亂的開始 總會在深夜,想起那墨綠色的長廊,看不見盡頭,好像諭示著日後的選戰——我們在台大醫院遇見柯P的日子,要從那無聲卻嘈雜開始說起。
2013年8月,我們開始密集造訪台大醫院,積極勸進柯P披上民進黨的戰袍,征戰台北市長;在愛滋病器捐事件究責後,柯文哲的辦公室從地上二樓搬去地下四樓,比太平間還低一層。 那地方真是鬼城啊! 多半是深夜十點、十一點,柯P與我們常常相約很「奇怪」的時間(也許是等他巡完急診室的病人們?),走進台大醫院這幢「黃色巨塔」,進電梯,那空間大到可以吞下病床,按下B4,馬達低頻聲緩緩,電梯門開啟,我們不敢進辦公室,便坐在椅子上等,記得最長的等待,大概有一個多小時吧,柯P有時候來瞥一眼,要我們等一下,便趕回去交班。 柯P與我們常常聊到凌晨一、兩點才離開,夜真的很深很深,他有時候與我們一起從台大醫院離開,有時留在那兒值班,猜想,他的心情是很拉扯的,來去他辦公室的人如潮水,一批人勸進他接受民進黨徵召(像是我們),潮退,又有另一批人勸他以無黨籍參選,甚至,有人勸他好好當醫師。 誰也不知道,柯文哲心中在想什麼,潮水終究是潮水,他做了決定,獨自走到岸上。 野戰軍登場 黃樹林裡有兩條岔路,而我——
我選擇了一條人跡罕至的路,
一切從此變得如此不同。 Two roads diverged in a wood, and I —
I took the one less traveled by,
And that has made all the difference. ——佛羅斯特(Robert Frost,1874-1963) 猶記得高中英文課本裡,美國詩人佛羅斯特最有名的一首詩〈未走之路〉(The Road Not Taken),講述樹林裡有兩條岔路,他如何做出選擇;柯P的選舉組織也是如此,因著柯P,從一開始就長得跟別人超不一樣。 有識者覺得,柯P在網路、社群這樣的虛擬世界裡打了漂亮的一役,聽在我的耳裡(我負責經營臉書),自然很榮幸,卻也必須坦白:臉書創新為柯P帶來多少選票?我不知道,也許有一些小額募款因此湧入,但柯P致勝的關鍵,在我看來,絕對是組織的創新,這前無古人的「選戰模式」。 最低能量,最大亂度 柯P有一句名言:「最低能量,最大亂度,這是宇宙運行的方向。」這不只是柯P的宇宙觀,也是他管理組織的思想根據。 若你是領導者,能接受底下團隊爆發多大的衝突?選戰初期,我們的會議模式是,柯文哲決定誰可以進去開會,一旦踏入會議現場,不管頭銜大小,開會時,平起平坐,人人發言的聲量(重要性)是一樣大的。就連要代表民進黨參選2016年總統大位的小英(蔡英文),核心幕僚頂多6位:洪耀福、林錦昌、蕭美琴、陳其邁、劉建忻、陳俊麟。 柯文哲不同。 柯文哲選戰時間的權力中心,也就是「主管會報」,從最初的六人(柯文哲、醫盟張益贍、旱草黃建興、旱草周芳如、黃大維和我楊緬因),吹氣球似地膨脹到三、四十人,連瑜珈課都會控管一下人數,但柯文哲幾乎完全放手,誰都可以坐在裡面開會(你看,連我和黃大維都能進去夸夸其詞)。 這樣的開會模式儘管眾聲喧嘩,更能直接傾聽聲音;但相對的,容易演變成外行質疑內行,更有人在會議進行到一半,突然參加主管會議,讓議事流程雜亂無章,於是乎有人來了一、兩次,沒辦法接受這種風格,直接拍桌離席。 來來去去,沒大沒小,這是最大亂度的主管會議,也是選戰期間最大的驚喜。 讓有意見的人全部納進來,作為「權力核心」;但對於不同的議題,柯文哲會仿照中國共產黨中南海那一套:每一個主管(中共稱「常委」)負責不同的工作小組,也有可能同一個人可能兼任經濟、科技、軍事等不同的小組,擬好細部計畫,再去檢討、查核。 譬如說柯P要我做網路文宣,如果是其他政黨組織,或是一般民間企業,可能訂好KPI(Key Performance Indicator,關鍵績效指標),要我直接向上報告;但柯文哲不是走這路數,很多人跑去指點柯P、教他打網路選戰,他會把這些人轉介給我,我要盡可能融合、消化所有人的意見,進而讓這些雜音「消音」。 讓不同聲音者願意坐下來、聚在一起,這是第一門藝術;讓不同聲音者有共識,這是第二門藝術。 每一位給予建議的人,柯P都要納為己用,可是現實生活中,建議往往互相衝突,也不可能100%照單全收,如何贏取最大的支持度?柯文哲在前總統李登輝身上,學到一套哲學: 不一定人人都能滿意,但是人人都可以接受,這樣就夠了。 因此,柯P評估人的標準,並非僅僅主觀地看這個人做得好不好,還要看其他幕僚「會不會抱怨他」;柯P有一句名言:「有一個人說你是驢子,你不要管他;第二個人對你說,你是驢子,你也不要管他;可是如果十個人裡面,有九人說你是驢子,你趕快去買一副馬鞍,把自己套上去,因為你就是驢子。」 都說「柯」政猛於虎,其實柯P只是要求,每個人在自己的位子上,好好做出一番成績,讓大家都可以忍受,不會有人抱怨;畢竟,一件事情,有很多人奧援,都不見得能推動,若是很多反對的聲音,那是一定推不動。
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