內容簡介：

◆CNN、金融時報、財星雜誌 強棒推薦
◆入選摩根士丹利「引領零售革命的16家公司」榜單
◆《富比士》2013全球首選100 家創新企業第9名
◆日本No.1網購龍頭、全球「網路服務」企業領導者

台灣網路教父 詹宏志 觀察5年
直言：「PCHOME商店街」就是學習樂天模式
──《財訊》《經理人月刊》報導

16年，樂天從6人團隊，變身萬人全球企業，
破釜沉舟推行全公司英語化，搭檔哈佛商學院合作多項研究案，
三木谷獨自創新第三代電子商務模式，布局25國，年營收逾4000億日圓，他說，只要敢想敢改變，成功就在你手中！

三木谷浩史：「網路世代，一切都可以改寫！」

* * *
掌握網路大趨勢，走出島國思維，
電子商務3.0顛覆規則，助你決勝無疆界的雲端市場！

電子商務大潮已改寫所有型態的商業，人類社會也面臨巨變，樂天在三木谷浩史帶領下，掌握機先，布局全球企業生態系，在本書中，他從改寫併購、擴張、企業文化、社群參與、電子商務規則等九項策略，藉每天改善1％，一年強大37倍，闡述了他的經營理念與宏圖。

每天改善1％，一年強大37倍
三木谷浩史有句名言：「1.01的365次方等於多少？」

他用這個公式計算每天改善1%，持續一年365天可以達到的成果。問題的答案是「37.78」，意思是若能每天進步1%，一年後的自己將比現在強37倍。
個人或企業如果要進行改善，可以先用眼睛觀察，找出奇怪之處。
哪些成規或傳統是你的阻礙？需要打破或改寫？
哪些流程大家想都不想就照做？
這就是你要改善的首要目標，不要默默忍受過時、奇怪的規矩，試著挑戰看看，帶著改善的精神，改寫這些傳統規則。

* * *

看點1：自信、果決、有計畫，勇於顛覆舊規則的成功者
本書字裡行間充滿三木谷浩史對樂天的耕耘痕跡與願景期待，在每個邁向前進的決策中，處處表現「要麼做，要麼不做」的態度，他搭著客戶商家的肩、牽著員工夥伴的手，一同擘畫與落實樂天的美麗未來。讀這樣一位企業創辦人的創業心法，有許多收穫，一位傑出的企業家典範人物，總是能帶給社會大眾正向的工作觀、實用的職場法則，幫助自己奠立繼續成長的基礎。

看點2：掌握趨勢，走出島國思維，經營決勝於無疆界的雲端市場
三木谷發現，樂天的未來和日本公司的未來都身處危機之中，他認為全球化的過程就是依存英語在進行，全世界都是這樣做生意。所以毫不猶豫推行全企業英語化計畫，這遠遠不只是溝通上的策略，是以這項改變來中斷即將滅亡的舊商業模式，取而代之的是更快、更加全球化、無疆界的運作方式。

要打進新的市場、發行新產品、促成交易、產生盈利，肯定相當不容易，不過招募員工、聘任、管理也同樣是巨大的挑戰。全球化的商業不只是要賺錢，也是要重塑公司和市場間的互動關係。隨著創意逐漸成型，必須要創造出一個框架，足以幫助一群來自多元文化的人共同合作，如同一體，這樣才能成功。

看點3：獨特「樂天模式」，一流電子商務生態系
如果說Web 2.0指的是網頁從原本靜態的模式變成可以互動的模式，那麼，Web 3.0就是下一個劇變，由個人化、智慧搜尋，以及使用者行為主導未來的趨勢。這個變革對於我們在網路上的所見、所買、所做的事情都有深刻影響。三木谷浩史拒絕接受零和遊戲的現狀，也拒絕其他網路市場「販賣機式」的電子商務模式，這些平台只是把網路當作加快交易速度和增加營收的工具，三木谷認為有另一種方式可以讓賣家、買家或是社群都獲益，就是在過程中賦予各方參與者自己的權力。
三木谷把零售當作是某種「生態系」，生態系裡有來自世界各地的中小型賣家，參與網路市場來擴大自己的客群和服務限度。而且，三木谷更說明了為什麼競爭和從上至下的客製化，竟能夠強化合作關係，並且說明長期穩定成長比起短期利潤，更是目前利用網路的最佳方式，這些方式將會定義未來的Web 3.0世代。
樂天市場已經是這個新模型的先驅，本書提供許多樂天在日本和全世界獲致成功的鮮明案例，三木谷揭曉樂天如何迎接全球市場（像是要求所有員工講英語，就連東京的員工也不例外）、樂天如何整合併購案（而非只是重整或快速轉賣出去）、樂天如何和其他的競爭對手在速度、品質上一較高下，還要避免犧牲公共利益。本書對全球商界而言，提供了有趣的新觀點，而這些觀點就來自一家挑戰主流認知的公司。

【內容特色】
　　身為日本電子商務龍頭，樂天的商業模式號稱世界獨一無二，歷經16年發展，擴張為一家萬人全球企業，版圖橫跨25國。這是第一本完全剖析樂天商業模式的書，由創辦人三木谷浩史現身說法，內容平實易讀，揭露樂天實踐全球化的成功方程式，可供國內各類型企業借鏡，而CEO個人創業、處世的獨特風格，亦可激勵職場工作者，有為者亦若是。

【各界佳評】
◎何飛鵬（城邦出版集團首席執行長）
◎邵作俊（ETS TOEIC台灣區代表忠欣公司董事長）
◎周行一（政治大學財務管理學系所專任特聘教授）
◎許士軍（元智大學名譽講座教授）
◎劉文章（中華人力資源管理協會理事長）
◎盧希鵬（台灣科技大學管理學院特聘教授）
◎謝金河　（財金文化董事長）

「這是一個網路科技進化一日千里的世代，過去舊有的商業規則不再通行無阻，因此《打破成規，才是王道》很容易讓職場工作者、企業領導人認同。如何借鑑三木谷社長的樂天主義，掃除改變的障礙，加快改變的速度與力度，讓個人、企業、政府與社會，邁向更好的世界與未來，值得所有人思考與實行！」
──何飛鵬（城邦出版集團首席執行長）

「台灣地處一隅，發展電子商務不能只仰賴華人市場或大陸市場，惟有進軍無國界的「網路新大陸」才有生存與發展的機會。因此本書對台灣新一代的電子商務企業家的重要性不言而喻。」
──邵作俊（ETS TOEIC台灣區代表忠欣公司董事長）

「本書是有志從事「第三代電子商務」的寶典，三木谷社長是「無國界電子商務」的創業家、思想家，更是導師，千萬別錯過他的金玉良言！」
──劉文章（中華人力資源管理協會理事長）

「我很喜歡看企業創辦人講述自己的創業心法，一個企業的成功，一定與創辦人的風格有關。很榮幸為這本書寫序，這本書很好讀，一氣呵成，回味無窮。」
──盧希鵬（台灣科技大學管理學院特聘教授）

【國際佳評】
「本書非常好讀，沒有僵硬的術語阻礙理解。三木谷浩史詳細論述，為什麼樂天的商業模式就是未來的趨勢??他對下一階段的網路革命有什麼願景、而他對網路公司改善世界的信念，可能會激勵未來數位時代的企業領導人。」
——《金融時報》（Financial Times）

「三木谷提筆寫下電子商務的未來，若你也在這塊市場，最好注意傾聽他的建議。」
——《達拉斯早報》（The Dallas Morning News）

「日本電子商務領袖告訴你，要讓網路事業成功，得靠打破成規。三木谷首部作品寫作風格輕鬆，娓娓道出他不受拘束的營運哲學，並且挑戰傳統的智慧，讓商家能夠跟顧客保持長久的關係。」
——《柯克斯書評》（Kirkus Reviews）

「三木谷分享了自己的信念，以及讓樂天一飛沖天的祕訣，交織出一則激勵人心的企業故事，同時更是一個改寫商場遊戲規則的佳例，激發大家腦力激盪。」
——《出版家周刊》（Publishers Weekly）

「任何想要在全球經濟下創業的人，或是想要擴張事業版圖的人，三木谷浩史的這本書為你分析了樂天成功的原因，從樂天早期開拓網路商城講起，含括利用社群媒體的心得，為經理人指引道路。讓三木谷帶你到CEO的辦公室，細細剖析今天最成功的全球企業。」
——迪克.卡斯特洛（Dick Costolo），Twitter執行長

「三木谷是世界上最成功的網路企業家之一，他針對全球化和網路商務交易提出獨到的見解，在書中生動描寫自己的願景，分享不落窠臼且十分有效的策略，如何於無國界的商業環境中占有一席之地，非常值得推薦！」
——雷德.霍夫曼（Reid Hoffman），LinkedIn共同創辦人兼總裁，著有《人生是永遠的測試版：新創企業家改寫生涯的方程式》

「三木谷在正確的時間點給了最正確的建議，創立樂天、打造樂天為全球電子商務巨擘，這個精彩的故事給了我們深刻且實用的一課，無論是想要掌握全球競爭的新規則，甚或是改善世界現狀，都可以從中學習。」
——羅莎貝絲.莫斯.肯特（Rosabeth Moss Kanter），哈佛商學院教授著有《信心：創造成功的循環》（Confidence）、《大債時代的超級企業：全球經濟危機的終極解答》（SuperCorp）

「三木谷浩史是今日的商場中，最棒的全球思想家之一，本書裡關於領導、服務、和商業的概念都非常棒，而且即刻可以實行。」
——菲爾.利賓（Phil Libin），Evernote執行長

序跋：

前言　為什麼要打破成規，改寫規則？


　　一九九六年，我三十一歲，做了一件想像不到的事：我辭掉了日本興業銀行的工作。


　　若把這件事說成是打破日本企業行為的傳統，恐怕還客氣了些。在日本。出頭天的規則僵化已久，而且大家長久以來也都乖乖地遵行不悖：在學校有好成績、在一家大公司裡獲得職位、慢慢向上爬、把你個人的成功跟公司的成功綁在一起。這就是日本商業理所當然定義的「成就」，也是無數學生鎮日埋首苦讀所嚮往的未來。


　　不過，我辭職時，沒有多少親朋好友真的感到吃驚。


　　我父親跟我說：「我們多少已經猜到了。」


　　我興業銀行的主管對我說：「你總有一天會回來跟我們做生意的。」


　　倒是有不少朋友和同事說：「三木谷，這就是你，不然你期待什麼呢？」


　　我並非倉促決定去職，自從發生那次改變我人生的大事件之後，這個念頭就在我腦中縈繞不去。一九九五年，阪神大地震動搖了整個西日本，摧毀了我小時候居住的城市，我的雙親和其他親戚目前都還居住在那個城市。雖然我的父母幸運生還，不過有些親戚沒有逃過一劫，我還記得地震過後，拚命尋找叔叔、嬸嬸的情景，最後在一間暫放罹難者遺體的學校裡發現他們。我當時才瞭解人的生命有多脆弱，但是我們也只能活這麼一遭，非要將我的人生發揮到淋漓盡致才行，而且不是未來才執行，是當下就要去做。


　　地震這件事讓我更加確信自己的計畫。從學生時代開始、到創業、當執行長帶領一家企業，我發現一生中大多數的規則都可以去挑戰，有必要的話甚至可以改寫。只要一步一步來，就可以開創出新方法，或是更好的方法來獲得成功。


　　我很早就開始挑戰既定成規。早在高中時，我加入了網球社，但是撐了沒多久，不是因為我打得不好，而是因為我不想遵守社團的傳統：學弟妹必須當學長姊的球僮。之後進了大學，我成為網球隊隊長，第一件事就是廢除這條規定，每個人不論身分都要自己揀自己的球。學弟妹得當球僮這條規則根本沒有意義，必須要廢除。


　　樂天株式會社剛成立時，我們創建了自己的第一家網路商城，讓經銷商可以客製化自己的網站，他們可以編輯、銷售、定價，並且根據自己的目標和流程來運作。當時這樣的授權非常誇張，就算是對於我們招募來的第一批商家來說都很奇怪，他們從未聽過這種事情。經銷商業界的老鳥說道，商城需要標準化、需要妥善控制。但是標準化對我來說已經過時了，改寫這項規則的時機到了。


　　另外，還有一件比較近期的事情：日本的公司每個人都是用日語交談和辦公，我在二○一○年打破了這項規則，宣布樂天全公司上下只能使用英語。到如今，我還在跟舊制度搏鬥，而且並不是每個人都支持這項措施，打破成規有時無法一蹴可幾。


　　不過，我們居住的這個世界瞬息萬變，有時候非得要打破成規。我們自認樂天處在時代的尖端。要是Web 2.0指的是從靜態頁面變成互動模式，那麼Web 3.0就是下一個劇變，由個人化、智慧搜尋，以及使用者行為來主導未來的趨勢。給本書3.0這樣的標籤，是為了讓它在數位化的脈絡裡找到一席之地，定位就是要更進一步發展網路的經驗，未來還有更多的變革。


　　我很確信未來還會挑戰更多的成規，而原本只是我個人成功的哲學，現在也已經轉變成企業的任務，甚至是企業的世界觀。


　　不過，要打破成規還要有正確的方法，我會在本書中闡明打破成規的原因和方式，還有這樣的策略如何影響我達成個人和職涯上的目標。我希望其他人可以看一看我走的路線，並且在工作時可以把它列入自己的選項當參考。
我並不是在鼓勵一個毫無章法的企業，完全不是這樣。樂天跟其他任何公司一樣，都有自己的架構和程序。我相信每件事都要有指導方針，小至開會大綱，大至新品上市，「無政府狀態」不會有任何優點。


　　可是，根據我個人的經驗，盲目尊崇過去的觀點，也就是傳統做事的方式，其實就把公司上了一道枷鎖。舊的規則也許可以達到某種程度的成就，但若想要更上一層樓，就得揚棄舊規則。很多時候這些規則都是大家尊崇的陳習，和公司文化，甚至是該國文化盤根錯節糾纏已久。要挑戰這些規則不容易，但是我們如果可以重新思索和溝通，成果會很豐碩。這是我自己的經驗談，也是樂天的經驗談，我希望其他的公司也能複製這樣的經驗，甚至世界各地都能有所改變。

目錄：

推薦序 由大歷史看「改寫無國界商務規則」的革命意義 邵作俊

推薦序 三木谷社長也改寫了人資管理規則 劉文章

推薦序 第三代電子商務，呼之欲出 盧希鵬



前言 為什麼要打破成規，改寫規則？


第一章 改寫語言使用規則：樂天「英語化」旅程

第二章 改寫權力規則：賦權的智慧

第三章 改寫擴張規則：企業如何走向全球化

第四章 改寫併購規則：發揮併購的綜效

第五章 改寫企業文化規則：樂天的五項成功法則