書籍詳介 |
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內容簡介：受到誤解或流言攻擊，要如何主動化解誤會？同事或朋友事情做不好，怎麼開口才不會得罪人？ 和長輩或主管意見不合，如何說服他又顧到他面子？ 幫人傳話時，怎麼說才不會引發誤會、搞到兩邊不是人？ 當身邊的人互有嫌隙，如何協調才能皆大歡喜？ 影響人際關係的各種因素，在聖經裡都發生過。 本書藉由作者的輔導經驗與聖經中的案例， 讓你有效達成： ✔看穿盲點 ✔改變思維 ✔正向溝通 ✔挽回錯誤 ✔談判優勢 ✔人際圓滿 生活中的許多煩惱，都來自人與人的相處。其實，這些人際問題在聖經中早有完善的解決方法，只是很多人不曾發現，也不知道如何拿來運用。 本書提出，只要學會破除溝通盲點、轉換說話思維，就能坦然面對各種令人為難的場合，建立圓滿人際關係。書中以作者輔導過的案例，以及聖經人物的示範，一步步提供各種溝通與人際相處的訣竅，包括： ．保護自己的人際界線，掌握溝通十大原則 ．若誤會已經造成，如何以五步驟挽回錯誤 ．幫人傳話和解讀他人訊息的智慧 ．聖經人物的三種成功談判法 ．學會耶穌的九種處事原則＆談話技巧 不論你有沒有信仰，來自聖經的解決方法都可以為你所用，幫助你改善問題，為生活帶來順心與祝福！ 【溝通技巧馬上學】 ◆與主管的看法不同時，如何得體地說出自己意見？ NG說法：我覺得你這個考核方法不好，對某些員工不公平！ 應該這麼說：這是一種好辦法，但不妨加上……來配套，讓不同職位的員工都獲得看重與鼓勵。 【溝通重點】認為別人提議不理想時，不要直接否定，幫對方補強不足之處，成人之美，贏得信任與好感！ ◆親友的做事態度引來抱怨，怎麼開口才不會產生反彈？ NG說法： ．你知道嗎，你這樣做讓大家很生氣…… ．我聽到有人跟我說你怎樣怎樣…… ．這不是我說的，是很多人這樣說！他們說你上次…… 應該這樣說： ．上次你做的那件事，我有一些想法給你參考。 ．不管別人是不是有不同看法，我想直接跟你談，對事情比較有幫助。 ．別人對這件事怎樣評論不重要，能讓你做事有效果，才是我在意的！ 【溝通重點】不要引用別人看法，以本身的立場跟對方談。若能先讚美再提出改進之處，效果更佳！ 目錄：序言：分解聖經，指引人生第一章 與人相處困難重重 ．因為不同，所以難容 ．身子乃是許多肢體 第二章 人的盲點，從大腦說起 ．盲點是怎麼形成的？ ．錯覺是怎麼形成的？ ．耶穌的弟子錯覺盲點重重 第三章 培養合神心意的思考力 ．思考是可以學習的 ．宗教——水能載舟也能覆舟 ．合神心意的思考方式 ．我祝福，故我在 ．心中的態度決定一切 第四章 常見的困思 ．我們常問：這樣做會有結果、會有效、會有幫助嗎？ ．我們常覺得：他這樣做很不尊重人！ ．我們常認為：人的耐心是有限的！ ．我們常以為：人對我不實的毀謗如覆水難收！ ．我們總是兩手一攤：我沒辦法！ 第五章 符合聖經的溝通原則 ．耶穌的最後一件神蹟 ．好人為什麼也會害好人？ ．讓三分，不見得風平浪靜 ．越熱心越受傷，越善良越虧損？ ．聖經溝通的十大原則 第六章 重建挽回犯錯者的步驟 ．重建挽回步驟 ．步驟一、先自省是否曾虧欠對方 ．步驟二、等候時機，個別告知 ．步驟三、可以說，但要用適當的方式說 ．步驟四、請信德的人陪伴 ．步驟五、其他人也同樣犯錯，就得全體一同面對反省 第七章 轉述與傳話的智慧 ．轉述事件的智慧 ．為人傳話的智慧 ．據實以報的轉述也可能造成傷害 ．訊息的聆聽與解讀 第八章 聖經人物談判示範 ．但以理的取代法 ．彼得的對照法 ．保羅的加碼法 第九章 處事解困看聖經——從態度談起 ．主動式態度所帶來的逆轉勝．蒙福與祝福的生命態度 ．聖經故事舉例——約瑟一笑泯恩愁 ．聖經故事舉例——押沙龍負面思考 ．聖經故事舉例——保羅與巴拿巴分道揚鑣 第十章 學習耶穌說話風格與智慧 ．活性臨機的對話 ．借力使力的提醒 ．靈巧適切的比喻 ．「似非而是」的語法 ．閃避陷阱的回應 ．謙虛姿態的表達 ．切中要害的質詢 ．誇張強烈的形容 ．宅心仁厚的心胸 見證分享：運用聖經智慧，成就美好生活 |
