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☆本書架構 Part1,介紹管理學重要內容,協助考生建立應試基礎! Part2,精心設計50題問答題,強化考生應答能力! Part3,特收錄各類企管考古題,供考生做參考輔助之用! Part4,收錄完整管理學考古題,並提供一回模擬試題供讀者考前模擬!
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☆重要須知 本書雖然力求盡善盡美,但猶恐成書之時有所瑕疵,因此建議購買本書者,請於購買當下或購買後,將本書快速瀏覽一遍,若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生,請於最短時日內向本社退換書,以免影響您學習之權益。
☆應試要領 經濟部所屬機構考的管理學皆為問答題,因此考生在作答時要有思考整合以及流暢表達的能力,同時亦要懂得緊扣題意,不該太多廢話。此外,考生在每題回答的篇幅與時間控制上亦要注意,若配分越低者,當以回答重點為要,不需長篇大論,反之,配分越重者,則應要仔細回答,以完整陳述為要點。 部份國營事業之管理學可能會考選擇題,且考題範圍不單只有管理學內容,因此考生在準備時,建議連同企業管理或行銷學等相關內容一起複習為佳。
目錄 PART 1 重點整理 ◎Chapter 01 管理基礎 1-1 管理與管理者-3 1-2 管理思想-12 1-3 管理環境-24 ◎Chapter 02 規劃 2-1 決策-31 2-2 規劃與計畫-40 2-3 目標與策略-44 ◎Chapter 03 組織 3-1 組織與組織設計-54 3-2 組織文化-74 3-3 組織成長與變革-79 3-4 組織發展-86 3-5 組織創新-87 3-6 學習型組織-91 3-7 組織與用人-94 ◎Chapter 04 領導 4-1 領導理論-102 4-2 激勵理論-116 4-3 團隊、溝通、衝突與壓力管理-127 ◎Chapter 05 控制 5-1 控制與控制程序-143 5-2 控制的有效性-147 5-3 控制工具與技術-148 ◎Chapter 06 企業道德與社會責任 6-1 企業道德-164 6-2 社會責任-166
PART 2 管理深思 第 1 回 自我演練-173 第 2 回 自我演練-183 第 3 回 自我演練-191 第 4 回 自我演練-198 第 5 回 自我演練-205 PART 3 企管試題觀摩站 102 年中華郵政從業人員甄試「企業管理」試題-215 102 年桃園機場從業人員甄試「企業管理」試題-218 102 年特種考試交通事業鐵路人員考試(員級)「企業管理概要」試題-224 102 年特種考試交通事業鐵路人員考試(高員三級)「企業管理」試題-229 102 年經濟部所屬事業機構新進職員(人資)「企業管理」試題-234 102 年經濟部所屬事業機構新進職員(企管)「企業概論」試題-244 102 年自來水評價職位人員「企業管理概要」試題-256 102 年中油雇用人員「企管概論」試題-270 PART 4 考古題與年度模擬試題 ◎經濟部所屬事業機構 100 年經濟部所屬事業機構新進職員甄試「管理學」試題-283 101 年經濟部所屬事業機構新進職員甄試「管理學」試題-288 102 年經濟部所屬事業機構新進職員甄試「管理學」試題-294 103 年經濟部所屬事業機構新進職員甄試「管理學」試題-299 104 年經濟部所屬事業機構新進職員甄試「管理學」試題-304 105 年經濟部所屬事業機構新進職員甄試「管理學」試題-307 106 年經濟部所屬事業機構新進職員甄試「管理學」試題-311 ◎港務公司 102 年臺灣港務公司從業人員「管理學概要」試題-314 104 年臺灣港務公司從業人員「管理學概要」試題-320 ◎其他國營相關 104 年台灣自來水公司升任人員「管理學」試題-329 105 年臺北自來水事業處新進職員「管理學」試題-341 106 年台糖新進員工「管理學概要」試題-349 ◎最新年度模擬試題
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