內容簡介：

★★★本書為《領導的藝術》改版★★★

彼得．杜拉克盛讚：
「領導這個主題，坊間多的是比它冗長的著作，但是這本書的說理更明白，文字更優雅，而且更有說服力。」

山姆．華頓（沃爾瑪百貨創辦人）：
「有關領導與企業經營哲學的主題，這是我所讀過寫得最好的一本書。」

這本意味深長的小書，談的是一套領導藝術與經營的哲學，自1987年首次出版至今，它已變成一部經典，獲得讚譽無數。本書的影響力不僅是在企業界，也獲得軍方、教會、教育界與非營利組織的熱烈迴響。

傳奇的領導者＋賺錢的公司＋最厲害的設計師
好的領導，就會得到好的人才。本書作者帝普雷，是赫曼米勒(Herman Miller)公司的榮譽董事長——赫曼米勒是辦公家具產業極富盛名的公司，不只獲利高，還多次獲選《財星》全美二十五家最受推崇的企業之一，並曾獲選為「全美百大理想職場」。該公司旗下更有查爾斯．伊姆斯（Charles Eames）、喬治．尼爾森(George Nelson)、亞歷山大．吉拉德（Alexander Girard）、羅伯．普洛斯特（Robert Propst）等知名的設計大師，創造出無數的設計極品。

「僕人式領導」的重點包括：
．領導者的第一要務是充分認清現實，最後一件事是說謝謝。在這中間，領導者必須成為一個僕人。
．領導是一種藝術，需要長時間的學習，不能光靠書本。領導比較像部落文化，並不是依靠科學或蒐集資訊可以成功，而需要編織「關係」，以確保組織裡的每個人都能發揮潛能。
．領導的藝術是：「盡可能以最有效而人性的方法將人們解放，讓他們去做自己該做的事。」
．領導者必須認定「人」的觀念。而認定人則要從了解人的天賦、才幹與技能的多樣性開始。

【對讀者的啟示】

對今日的領導者而言，全球趨勢巨變，不間斷的業績壓力下，如何成功領導，達成目標，並能獲得、留住最頂尖的人才，幾乎是企業存活的關鍵。
這本意味深長的小書，談的是一套領導藝術與經營的哲學，自1987年首次出版至今，它已變成一部經典，獲得讚譽無數。本書的影響力不僅是在企業界，也獲得軍方、教會、教育界與非營利組織的熱烈迴響。
華人企業，還是流行高壓式管理、強人領導，為了因應未來、尤其是人才的激烈競爭，本書應該是有志於創立事業、領導組織者的必備參考書籍。

【專業好評】

這是一本絕佳好書。它抓住了麥克斯．帝普雷的精神——而他可真是個天賦異秉的人。領導這個主題，坊間多的是比它冗長的著作，但是這本書的說理更明白，文字更優雅，而且更有說服力。
——彼得．杜拉克

深刻而切身的思維，充滿人性與說服力……值得送給你的兒女或是財星五百大的董事長。他們將在未來的日子裡，時時為你祝福。
——湯姆．彼得斯（Tom Peters）

有關領導與企業經營哲學的主題，這是我所讀過寫得最好的一本書。
——山姆．華頓，沃爾瑪百貨（Wal-Mart）創辦人

令人讚嘆。
——比爾．柯林頓，美國前總統

這本書是一本珠玉之作，有了這本書，其他管理書或許都應該扔了。表現卓越的赫曼米勒公司，它的董事長……只談信任、優雅、精神與愛……這些主題都是組織的精髓，無論組織是大是小。
——《企業》雜誌（Inc. magazine）

他的這本書，價值可比聖經。
——《紐約時報書評》

帝普雷的書正如他公司製造的高雅的家具，他為我們上了寶貴的一課，使我們明白何謂優雅與風格，以及成功的要素。
——《時代雜誌》

帝普雷這本書，基本上每一句話都可以做為研討會的主題……毫無疑問，赫曼米勒的設計創意也激發了管理創意。
——《芝加哥論壇報》

序跋：

　　
　　《僕人的領導思維》（Leadership is an Art）一九八七年首次出版時，我剛從赫曼米勒公司執行長的職位上退休。往後的歲月裏，我又擔任赫曼米勒的董事長八年之久。我逛到每一家書店，幾乎都會發現架上有個「領導」專區。好的壞的最高領導階層我們都見過了。我寫過四本書，教授過一些課程，而我對於指導年輕的領導人又特別積極。對我來說，教導年輕人是領導者最主要的義務。
　　
　　擔任導師（mentor）充滿挑戰性，但也可以得到豐富的收穫。要當個好導師，我們就得花時間了解我們的指導對象的世界。要真的幫助到別人，這是唯一的方法。去觀察並且參與這個美妙的成熟過程，會讓你覺得一切努力都很值得。多年前我自己在接受卡爾．弗洛斯特（Carl Frost）、許大衛（David Hubbard）與彼得．杜拉克（Peter Drucker）的指導時，正是在汲取許多成功良師的教誨，只是當時我並沒有意識到這點。
　　
　　我在撰寫這本書時，並不了解一個人在發展成為領導人的過程當中，與導師之間的關係有多麼重要。今天我則是確信這點的重要性，因此我建議你趕緊去找到一、兩位良師，引導你走過這條路，培養真正的領導能力。然後要記得，報答你的導師最好的方法，就是自己也成為別人的良師益友。
　　
　　過去十五年來，這本書的讀者來信數量——以及這些信件裏所透露的洞見與評語——都令我嘆為觀止。讀過這本書（並自己做主）的人數很驚人。有一位男士來信說，他的妻子送了一本給她的上司，以為那會對他有幫助，結果竟遭到開除！幸好她很快找到一份更好的工作。在軍中、教會、教育界與非營利世界的人們——許許多多的人都來信提問與評論。大多數人都贊同我的信念，相信領導是一個困難而重要的很根本的議題。我收到的信裏，談得最多的，是人們如何與領導階層搏鬥。
　　
　　在《僕人的領導思維》裏，有許多個不同的主題。在這裏，我想提出我認為最重要的三點，我認為它們是領導藝術的根本。過去幾年來，讀者也都認為這三項尤其重要。
　　
　　其中之一是正直（integrity）。許多人都寫過它和領導之間的關聯。我們都知道，正直是自由市場制度賴以維繫的原則之一。我們大多了解，正直的原則對整個社會是有益的，而且它並不只是一個利他的概念——利他是非常個人主觀的想法。有時候，有些特質會被改變以適應領導者，但正直卻不容打折。有些領導者因為無法負起責任而備嚐苦果，我們的媒體報導已有很多這類的故事。有些領導者在欠缺正直之外，甚至無法了解自我節制在文明社會裏的作用，而使情況更加嚴重。正直，多麼簡單，又多麼深奧。
　　
　　有個特殊的技能是領導人在工作中必須為人表率的，即必須有能力建立並培養關係。我們的生活與工作中的各種團體與組織都是相互依存的，這種情況在今天更甚於以往。今日社會很少有人能夠獨行其是。當然，這意味著我們在運用我們的特殊天分與專長時，會受到我們在生活中所共事的人們的天分與技能的影響。因此，從技術上說，我們唯一能發揮潛力的機會，就是從我們的人際關係開始。另外，導師尤其能夠幫得上忙的地方，就是指導如何去創造人際關係。如你所知，人際關係最主要是跟心態有關。
　　
　　讀者給我的第三項肯定，是在於建立社群的重要性。社群就是這一切發生的所在。在社群中，我們都有機會與機緣去盡量利用其中的資源。唯有在社群中，我們才能設定有意義的目標，評量我們的表現。唯有在社群中，我們才能成長茁壯，發揮我們的潛力。唯有在社群中，我們才能尊敬與尊重與感謝那些對我們的生命有所貢獻的人，而我們大家都是相互依存的。唯有在社群中，我們才能真正原諒彼此。唯有在社群中——無論是在公司、教會或球隊裏——我們才能服務與了解其他人。真誠的領導者會認為自己有責任引導一個團體或組織，去打造他們想要的社群的樣貌。我們必須先知道自己想要成為什麼樣的人，才會知道我們的人生該怎麼做、怎麼過。
　　
　　我真的希望你會在這本書中，自己找到這些主題，並且在上面更添枝葉。我希望你會發現這些主題對你有所幫助，並且能夠塑造它們，讓它們在你的領導人生的獨特架構中，能夠合你所用。
　　
　　麥克斯．帝普雷
　　
　　二○○三年十一月

目錄：

作者序
前言歷史、領導力與企業生活的願景
引言

1 工匠之死
2 何謂領導？
3 以參與為前提
4 員工的權利
5 流動式領導
6 親密感
7 資本主義何在？
8 巨人的故事
9 部落說書
10 誰才是老闆？
11 溝通！
12 小便斗裡的粉紅色冰塊
13 關於績效檢討
14 執行長如何塑造環境
15 製造一個副總裁，請拌勻
16 為什麼我應該哭泣？
17 優雅的標記
後記