書籍詳介 |
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內容簡介：暢銷20年！最易學、最實用的專案管理自修教材！在國際趨勢上，專案管理已經逐漸凌駕MBA，成為掌握未來的關鍵能力！ 有越來越多企業要求它們的承包廠商，必須由專業的專案經理人來負責專案的推動。但什麼是「專案管理」？ 品管大師朱蘭（J. M. Juran）曾經為「專案」下了一個定義：專案是必須排定時程去設法解決的問題。 同時，現代的工作環境中，有越來越多工作是階段性的，也就是以專案的形式來進行。專案管理已變成職場上不可或缺的觀念與能力。 本書提供一套學習專案管理的捷徑，從最基本的專案四大限制條件（限定的時間、預算、範疇、達成特定成效）開始，然後規畫專案、排定進度、監控作業，以step-by-step的方式，說明一個有經驗的專案經理人，如何在過程中運用各種方法解決問題，完成專案，最後交出漂亮的成績單。而且書中有許多生活化的實例，讓讀者更容易進入、思考和加以應用。 本版（翻譯自原文的第五版）係根據「專案管理知識體系指南」（PMBOK Guide）第五版的內容。比起前一版，新增的內容有： ■在規畫過程中管理利害關係人 ■擬定溝通計畫 ■推算出紮實的估計值 ■改善採購管理 ■結束專案，並進行經驗學習 全書每一章都深入淺出，容易了解，編排也十分清楚。書中包含生動的範例，以及練習題。想培養專案管理能力的讀者，本書是最理想的案頭必備書籍。 目錄：第五版序....................................................................... 015 1 專案管理總覽................................................... 019 專案的定義....................................................... 021 專案失敗........................................................... 022 什麼是專案管理？........................................... 024 全部囊括，難！難！難！............................... 031 專案的階段....................................................... 033 管理專案的步驟............................................... 041 專案管理知識體系（PMBOK®）................... 044 知識領域........................................................... 048 2 專案經理的角色............................................... 057 管理是什麼？................................................... 058 管理的定義....................................................... 059 你想成為專案經理嗎？................................... 065 3 規畫專案........................................................... 069 專案規畫絕對必要........................................... 072 規畫的定義....................................................... 074 策略、戰術及後勤........................................... 075 會簽計畫書....................................................... 080 變更計畫........................................................... 081 有效做規畫....................................................... 082 專案規畫步驟................................................... 085 4 將利害關係人管理納入專案規畫流程........... 089 將利害關係人排序........................................... 091 讓關鍵利害關係人參與專案........................... 094 設身處地與利害關係人溝通........................... 096 管理多文化利害關係人................................... 098 根據利害關係人的文化，調整管理方式....... 098 和遠處外部利害關係人一起合作................... 101 讓利害關係人團結一心................................... 102 5 制訂專案的使命、願景及目標....................... 105 定義問題........................................................... 106 容易混淆的名詞............................................... 108 現實世界........................................................... 110 專案真正的使命............................................... 110 訂定專案目標................................................... 111 目標的本質....................................................... 114 評估專案風險................................................... 114 6 擬定專案風險與溝通計畫書........................... 119 定義專案風險管理........................................... 120 六步驟流程....................................................... 122 建立風險儲備................................................... 129 管理多專案風險............................................... 130 溝通計畫書....................................................... 134 7 運用工作分解結構來規畫專案....................... 143 一個簡單範例................................................... 145 製作工作分解結構（WBS）的指導原則....... 148 估計時間、成本及資源................................... 152 專案採購管理................................................... 163 8 排定專案工作時程........................................... 171 排時程的簡史................................................... 173 網路圖............................................................... 175 為什麼要排時程？........................................... 177 製作箭號圖....................................................... 180 9 製作一份實用的時程表................................... 189 計算時程........................................................... 190 將箭號圖轉成長條圖....................................... 203 分配資源給任務............................................... 204 10 專案控制與專案評估....................................... 217 自我控制的團隊成員....................................... 220 專案控制系統的特色....................................... 222 專案評估........................................................... 228 11 變更控制流程................................................... 235 變更的來源....................................................... 237 變更控制流程的六個步驟............................... 240 變更控制表....................................................... 244 啟動變更的門檻............................................... 247 變更控制紀要................................................... 249 專案分割........................................................... 251 擁抱改變........................................................... 253 12 用實獲值分析控制專案................................... 257 衡量進展........................................................... 259 衡量專案成效或品質....................................... 262& Brand Slider |
