內容簡介

漫畫情境 X 真實痛點
專家引導 X 有效策略

第一本專為中學生設計的人際溝通術
處理人際互動中難堪的NG困擾
24個有效表達妙招，澈底終結「溝通障礙症候群」
覺察、同理、協議力，三大關鍵能力一次學會！

．只是誠實做自己，為什麼老是被說白目？
．心裡的感受、想法、需求、期待，不知道該怎麼說比較好……
．理不清的兩性關係、常有衝突的親子互動，到底該怎麼處理？
這些關於人際關係中的大小困擾，到底該怎麼解決？

「溝通」，是每一天的生活情境中，一定會發生的事。溝通不僅限於口語上，更是包含情緒表達、肢體語言、傾聽與理解，也很看溝通當下的氣氛、地點、時間等。然而，在與人互動的時候，我們或多或少都有挫折或不好的經驗，例如：說著說著不知道為什麼，對方就開始生氣了；開心跟同學們分享想法，大夥兒卻紛紛散去；每次講話都被打斷，對方還誤會自己的意思……

其實，溝通所需要的能力，往往不是與生俱來。而好消息是，「成功的溝通」是可以透過學習來養成。研究專家已經整理出一些有效的技巧，只要持續鍛鍊，幾乎所有人都可以大幅提升自己的溝通能力。擁有好的溝通能力，能讓你自在分享自己的感受，也能充分了解朋友、家人的想法，在這當中你也就可以獲得真正的快樂。

本書針對中學生最容易遇到的人際溝通八大痛點，由具有多年青少年諮商、心理輔導經驗的楊俐容老師提供實用的解決方針，帶領青少年去營造有利的溝通氣氛、掌握雙向溝通內容，到最後能成功與不同對象，創造出雙贏溝通局面。透過不斷練習，消除互動失敗魔咒，讓你從容化解各種難堪NG情況，進而養出自我肯定，成為人際溝通高手！

★讀完本書，學會人際溝通三大關鍵能力！
覺察：掌握溝通時機，拿捏談話竅門。
同理：聽懂對方的溝通內容，並善用非語言訊息來促成有效表達。
協議力：協商自我需求並尊重對方，達成雙贏結果。

★四大步驟，互動式學習，改善問題更精準！
THINK：思考問題，想一想自己遇到同樣狀況時會怎麼做。
WHY：解說痛點形成原因，找出真正問題所在。
CHECK：透過測驗，檢視自己在人際關係中的問題點。
ACT：學習簡單的策略與技巧，實際運用在人與人的互動中。

每章後頭有「重點整理」、「延展練習」，讓你熟練不忘記。最後還有「情境習作」，綜合各項互動技巧，讓你多多練習，掌握溝通內容、享受人際關係！

【13歲就開始】系列簡介
13歲是人生重要的發展階段，除了知識的學習之外，認識自我、培養各種學習能力，是這個時期的青少年最重要的任務。本系列特別針對中學生生活與學習現況，找出青少年最容易遇到的問題點、最迫切需要各種能力，邀請各領域專家量身打造最適用的內容與解決方法，讓青少年讀者不僅解決目前的難題，更學會一輩子都需要的關鍵能力！


【13歲就開始】系列特色
1.量身打造：第一套完全為臺灣中學生量身打造的軟實力學習術專書，結合本土專家與創作者，精準解決臺灣學生在學習道路上所面臨的各種疑難雜症。
2.情境引導：特邀漫畫家繪製情境漫畫，讓青少年更容易進入情境、清楚掌握問題點，引發思考與閱讀興趣。
3.互動思考：突破傳統單一式解說，藉由思考→解析→檢視→行動四階段，讓讀者深入思考，知悉自我的問題點、學會解決方案，並且內化成為一輩子用得上的能力！
4.專業解答：結合該領域的頂尖專家協力指導，針對中學生的生活狀況，提供最專業、最適用的觀念，並附有實際解決方案。步驟清晰、容易理解與執行，改變習慣超EASY！

◎本書關鍵字：人際、溝通、互動、表達、聆聽、同理、肢體語言、異性關係、親子關係
◎無注音， 13歲以上適讀
◎學習領域分類：綜合活動

作者簡介

楊俐容

兒童青少年心理暨親職教育專家，臺灣芯福里情緒教育推廣協會創會理事長。熱愛兒童、鍾情心理學，對於年輕時「讓世界更美好」的理想始終無法忘懷。有一對獨特可愛的父母、一個自認為是天作之合的配偶，兩位個性鮮明的寶貝女兒。

專長領域為兒童青少年心理、人際溝通、情緒管理、家庭關係等。從事過兒童、青少年、婚姻諮商工作，致力於國小學童EQ教育、普羅大眾心理教育推廣工作，同時也是《親子天下》、《張老師月刊》、《未來少年》、《國語日報》等報章雜誌之專欄作家。

著作有《我是EQ高手》等EQ課程系列教案18冊、《青春期，SOS！》等教養專書8冊、為青少年寫的《歡迎光臨心情聊天室～校園篇》等5冊、《正念靜心卡》等EQ教玩具4款，以及《皮亞傑》等翻譯作品。多部作品入圍金鼎獎，獲教育部、衛福部、縣市政府好書獎等。

吳宇實(漫畫)
喜歡畫女孩子的漫畫家。
現於商業漫畫連載、同人、插畫接案窮困努力中。

創作經歷：
2019年第十屆漫畫新人獎。
2020法國安古蘭國際漫畫節臺灣館參展漫畫家。

臺灣芯福里情緒教育推廣協會(協力指導)
2013年9月成立，以社區、學校為媒介，孩童、父母、老師為對象，結合教育及相關專業人士與志工，為促進社會大眾的情緒成熟，以創造幸福人生與和諧社會的公益性組織。

內容目錄

企劃緣起　從十三歲開始，培養面向未來的關鍵能力！
專家推薦　掌握溝通能力，享受人際關係

第一章　觀念篇：成功的溝通，可以透過學習來養成

第二章　打擊八大人際溝通痛點
痛點1　只是誠實做自己，不好嗎？
解決方案：三大方法，讓你做自己又不白目
痛點2　為什麼每當我一開口，大家就會找藉口溜走？
解決方案：三大竅門，讓你成為聊天高手
痛點3　說的話老是被誤會，我該怎麼辦？
解決方案：三個步驟，讓你不再有口難言
痛點4　為什麼每次關心朋友，總得到「說了你也不懂」的回應？
解決方案：三大技巧，提升你的傾聽能力
痛點5　明明很困擾，為什麼就是說不出心裡的感受？
解決方案：四個步驟，掌握「表達困擾」的技巧
痛點6　該怎麼和心儀的對象相處、溝通與交往？
解決方案：兩大方法，讓你和心儀的對象交往更順暢
痛點7　爸媽很難溝通，又不想和他們打壞關係，該怎麼辦？
解決方案：三個原則，讓親子互動更和諧
痛點8　想到要溝通就覺得沒自信，該怎麼辦？
解決方案：三大技巧，提升你的自我肯定度

第三章　情境習作