想辦法和顧客在對等的地位,你可以自告奮勇地訓練自己當個講師,都能對一個人講得天花亂墬了,那應該訓練自己對十個人、一百人,甚至是一千人以上,此時很多人都會發現你的存在,你的自信心為你帶來了公信力。 又好比,如果你的鄰居是律師,你會用尊敬的態度對待他;但是,如果他有一天敲你的門,告訴你:「如果有任何法律的訴訟都可以找他。」你的感覺呢?是不是沒有那麼尊敬他。同樣的,顧客也是一樣的。其實有很多的方式可以讓自己在顧客面前,看起來更專業,例如:在名片上寫著「○○總裁俱樂部講師」或是「只接受推薦諮詢」,就會讓整個氣勢變得不一樣。當然,你一定要達到這樣的能力,否則跟你自己的商譽會大打折扣。 目錄:第1 章 喔,這該死的推銷!第2 章 頂尖業務員都充滿說服力 第3 章 頂尖業務員是不做電話行銷的 第4 章 頂尖業務員永遠處於主導地位 第5 章 頂尖業務員從不參加同業俱樂部 第6 章 頂尖業務員的客源總是不絕 第7 章 頂尖業務員都是超級講師 第8 章 頂尖業務員的思維與企業經營者一致 第9 章 頂尖業務員都是受人景仰的專業人士 第10 章 頂尖業務員會利用免費的公關 第11 章 頂尖業務員都是網路通 第12 章 頂尖業務員都願意去付出 第13 章 頂尖業務員為潛在客戶打造社群 第14 章 頂尖業務員懂得讓流程精簡 第15 章 頂尖業務員創立、運用各種體制 第16 章 頂尖業務員不用老掉牙的成交法 第17 章 頂尖業務員為顧客打造社群 第18 章 你,成為頂尖業務員的時候到了 |