書籍詳介 |
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內容簡介：股神巴菲特、汽車巨人艾科卡一致推崇的成功學大師！著作長踞Amazon暢銷榜前20名！ 心理勵志書始祖．人際關係學大師——卡內基讀物入門！ 專為商業人士打造的卡內基快速導讀 如果你聽過卡內基，卻還沒讀過他的書，本書是你最好的開始。 從如何贏得友誼、如何克服人前說話的恐懼、如何面對煩惱和壓力，到如何成為優秀的領導者，讓你1小時看懂人際關係學大師卡內基著作精髓。 卡內基訓練大中華區負責人 黑幼龍｜專文推薦 著作長銷80年，影響全球數億讀者。 不敗的經典，商業人士必備。 本書用最簡短的篇幅，整理出卡內基的重要立論：「改進溝通能力」、「如何獲得友誼」、「克服憂慮與壓力」，以及「提升領導能力」。不僅實用性高，從社會新鮮人到企業經營者皆終生受用。 〔本書特點〕 ◎嚴選一小時就能讀懂的關鍵重點； ◎透過圖解將情報全面性地輸入腦中； ◎將卡內基重要著作的精華要點凝聚為一冊： 第一章——介紹卡內基對人性的觀點，這也是卡內基全著作的基礎； 第二章——以卡內基的代表作《卡內基溝通與人際關係：如何贏取友誼與影響他人》（How to Win Friends and Influence People）為中心，具體說明「推動他人行動的方法」； 第三章——介紹《成功有效的團體溝通》（The Quick & Easy Way to Effective Speaking）一書中的「觸動人心的說話術」； 第四章——以深受許多經營者愛戴的著作《如何停止憂慮．開創人生》（How to Stop Worrying and Start Living）為中心，解說「面對並處理煩惱的方法」； 第五章——整理卡內基在許多著作中提到的「領導論」。 目錄：推薦 活出卡內基 黑幼龍前言 ■全球熱賣兩千萬冊的暢銷作家 ■卡內基學說並不艱深 ■開辦英語教室後，才了解卡內基的「實用性」 ■本書的構成 第1章 第一個闡述商場上「人際關係」重要性的人 1 夢想並非靠辛勤揮汗就能達成 ■經營「人際關係」才能抓住成功 ■沒有什麼比朋友更重要 ■友誼是可以「贏得」的 ■「笑容」是贏取友誼的必要利器 ■成功者深知「名字」的力量 ■為兔子取個名，就會讓人想要照養牠 2 卡內基對合理人性的四個觀點 ■第一個觀點：無論是誰，都只關心自己 ■第二個觀點：無論是誰，都認為自己是正確的 ■第三個觀點：即使與他人爭辯，也沒有任何好處 ■第四個觀點：總是喜歡上對自己有好感的人 3 讓人覺得他很重要 ■「被重視的感覺」是什麼意思？ ■人類走出洞穴生活的理由 ■你在做什麼的時候會覺得「自己是重要的人」？ ■造成不滿、悲傷、離婚的真正原因 4 「聆聽」他人說話比想像中更具強大力量 ■友人跟林肯總統談心時做了什麼？ ■人們會給願意傾聽自己的人較高的評價 ■職場正是「傾聽力」的修煉場 ■卡內基的教導也能運用在育兒上 5 你能「站在對方的立場」嗎？ ■否定對方的錯誤是愚蠢的行為 ■你能同理對方到什麼程度？這就是成功與失敗的分水嶺 ■成功的業務不做商品說明 第2章 卡內基式 推動他人行動的方法 1 推動他人行動的方法① 配合對方 ■沒有人實踐的「釣魚理論」 ■從對方也認同的角度切入 ■即使點子是你想到的，也請和對方分享 ■先由對方的夢想開始談起 ■命令和下指導棋不會讓人產生「動力」 2 推動他人行動的方法② 找出對方的優點並給予認同 ■「真希望我能有你這樣的頭髮。」 ■誰都有屬於自己的優點 ■萬般說理不如一滴蜜 3 推動他人行動的方法③ 與初次見面的人相處的四個訣竅 ■與其煩惱聊什麼，不如「丟出小問題」 ■盡量讓對方說話 ■不要指出對方的錯誤 ■成為寂寞、孤單的人的說話對象 4 推動他人行動的方法④ 接受批評 ■只要有百分之五十五的準確率，你就能在華爾街日進斗金 ■會議時提出的意見，意外地充滿偏見 ■歡迎他人的批判 第3章 卡內基式 觸動人心的說話術 1 首先，最重要的是讓自己從緊張中解放出來 ■比起說話技巧，更重要的是消除「恐懼心」 ■七十五萬人自卡內基教室學成離開 ■改變想法，就能改變自己 2 三個觸動人心的說話技巧 ■演說術並不實用 ■把談話營造成日常對話的必要條件 ●用個人意見取代浮泛之論 ●暢談在人生中學習到的經驗 ●從生活中找話題 ■賈伯斯體現了「卡內基式說話術」 3 不要過度延伸話題 ■虛張聲勢會造成反效果 ■說出真實的想法 ■你的說話方式能夠改變「事實」 4 用個人對個人的方式與人談話 ■為什麼運輸業者的話比大學教授更能抓住人心？ ■在對話中加入人情味 ●使用人名（可以的話請用本名） ●加入地名 ●用鬥牛犬取代狗 ●盡量把對話加入談話中 ●讓人看到你的肢體動作、手勢及表情 5 如何吸引那些只對自己有興趣的人？ ■回想「大原則」 ●思考如何讓人感到親近 ●加入地方或地域特有的話題 ■讓聽眾成為你的夥伴 ●把你和聽眾的關係明確化 ●向聽眾提問 6 他人無法模仿的說話方式 ■同樣的話由不同的人來說，「風味」也會改變 ●自然的演說 ●練習如何率直地說話 ●說話時注視對方的眼睛 第4章 卡內基式 消除煩惱與壓力的方法 1 壓力是什麼？ ■成功的職場人士和家庭主婦都有壓力 ■卡內基著作中與壓力有關的暢銷書 ■只要思考未來，就會產生煩惱 ■活在今天的方格中 ■事先模擬可能發生的最壞狀況 ■「不知如何對抗憂慮的人，往往英年早逝。」 ■煩惱和壓力的危險性 ■身心為一體 2 煩惱和壓力的基本應對方法 ■首先，掌握正在發生的事實 ■掌握事實後，思考自己可以做什麼並寫下來 ■消除那些使你受到煩惱和壓力所苦的習慣 3 接受無可避免的事實 ■接受無可避免的事實並盡力配合 ■「別為打翻的牛奶哭泣。」 ■別糾結在不存在的東西上 4 了解自己 ■開始研究自己 ■不要關注缺點，找出你的優點 5 減輕疲倦與壓力的簡單方法 ■在「疲倦前」休息，不要等到「疲倦時」 ■向他人訴說煩惱 ■做好清潔、整理 ■為他人做些什麼 第5章 卡內基式 成為優秀領導者的方法 1 關懷下屬，受下屬敬愛 ■受下屬敬愛的查爾斯・舒瓦伯 ■林肯總統孤獨的決斷 2 先表達你的讚賞和感謝之情 ■大大稱讚下屬的優點 ■對待下屬，由讚賞和感謝開始 3 指導下屬時請親身示範 ■「今天一起打掃吧！」 ■指責下屬的過失時，先從自己的過失開始談起 4 溫言對待工作不順遂的人 ■保留他人顏面 ■面對不順遂的人釋出誠意 5 命令無法驅動任何人 ■讓對方不是因為命令，而是自動自發去做 ■讓對方高高興興地去做 6 如何面對並處理他人的批判、背叛和不知感恩 ■優秀的領導者也會遭受背叛 ■不因無根據的批評受傷 ■誰都會犯愚蠢的錯誤 結語 |
