【內容簡介】
本書教你以「同理心熱身操」「實境對白演練」「怎麼說怎麼做同理行為速查小抄」
提高情商，擺脫說不出口的窘境，在恰當時刻當個稱職的安慰者！
面對親友同事的困境，我們都想要幫上忙、說上話，
但從來沒人教我們該怎麼辦，甚至一不小心就讓善意走了樣……
這時，到底「說什麼」才能撫慰那些受傷的心？
「怎麼做」，才能向所愛之人表達剛剛好的關心？
每個人一生中，總會有某一刻為「不知如何安慰人」而糾結。
在這個時刻，你說錯的一句話、做錯的一個動作，常會令你無比懊悔……
這本深具突破性、令人眼睛為之一亮的人生實用指南，能幫助你充滿信心地去支持那些經歷悲傷、疾病或任何其他艱難處境的人。透過活潑的畫風、深具建設性的意見、簡短的實境對白演練、好用的「同理行為速查小抄」和真實案例，你將知道如何為那些痛著的心，提供更溫暖的陪伴。
彼此主動關懷，緊密相伴度過生命困頓的時刻，能將人們緊緊連繫在一起。從此，你的善良，能更有效地表達；你的關懷，會找到最適合的方向；你的安慰，會有恰到好處的力道。
【書籍目錄】
序言 人生真相：壞事總會發生
Part One：基礎工作
Chapter 1照顧別人之前，先把自己照顧好
我認為人們什麼都不問或不說，是因為那話題令人不舒服。此時，我正經歷巨大的人生轉折，然而就像房間裡有隻大象卻沒人吭聲。我想那就是重點所在──大多數人乾脆啥也不問或啥也不講。
──離婚的卡拉
Chapter 2 設身處地
當我們最需要朋友和家人的時候，他們都避不見面。
──孩子被診斷出患有白血病的瑪麗
Part Two：付出關心的3項基準
Chapter 3 心懷善意，比任何事都重要
得到重病會讓人覺得非常孤立隔絕。最糟糕的是，人們會因為害怕說錯或做錯，因而什麼也不說、什麼也不做。這樣一來，只會更加深那份孤立感。
──罹患結腸癌第3期的泰瑞
Chapter 4 聆聽：無聲勝過千言萬語
我爸問：「妳撐得住嗎？去找諮商好嗎？」他想要替我找些能解決婚姻問題的方法，而非只是被動地聽別人講：「妳過得還好嗎？妳感覺如何？」
──歷經離婚過程的蒂納
Chapter 5 小動作，大不同
我好愛她傳來的簡訊。只要曉得她有注意到，而且有在關心，就是我所需的全部；這並不是說她有個神奇的拉桿，只要一動就會從天花板飛出氣球，然後我的病就好了這樣。
──診斷出罹患多發性硬化症的肯恩
Part Three：拜託！我不要變成災難！
Chapter 6 拜託！千萬！不要說這個（謝了）！
我舅舅自以為是靈性導師，還說「我認為這是個徵兆，顯示出你和你媽有心結待解。」去去去！你什麼東西。
──癌症倖存者希拉
Chapter 7 同理行為速查表：怎麼說、怎麼做，就靠這本小抄
結論 你抓到重點了！
如果我們想要讓人家能夠信任而且主動表示關懷，我們得要信任自己。那並不表示得要完美無缺。做自己就可以了。
致謝
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