內容簡介

未來，什麼人最搶手？
「管理學界最具影響力的聲音」韓森重磅發聲：
頂尖高手都是績效控，全新工作法則就是你的新機會！
成功學里程碑之作，席捲各大媒體推薦書榜單
「關於聰明工作，讀這一本就夠了。」

★一出版即登上Amazon、《紐時》、《華爾街日報》暢銷書
★《金融時報》《華盛頓郵報》《企業》《商業內幕》評選最佳商業書

未來，什麼人最搶手？研究個人表現與企業績效的世界級權威、三度入選全球50大管理思想家的韓森發現，成功人與普通人真正的差異，在於心智的不同。頂尖高手都是績效控，擁有七種高績效心智，你就能在工作上表現傑出，還能將省下的時間精力拿去過你想過的生活。

不管什麼職位，都需要高績效，但99%的人都沒能真正做到聰明工作。你已經辛苦太久了，不該再繼續犧牲你的人生。全新工作成功學解開困惑許多人的問題︰為什麼能力差不多，表現卻差很多？為什麼他可以成就不凡，而你那麼努力卻始終平凡？

別再重複舊的低效模式，新時代的工作邏輯改變了，你的心智也要全面升級。不需超時工作、成為天才或靠運氣，績效感讓你脫穎而出。

小心七大績效殺手：
1.無法專心→工作太多、誘惑太多，還有老闆覺得你不夠忙
2.嘗試做愈多但實際完成愈少→壓力破表的人跟愛挑事做的人，績效差不多
3.當一天和尚撞一天鐘→每天跟時間賽跑，只求過關就好
4.習慣成自然→熟能生巧，然後生鏽，最後卡住你的人生
5.有恆毅力卻無動員力→以為埋頭苦幹就會有好結果
6.明知沒意義卻仍花時間把事做完→一切按規定來，免得被討厭
7.明知沒作用卻邀一堆人來開會→這樣出問題才不是你的問題

高績效人士的七種心智：
1.雙重專注，否則前功盡棄
2.重新設計工作，找出價值缺口
3.建立學習迴圈，每天15分鐘讓自己煥然一新
4.熱情加使命感，創造有個性的影響力
5.說服需用巧毅力，才能激發對的情緒與行動力
6.敢爭辯也最團結，讓團隊發揮最大潛能
7.掌握協作要訣，一天只做最重要的事

名人力薦每個人都該讀

和大工業董事長沈國榮、和碩董事長童子賢、玉山金控總經理黃男州
台大管理學院院長郭瑞祥、政大EMBA執行長邱奕嘉、歐萊德董事長葛望平
yes123求職網資深副總洪雪珍、知名講師謝文憲

在研究績效這個領域，韓森有極大貢獻。這本書我將一讀再讀。—《從A到A+》作者 柯林斯

揭露在各行各業嶄露頭角的祕訣，是聰明工作的最佳指引。—華頓商學院教授 格蘭特（Adam Grant）

了不起的研究，揭露高手的工作心智，找出成功根源，是成功學里程碑之作。—《心態致勝》作者 杜維克

目錄

推薦序
與成功再次有約黃男州
不要把努力當作習慣洪雪珍
聰明工作，享受人生謝文憲
績效感讓你與眾不同葛望平

第一章 解開高績效的祕密

第一部 成為最厲害的1%
第二章 雙重專注：做對選擇還不夠
第三章 重新設計工作：找出價值缺口
第四章 學習迴圈：比一萬小時更好的練習
第五章 結合熱情和使命感：善用生命，創造最大價值

第二部 跟誰都能一起高效工作
第六章 說服需用巧毅力：關鍵時刻，化解各種阻力
第七章 能爭辯，也能團結：讓團隊變聰明
第八章 掌握協作要領：提升個人能力與企業效率

第三部 新時代的工作邏輯
第九章 工作愈高績效，生活愈多選擇

結語 心智對了，沒有做不到的事
附錄 最大規模的工作成功學研究

序跋

推薦序「不要把努力當作習慣」
——洪雪珍（yes123求職網資深副總）

　　在需要團隊合作，必須挑選夥伴時，我會特別避開過度努力、配合度太高的人。阿里巴巴集團的創辦人馬雲也是一樣的想法，他認為，太努力的人經常是太懶惰的人。這個說法是不是很奇怪？馬雲言下之意，太努力的人有時只是看起來努力，其實是懶的，懶在哪裡？

　　懶於思考工作。

　　在工作上，這些人的快樂，來自於被稱讚工作努力，就像孩子被摸摸頭說好乖會開心一樣。在他們腦子裡，工作就工作，做了就是，為什麼要思考？這應該是愛計較的人想出來的說詞吧！

　　這樣的人是職場的乖乖牌，相反來說，另一種人是不乖牌。有意思的是，主管喜歡乖乖牌，努力且聽話，管理容易；老闆偏愛不乖牌，好好挑，還真能在這群人中挑到一些寶，能為公司創造高價值，屬於稀缺人才的高績效人才。

　　不乖牌可以創造高績效，祕密在哪裡？

　　比起乖乖牌，不乖牌的知識技能不特別強，工作態度不特別好，但是人格特質很不一樣。不論做什麼事，最想知道的是做這件事有沒有用，如果沒有用，就會懷疑是否有必要做下去。

　　因為他們在乎努力，認為付出要有價值，有價值才是績效，沒價值就是蠢事一件，不如不做，寧願去曬太陽。主管若是不了解這種人，就會把他們歸類於討厭的一群，挑工作、愛計較、不配合、意見很多。

　　當公司交派新任務，乖乖牌二話不說，捲起袖子就幹了，不乖牌不一樣，他們第一件事不是工作，而是提問題，先問why，為什麼要做？接著問how，主管希望我怎麼做？最後問what，公司希望我達成哪個目標？這三個問題構成「黃金三圈」，成為思考工作的起點。

　　所以當不乖牌接下新任務之後，拒絕蕭規曹隨，反而是動手把工作改了，比如改一個小機制，或是將流程前後順序倒過來，或是著手先把長年存在的問題點解決了……動手清理掉所有障礙，才好整以暇，專心工作。可是乖乖牌不是，就像瞎子一樣，看不見問題，看不見缺點，反正主管交代，做了就是，何必給自己找麻煩？

　　有一陣子為了提高客服人員的工作績效，我坐在他們後面，觀察他們的每個動作，經常會發現一些荒謬不合理的事，比如使用的系統有個地方不順暢，只要改一下就可以事半平縑A但是從來沒有人提出來，為什麼？

　　「我沒有想到這是個問題……?

　　「只是不順，可以提出來嗎？?

　　「我怕給程式人員找麻煩，會被討厭。?

　　後來我進行一些改革，包括重新設計工作，接著使用本書的「學習迴圈」，來回衡量、回饋、修正、重做，最後把單位的績效大幅拉起來，客服人員也很高興，工作順暢方便多了，不再感到倦怠無力。

　　但是，在不乖牌之中，也有壯烈身亡的，這又是怎麼了？

　　這些人應該讀這本書，就知道自己只做了一半，能爭辯，卻不能團結，以及能說服別人，卻不能克服阻力。至於要做到頂尖，還需要找到工作的意義，結合熱情與使命感。

　　這個年輕世代，工作歲月遠遠比父母長，平均四十年跑不掉，有人甚至活到老做到老，沒有退休的一天，尤其不能傻傻工作，而要聰明工作，不能低績效工作，而要高績效工作，否則怎麼充滿活力，快樂工作到老？因此，不要只是工作，還要思考工作！思考比工作重要。

　　高績效的秘密，藏在「思考工作?，人人都要思考工作對自己的意義，思考工作對組織的價值，思考工作對於達成目標的必要性，否則就是瞎忙，這才是愈忙愈窮的原因。

作者資料

莫頓‧韓森(Morten T. Hansen)

　　加州大學管理學教授，也在法國歐洲工商管理學院、蘋果大學任教。

　　三度入選「全球50大管理思想家」，被譽為「管理學界最有影響力的聲音」，是研究企業績效與個人表現的世界級權威。曾任教於哈佛商學院，和《從A到A+》作者柯林斯合著國際暢銷書《十倍勝，絕不單靠運氣》，也曾在波士頓顧問集團任職，為全球企業提供諮詢服務。

　　史丹佛大學商學院博士，曾獲傅爾布萊特獎學金資助，研究論文多次獲獎。經常受邀到各國演講，協助企業、經理人和工作者有更傑出表現。