本書導覽：

舊雨新知一同快速「搞定」

◎文／張永錫（台灣首位 GTD 課程講師）

　　這是一本充滿魅力的書，因為這本書可以幫助你完成大量工作，而且工作及生活的壓力卻能越來越低。

　　這是真的。作者大衛．艾倫累積了 35 年的時間管理實務經驗，在本書用近20萬字的扎實內容，細細討論一般人在生活及工作中會遇到的失控、壓力、分心及被動。藉由學習「搞定」（Getting Things Done；GTD），你能夠逐漸達到掌控、放鬆、專注及有意義的投入，讓生活及工作更加高效，為自己及組織創造更高的價值。

　　為了幫助大家快速理解本書內容，在此精要說明這 15 章的最核心概念。

第 1 篇：第 1 章到第 3 章

　　介紹「搞定」最基礎的概念，藉由橫向思考及縱向思考 5 步驟，達到「心境如水」（mind like water）的境界。

第 1 章：說明身為知識工作者對於「工作」（work）應有的概念。例如：捕捉雜事、清空大腦、決定下一步行動、橫向思考與縱向思考等，幫助我們「心境如水」，面對人生大小挑戰。

第 2 章：橫向思考 5 步驟簡述，藉由細讀本章即可掌握本書精髓。介紹掌控
工作及生活的「捕捉」、「理清」、「整理」、「回顧」及「執行」5個步驟。 若您覺得需要延伸閱讀，從第 5 章到第 9 章有更多詳細的內容。

第 3 章：介紹「自然計畫模式」（縱向思考），並引用實例說明下列 5 個階段：定義目標及原則、辨識願景與預期結果、進行腦力激盪、整理，以及決策下一步行動。

第 2 篇：第 4 章到第 10 章

　　詳細探討「搞定」的方法論、相關工具設定、「捕捉、理清、整理、回顧、執行」5 步驟的實踐方式，並闡述專案管理的方法。

第 4 章：詳細解說設定個人工作管理系統與個人參考資料庫的方法，以及相 關注意事項。

第 5 章：「搞定」第 1 個步驟是「捕捉」，目的是把所有引起你注意力的事情，全都收集起來，包含外在實體物品及大腦中的雜事，將所有雜事進行大掃除、放入合適的收件匣中。

第 6 章：「搞定」第 2 個步驟是「理清」，也就是對捕捉到收件匣的雜事決定下一步行動，並放置到合適的地方；可行動的事情分為「立刻執行」、「委派他人」、「延遲處理」3 個地方放置；不能採取行動的事情，可分成「丟棄」、「參考資料」、「孵化事項」3 個地方；超過一個行動才能完成的事情，則屬於 「專案」。

第 7 章：「搞定」第 3 個步驟是「整理」，當雜事「理清」成行動，需要清單、檔案夾來管理行動的提示及參考資料時，本章詳細說明如何架構清單系統（包含行動清單、行事曆、專案清單等清單）及建立參考資料系統的方法。

第 8 章：「搞定」第 4 個步驟是「回顧」，每週花 1 ∼ 2 小時做好每週檢視， 讓整個系統符合「收集及理清」、「持續更新」及「發揮創造力」3 個條件，每 週檢視是「搞定」成功的重要關鍵。

第 9 章：在「搞定」最後步驟的「執行」階段，有 3 個評估方法，幫助選擇最適合現在執行的行動，首先是 4 項限制條件（情境、時間、精力及優先順序），接著是 6 種專注高度（horizons of focus），最後是工作的 3 種類別（three- fold nature of work）。

第 10 章：討論計畫專案的方法及各種工具。

第 3 篇：第 11 章到第 15 章

　　講述維護「搞定」系統的 3 個重要原則，並探索認知科學與「搞定」的關係，以及未來「搞定」的精進之路。

第 11 章：很多人會對做不完的事情感到內疚，卻不知道如果養成捕捉的習慣，而且對承諾要做的事情「重新協議」，就能減輕許多內心的壓力。

第 12 章：本章提到一個有趣的命題：「為什麼越聰明的人越容易拖延？」在抽絲剝繭的探討中，讓人體會到管理好「下一步行動」的重要。

第 13 章：本章講述將個人原來的行為模式，轉換成以「預期結果」及「下一步行動」為導向，對個人甚至是企業的幫助。

第 14 章：介紹「搞定」和認知科學的關係，包含分散式認知、心流理論、實行意願、心理資本等，讓「搞定」和認知理論層面的結合更深。

第 15 章：介紹「搞定」精進之路，分成精通基礎原理、建立人生管理綜合系統，以及享有專注、方向和創造力 3 大階段。從大腦清空開始、逐步提升，讓我們面對大小事情處之泰然又不失高雅（elegant equanimity），這是一種多層次的能力，需要終身學習不斷完善。

附錄：術語表：列出「搞定」理論 53 個重要專有名詞的定義，讓讀者更容易理解本書論述。

　　論後的改變，最近一位在深圳工作的台商朋友和我分享他學習「搞定」後的 3 個 心得：

　　首先，他開始在桌面放置實體收件匣（參見第 5 章），整理工作時的各種紙張及物品，辦公更有效率。

　　第二，他修正了行動清單類別（參見第 7 章），增加了「等待清單」、「@深圳宿舍」、「@台灣家」，他會寫下回台灣時可以陪孩子做的事情。

　　第三，用每週檢視的 11 個步驟（參見第 8 章的 226 ∼ 229 頁），每週一次檢視系統，尤其是清空大腦及最後大膽展現創意的步驟，對他幫助很大。

　　朋友說，他因此更能高效工作，而且壓力大幅降低。一方面，我為他的學習及實踐結果感到高興；另一方面，我也相信閱讀本書的你，一樣可以做到高效工作、從容以對。

　　加油。

內容簡介：

◆《TIME》盛譽為「商業心理自助類十年來最權威書籍」
◆500大企業惠普、微軟、NIKE搶修課程
◆全球狂銷200萬冊，發行超過30國語言
◆亞馬遜書店排行榜/時間管理類Top1

《富比士》讚譽：全美前五大高階經理人教練——大衛．艾倫
公開GTD「搞定5步驟」， 幫助你實踐無壓力、高效能的工作管理技巧！

事業有成、家庭和諧、滿足個人志趣，幾乎是每個人的願望，但在資訊充斥、瞬息萬變的環境中，該如何達成？你需要清空腦袋、保持思緒清明，才能享有工作與生活的平衡，實現更遠大的目標。

「最不會利用時間的人，最愛抱怨時間不夠！」

追求速度與效率必然產生壓力嗎？答案是否定的。大衛．艾倫研究發現：工作效率和「放鬆能力」有直接關係！只有心思澄靜、思緒分明，才能讓事情有條理、創意無窮盡。

作者將其思想建立為一套既有助於放鬆，又能掌握所有事的「搞定5步驟」，讓每個人都能建立適合自己的管理系統，凡事有計畫進行、身心妥善，便可以在加速時減低摩擦，高效時降低阻力。

【創造高效的「搞定5步驟」】

＜捕捉：善用工具取代腦袋＞
用收件匣、筆記本、APP或錄音機等各種工具，不分大小輕重、個人或工作，收集所有待辦事項，便能大量釋放大腦造成的心理壓力。

＜理清：決策雜事的最適處理＞
針對每件收集到的事試問：這需要採取任何行動嗎？依可行動、不可行動分為：立即執行（2分鐘內可完成）、委派他人、延後執行或立即丟棄、留作參考資料、列入未來再考慮項目；迅速決定事情所屬的地方。

＜整理：讓事情井然有序＞
將理清後的項目歸類到行動清單、專案清單等各種能作為備忘提示的工具中，對不需執行但有價值的資訊則建立個人參考資料庫，讓事情透過外部工具各就各位，大腦專注發揮思考判斷與創造力。

＜回顧：定期檢視每個項目＞
定期檢視各種清單，確保每項任務都在掌控之中、持續推動進展，甚至進一步發現啟動擱置已久的夢想的機會，大膽挑戰新事物。

＜執行：全心採取實際行動＞
考量自己的條件限制（情境、可用時間、精力）、事情格局（例行瑣事或人生目標？）與任務性質（突發狀況或已排定事項？），再依「直覺」決定當下應採取的適當行動。

這是一本從核心原則到致勝秘訣——超級詳細的「時間管理」工具書，不僅能改變工作習慣，也能改變面對工作的方式。只要照著步驟，絕對能幫助你有效達成理想目標！

【本書特色】

1. 時間管理領域中，內外功兼具的最佳工具書
本書涵蓋大衛．艾倫的哲思理念、成千上萬名使用者實際經驗，與認知科學的研究支持驗證，卻轉化為簡單而實際的方法、鉅細靡遺地說明，帶領讀者按部就班建立個人化的「搞定」管理系統。

2. 內容具「模組式架構」，讀者可視需求彈性運用
作者針對「搞定」系統的每個環節、步驟，均提供諸多可獨立使用的實踐方法，學會多少技巧就能發揮多少功效，完整融會貫通更能發揮加乘效果。
例如光是「2分鐘定律」（指可在2分鐘內完成的事，就在收到時立刻執行），就幫助無數未採用整套「搞定」模式的人，提升意想不到的極佳效率。

3. 案例與建議極為實際，絕非唱高調卻難做到
決定處理事情的優先順序，按傳統的「由上往下」（從目標願景到具體行動）沒有錯；但當底層已經混亂失控時，「由下往上」（從現行行動去探究目標願景）更有效：管理好眼前小事，便能朝向大事邁進。

4. 不只是「給你時間」，而是要給你「更美好的人生」
作者的目標是幫助人們在工作和生活中遠離壓力及焦慮，期望讓人們能「心境如水」地適度應對所有事：並非不為外物所動，而是面臨任何狀況都能恰當回應，自由安排好該做的事，進一步按照所追求的目標而活。

【名人推薦】

Esor／電腦玩物站長
王永福／知名企業簡報教練
林珮玲／Ada筆記女王
鄭緯筌／Vista Cheng臺灣電子商務創業聯誼會理事長
張永錫／臺灣首位GTD課程講師
陳朝益／ICF國際認證資深教練
姚詩豪／「大人學」、「專案管理生活思維」網站平台聯合創辦人
張國洋／「大人學」、「專案管理生活思維」網站平台聯合創辦人
謝文憲／職場專欄作家、廣播主持人

【高效達人好評推薦】

「學習如何有效處理事情，並不是要變成更忙碌的人，也不是要變成工作狂，而是可以用更放鬆、更優雅的態度，做自己想做的事，過自己想過的日子。如果你也想體會什麼是全力以赴地工作、放鬆自在地生活，相信你也會跟我一樣，從本書得到一些感動或啟發！」
——王永福（知名企業簡報教練）

「閱讀了編輯寄來的《搞定》修訂版書稿時，我又有發現新大陸的感覺。內容不只保有舊版的精華，還加入了這十多年間，人們生活因數位工具興起而做的改變，更符合現代人操作使用。」
——林珮玲Ada（筆記女王）

「不論在台灣還是美國，我曾遇過多位優秀的企業經理人私下都是『搞定』的實踐者。他們工作繁重卻效率驚人，生活緊湊卻能兼顧平衡。更讓我印象深刻的是，他們對自己的時間擁有絕對的主導權，比一般人掌控自己的錢包還要謹慎！」
——姚詩豪（「大人學」、「專案管理生活思維」網站平台聯合創辦人）

「強烈建議大家仔細閱讀這本經典之書，讓你的個人時間管理及生活規畫可以更加進步。畢竟說到底，時間是每個人都最公平的資源。能善用時間的人，就能更有效率地做出成果，達成不一樣的成就。」
——張國洋（「大人學」、「專案管理生活思維」網站平台聯合創辦人）

「我身兼兩岸企管講師、職場專欄作家、廣播節目主持人、新創事業共同創辦人、夢想餐廳投資者、家庭重要成員……多重角色，讓我游刃有餘、有效運轉時間的新時代重要技術，都在《搞定》這本書裡！」
——謝文憲（職場專欄作家、廣播主持人）

「我最近正在讀大衛．艾倫的《搞定》一探究竟。我也一直在接受一位名為偉恩．派伯的GTD專業講師的指導。」
——小勞勃．道尼（於《GQ Style》）

「《搞定》描繪了一種可以輕鬆且確實幫助庸碌的人們奪回生活品質主導權的方式。它可以幫助你變得更加成功。更重要的是，還能幫助你活得更快樂！」
——馬歇爾．葛（史密斯《UP學》作者）

「我是一個虔誠的、正牌的、GTD真正的信徒。我在15年前就迷上了GTD，這套方法不僅提高了我的工作成效，也讓我的幸福感更加提升。然而，讓我同樣感到驚訝的是，GTD已經在世界各地深深扎根了！」
——丹尼爾．品克（《未來在等待的銷售人才》作者）

目錄：

【推薦序】3讀《搞定》的3次人生突圍　　　　　　　Esor
【推薦序】完成你想做的事情，完美你想過人生！　　 王永福
【推薦序】問題不在手帳，在系統！　　　　　　　　 林珮玲
【推薦序】「投資理時」的最佳操作手冊 　　　　　　姚詩豪
【推薦序】提升個人效率的關鍵在「遺忘」　　　　　 張國洋
【推薦序】「搞定」所有事，「搞定」幸福　　　　　 鄭緯筌
【推薦序】可行、彈性且真誠的最佳工具書　　　　　 詹姆斯‧法洛斯
【導　讀】舊雨新知一同快速「搞定」的指引　　　　 張永錫
新版簡介
歡迎來到「搞定」

第1篇　搞定的技巧
第1章　新時代要用新方法
第2章　掌握生活主導權：精通工作流程的5步驟
第3章　有創造力地執行專案：做計畫的5階段