內容簡介:
全球最大商業書摘網站getAbstract 2014年年度選書
亞馬遜網路書店4.7顆星評價
關於大數據,你需要的最後一本書!
全方位解讀2020年前的關鍵趨勢與實戰應用
你可以不懂大數據,
但是你必須懂大數據時代應該做什麼!
一千億億億位元組(Brontobyte)的數據即將淹沒你我,
如何把數據變成源源不絕的金流?
2020年前,巨量資料將成為全球業界廝殺最激烈的戰場,
然而許多中小企業或傳統產業,
由於本身的規模或領域限制,
似乎仍難以在這波資訊巨浪中著手改革。
本書列舉亞馬遜、酷朋、漢堡王、星巴克、Subway等知名案例,
剖析管理者與決策者未來不可忽視的重大趨勢,包括:
◎情境化:從每個人的市場,變成每個情境需求的市場
過去我們滿足的是單一消費者,現在你要滿足的是單一消費者所處情境的每秒需求!這種「微市場」變得至關重要,重塑企業流程、因應暴增的需求也成為必然。
◎社群化:蒐集顧客的每日PO文,遠勝複雜的市調報告
Subway蒐集社團成員的臉書貼文,發現對方發表想吃潛艇堡的狀態後,立即寄送低熱量潛艇堡的半價優惠券——這種「無求必應」的即時交流,比任何市場調查都有效!
◎應用化:提供比完美更重要的即時滿足
應用程式將為我們管理生活的每個環節:保險公司的APP,可以蒐集駕駛的汽車數據,為不常開車的駕駛提供保費折扣,甚至以調高保費警示駕駛的不安全行為。
◎物品智慧化:物品產生的數據,可能比物品本身的價值還高
智慧型帳戶會根據顧客的財務狀態,追蹤其網路購物瀏覽頁面,在超出消費能力時及時提醒,避免帳戶透支;或是幫忙找出符合預算的同樣商品,變身財務經紀人!
資訊的不斷增長,正在重塑許多商業模式和商場角力的準則,
大數據分析如何幫助你在千頭萬緒的資訊中理出頭緒,
搶在顧客了解自己的需求之前,搶先了解顧客?
本書將帶領你學習如何蒐集、分析與利用巨量資訊,
對外——找到最適合你的社群互動與情境預測模式,
對內——找到最高績效的細緻外包與流程量化模式,
把大數據的沉重包袱,化為你最有力的商場夥伴!
【宏觀推薦】
◎李全興(時間軸科技電子商務事業處社群行銷總監)
◎徐光宇(統一星巴克總經理)
◎許景泰(達摩媒體執行長)
◎劉威麟(Mr.6,網路趨勢觀察家)
◎鄭國威(PanSci泛科學總編輯)
◎鄭緯筌(臺灣電子商務創業聯誼會理事長)
目錄:
序 言 站上數據浪潮
前 言 贏在十萬億億位元的世界
I 造成資料爆炸的六大趨勢
1 行動互聯
——從物聯網到穿戴裝置,引爆數據的指數成長
2 虛擬生活
——把使用者當成產品的社群媒體
3 數位商務
——O2O是實體業者無法退出的選擇
4 線上娛樂
——百萬種頻道+十億個演員的共同參與
5 雲端運算
——更高彈性與更低門檻的雲端外包
6 數據分析
——巨量資料讓你比顧客身邊的人更了解顧客
II 企業即將迎來的六大衝擊
7 情境化
——從每個人的市場,變成每個情境需求的市場
8 社群化
——蒐集顧客的每日PO文,遠勝複雜的市調報告
9 量子化
——最小化營運流程,最大化外包成果
10 應用化
——提供比完美更重要的即時滿足
11 雲端化
——傳統價值鏈崩解,五○%流程拋上雲端
12 物品智慧化
——物品產生的數據,可能比物品本身的價值還高
III 迎戰數據海嘯的六大策略
13 策略極端化
——選定策略做到極致,慎防死亡螺旋
14 反應即時化
——砍半研發週期,跟上創新步伐
15 數據貨幣化
——把數據當成財務管理,推動企業成長
16 流程數據化
——打造亮眼績效的關鍵矩陣
17 任務遊戲化
——從顧客到員工,玩出甩不開的黏著力
18 外包細緻化
——讓上千承包商與消費者為你賣命
結語 二○二○年的生活場景
——一鍵開房與退房、靠減重賺大錢、雲端金融市場、器官製造……