書籍詳介 |
內容簡介:【日本早稻田商學院兩年MBA課程精華】創新理論+當前經營課題, 將管理者從成見和慣性之中解救出來! 本書集結早稻田商學院教授群兩年授課精華,讓名教授們教你用新視野看待目前的立足之地,創新策略就隱藏在不同知識領域的結合。透過9大創新理論的啟發,從個人到組織乃至領導者,都能踏上創新的路徑。 【五大數位課題】 課題1. 創新來自知識與知識的結合,因此新的商業模式不該再要求員工「人人都要熟知同樣資訊」,而是要鼓勵員工「盡量掌握誰懂哪些領域」。 MBA應用案例→結合「美國超市」+「日本汽車業」,打造「豐田式生產系統 課題2. 相互競爭已不是當前的主流,如何認出誰是維繫當前商業模式的關鍵人物,並建立一套維護雙方利益的機制,是開放式創新的關鍵。 MBA應用案例→米其林推動新品「失壓續跑胎」,忽略修車廠是推動新品的關鍵人物 課題3. 平台想打造商業模式的正向循環,首要必須帶動互補參與者積極投入,才能吸引終端使用者的加入。 MBA應用案例→樂天旅遊網透過成果報酬制,吸引大量飯店旅館加入平台成為特約商店 課題4. 消費者在平台可以選擇各個價值鏈分層的產品,平台業者必須思考開放哪些分層、如何控管品質,以維護商業模式的運作。 MBA應用案例→Amazon推出的Kindle Reader可安裝在各種裝置上,但只能用來閱讀在Amazon所購買的電子書,以促進自家網站的普及 課題5. 因應創新而引進多元化管理,在人才晉用上應屏除人口統計型的多元化,援引任務型的多元化。 MBA應用案例→Google員工聘用不是透過性別和國籍來選任,而是選擇不同的背景經歷以達到知識探索的目的 【四項經營原則】 原則1. 擁抱高收益的天使顧客,設法讓成本高於收益的惡魔顧客失望敗興,是提升顧客滿意度的一大重點。 MBA應用案例→Caffe Veloce提供CP值高於預期的服務及產品,讓對平價咖啡不抱期待的顧客大感驚艷 原則2. 避免追隨業界的龍頭企業,清楚劃分出自家企業要在哪個領域拚輸贏,訂出自己的作戰方針。 MBA應用案例→摩斯漢堡迴避與麥當勞在精華地段競爭,並採取現點現做,開發獨創商品米漢堡及在地食材。 原則3. 公司治理不僅在檢核經理人的績效,更是一套讓企業獲得妥善經營的機制,避免股東與經理人之間的矛盾。 MBA應用案例→GE公司以價值目標考核員工績效,既堅守績效目標,也能維護公正性 原則4. 經營策略的核心是邏輯,也就是要集中火力在最有效的問題上,設定可行的目標。 MBA應用案例→IBM面對新的產業結構,活用其垂直整合的經營特性,以提供解決方案為事業核心。 【本書特色】 1. 銜接《早稻田MBA經營策略筆記》,涵蓋創新、數位化、領導力、公司治理等更進階的主題,適合管理職或有志邁向管理職的工作者自修研讀。 2. 邏輯清晰的理論搭配豐富的企業案例,用實戰視野重新剖析市場,學習MBA不落入紙上談兵。 3. 提綱挈領點出創新和數位經營的精髓,把握重要觀念就不怕科技操作面的日新月異。 【專業推薦】(依照姓氏筆畫排列) 史習安/成功大學國際企業研究所教授兼任所長 朱文儀/台灣大學工商管理學暨商學研究所教授 邱奕嘉/政治大學商學院副院長兼EMBA執行長 黃崇興/台灣大學管理學院副教授 楊 千/交通大學經營管理研究所榮譽退休教授 劉恭甫/創新管理實戰研究中心執行長 目錄:推薦序前言 PART I 最新理論 第一章 創新:邁向「知識探索」的四個觀點 如何激發創新 創新的泉源,在於知識與知識的結合 人的認知有限,所以創新才會停滯 向八竿子打不著的業界取經 企業具有輕忽「知識探索」的本質 知識探索的層級①個人層級 賈伯斯是個失敗天王,所以才成就了他的偉大 知識探索的層級②策略層級 知識探索的層級③組織層級 知識探索的層級④人脈層級 要對「誰懂什麼」瞭若指掌 增加面對面的接觸機會 恢復日本企業裡的非官方活動 矽谷企業導入「規範化的地下研究」 第二章 生態系:從「競爭」到「合作」 「策略」的關鍵字已改變了 幕後的關鍵參與者是否願意合作? 共享附加價值 顧客的價值與供應商的價值 獨占價值將摧毀整個商業模式 第三章 平台:數位經濟的基本策略 共享經濟的核心 與其他市場參與者(互補性產品)融為一體 易流於一強獨大 兩種網路效應 和一般商業模式的決定性差異 如何打造正向循環 平台與價值鏈商業模式的差異 自行生產互補性產品的商業模式 如何吸引互補參與者投入? 如何控管品質? 哪些資訊該對其他企業開放? 汽車製造商將失去重要的獲利來源? 您所處的業界,將出現什麼樣的結構性變遷? 第四章 多元化:了解「為何而戰」的機制 日本的多元化管理,令人難以茍同 多元化的兩種類型 為何任務型能發揮正向效果? 為何人口統計型多元化可能有害? 消弭人口統計式的對立軸 谷歌和豐田做到這種地步! 第五章 品牌:從Why 開始 不賣產品,賣品牌 品牌要跟著策略走 全國性品牌與自有品牌 如何決定顧客滿意度? 擁抱天使,拋棄惡魔 重視「概念」 「只是更動順序」其實是有意義的 用象徵性故事當武器 如何建構顧客的品牌認知? 融入員工的意識 第六章 創新:邁向「知識探索」的四個觀點 日本企業的董事會大有問題? 會計師事務所能做的事有限 不能要求員工達成目標? 人事考核政策的影響力 經理人和股東為何針鋒相對? 為誰而做的「妥善經營」? 奇異公司CEO威爾許是傑出經理人嗎? 美式VS日式,長期VS短期 家族企業為何強大? 長壽企業都在做這些事 要讓理念深植企業,公司治理是既實惠又有效的方法 PART II 基本原則 第七章 策略:顛覆既有框架 好策略的條件 兩個本田 兩派立場 策略的核心是邏輯 別空談無意義的字句 把策略變科學 兩位經營者的對策 深入評估衝擊 同樣的分析,不同的決策 「弱勢」轉「優勢」,「威脅」成「機會」 第八章 行銷:找到自己的生存領域,追求整體最適 不追隨業界的龍頭企業 同一個生態系,不容兩種以上的生物占有相同生態地位 要割捨什麼? 迪士尼和旭山動物園的決定性差異 思夢樂VS優衣庫 清楚劃出界線的展店標準 對「惡」的認定為何? 追求各自的最適化 第九章 領導統御:銜接典範 管理者和領導者的不同 領導者的任務是銜接典範 看到的事物因人而異 環境因素與策略變數 領導者須具備的三項元素 改革時不可或缺的三大要素 教父與鬥士 試著拋棄對自家產品或服務的感情 何謂有魅力的領導者? 令人感受不到魅力的領導者,是什麼樣的人物? 忍辱負重 培養接班人 打造自己的風格 持續學習 |