【內容簡介】
當前世界最需要的軟實力!
史丹佛大學半世紀以來最熱門的傳奇課程!
商學院生、矽谷執行長、公司創辦人與投資人搶修、
一席難求的高階實戰工作坊,學費高達50萬元!
後座力強大的人際動力學,
直搗人際關係的脆弱、分歧與衝突環節,
帶領你活出自我的同時,還能與人建立「超凡關係」,發揮影響力。
★橋水基金創辦人瑞‧達利歐:大衛和凱蘿是幫助大家活出成功人生的大師。
★領英共同創辦人里德‧霍夫曼:這是能帶來專業成功和個人成就感的指南。
★前美國國務院政策規畫長安瑪麗‧史勞特:這本書是珍寶。
「這堂課在十年後拯救了我的婚姻。」
「上這堂課有個副作用,就是我真的變成更有力的領導人了。」
「因為這堂課,我知道自己成為更好的家長了。」
「我知道去任何一間頂尖商學院,都能學到怎麼當一個更好的經理人和領導人。但我也相信如果來史丹佛念書,尤其是修了這堂課後,我會成為更好的人。」
史丹佛商學院授課講師陣容堅強,包括諾貝爾得主、矽谷新創紅人、《財星》500大企業執行長……但最受歡迎的一堂課,竟是一門講師資歷並未特別顯赫的「人際動力學」。校方50年來也持續投入資源開課,只因它是當前世界最需要的軟實力。
這堂被暱稱為「真情流露」(touchy-feely)的人際關係課,歷屆修課的學生無一例外都認同:「這是畢生最難忘的課!」熱議程度連美國《今日秀》《紐約時報》和《華爾街日報》都做過專題報導。
本書作者是真情流露課的開發者大衛‧布雷弗德,以及課程講師凱蘿‧羅賓,全書濃縮60小時課程精華,貫穿人際關係中的各種棘手時刻,以獨到的見解教你如何能保有真我、展現脆弱、用建設性的方法處理衝突,與人建立穩固的「超凡關係」。
【書籍目錄】
<推薦序> 做自己的勇氣和樂趣 王文華
<推薦序> 為建立超凡的關係,每一次都再前進一步 劉純芳 Cecily
各界好評推薦
1. 追尋超凡
2. 世界級課程,一次一章
關係之弧,以及本書之弧/學習心態/「深入學習」單元介紹
第一部 前往草原
3. 要分享,還是不要分享?
伊蓮娜和桑傑──公司同事,情境1、2
一五%規則/和情緒有何關係?/為何情緒惡名昭彰?/選擇眾多/脆弱感問題/沉默的代價/揭露為何有時多比少更好?
4. 幫助對方被理解
班和連恩──好哥兒們,情境1、2
鼓勵揭露/好奇心、疑問和建議/揭露自我:誰先開始?/你真的想完全理解對方嗎?
5. 相互影響,但保持平衡
梅笛和亞當──夫妻,情境1
建立公平感/重新平衡:釐清匱乏,再次評估/往下深掘/打破負面循環
6. 不滿與怨懟
伊蓮娜和桑傑──情境3
為什麼我們心有不滿卻不說?/真的很好笑嗎?提出不滿時要如何使用幽默感?
7. 回饋意見是成功最重要的來源
伊蓮娜和桑傑──情境4
為何大多數回饋意見都沒效?/針對具體行為給回饋的力量
當心「回饋意見三明治」/打開潘朵拉之盒/嘿,你越過網子了
8. 有效應用回饋意見遇到的挑戰
阻礙情緒/編故事/解決問題階段/處理防備心/學習能力
9. 人真的能改變嗎?
菲爾和瑞秋──父女,情境1、2、3
給了回饋意見卻碰壁的時候/與對方情緒相遇/一次一個對話
10. 掌控你的情緒,不然情緒就會掌控你
米亞和艾尼雅,老朋友──情境1
釋放情緒:到底怎麼了?/發現與掌控情緒/米亞和艾尼雅當時還可以怎麼做?
11. 打破停滯
米亞和艾尼雅──情境2、3
有驚無險/負起責任
12. 有建設性地利用衝突
梅笛和亞當──情境2、3、4
梅笛如何找回自己的力量?/為什麼衝突這麼可怕?
第二部 峰頂難題
13. 解決爭執不斷的問題
梅笛和亞當──情境5、6
第三方的角色/多種結果
14. 界線與期望
伊蓮娜和桑傑──情境5、6
強硬的重要性
15. 糾纏不清的問題
米亞和艾尼雅──情境4、5
三個額外考量
16. 當「超凡」不是可行選項
菲爾和瑞秋──沒辦法走更遠了/改變關係基礎/班和連恩──挑戰失敗/當兩人的期待不同時/職場上的超凡關係
17. 當一段超凡關係出了錯──然後重修舊好
第一次對話/修補開始/分析:哪邊出錯了,以及為什麼會出錯?/是什麼打破了停滯?/恢復和修補:強調衝突
結語
致謝
附錄A:感受的用詞
附錄B:增進你的學習