內容簡介

別再浪費時間、金錢，在網路廣告上「盲投」
社群媒體是你最該徹底研究的行銷武器
教你如何不花大錢，就能做到最有效的社群經營
街頭故事 / 李白、《15分鐘寫出爆紅千字文》作者 / 少女凱倫、
「人資小週末」創辦人/盧世安，誠摯推薦
本書收錄真正可以提高營收、創造流量、粉絲激增的具體方法
刷新你對社群經營的觀念，拯救岌岌可危的事業，提高營業額！

你還在用傳統媒體宣傳商品或服務，但營業額越來越慘？
或是創立了臉書粉絲頁、IG帳號，但按讚數低靡、互動率極低嗎？
本書教你從「學習符合時代需求的行銷技巧」×「提升媒體報導方法的香檳塔法則」×
以及提高營業額「社群時代的AISAS購買模式」締造長紅業績！
透過作者實際的成功經驗，具體教你打動人心的行銷設計及品牌故事引起共鳴、
培養忠實粉絲，掌握令媒體主動採訪的社群貼文重點等，
讓你不用花大錢就能從「沒沒無名」到「聲名大噪」！

★本書中，你將學到：
1. 從零開始，行銷設計6大步驟，打造吸引消費者的信賴與共鳴。
2. 如何挑選適合自己的社群平台經營方法，並擴大知名度。
3.活用不同的社群平台，創造粉絲、提高興趣，順利推動購買行動。
4.不再為了新客戶大海撈針，精準找出目標客戶，針對客戶需求寫文案。
5. 不用花大錢，自己就能寫出讓媒體主動報導的貼文。
6. 豐富的成功案例解說，快速看懂成功＆失敗社群經營的差異。

★日本讀者的真實回饋：
•即使遭遇新冠疫情，靠著社群行銷讓餐廳業績比去年增長100％以上
•家庭主婦搖身一變成為年銷售額高達50億日元的集團董事長
•七個月內獲得六家公司的媒體合作契約，收入增加10倍


本書特色

特色1‧提綱挈領一本就夠！
從發文要領、粉絲經營、產品導購到媒體報導，一步步教你社群行銷的最高法則！
社群行銷只有思維和觀念是不夠的，而是要轉化為「具體的法則」教學。全書分為七大章節，說明如何設計出適合自家企業的社群行銷、了解每一個社群媒體的優缺點，並具體教學發文重點、分析貼文內容成敗的原因，活用社群平台培養核心粉絲、推動購買行動等提高。是真正符合現階段自媒體時代內容、解說詳細且擁有眾多實例。本書並非紙上談兵，而是「網路時代最有效行銷法則」的日常實務工具書。

特色2‧實際案例參考性高！
超過5000個行銷素人運用這套方法提高營收，正職拓展商職、斜槓開闢副業都適用！
本書的行銷法則曾經讓5000名「沒有行銷經驗的素人」成功提高營收，其中在日本擁有5間餐廳的店長，利用行銷設計和社會需求撰寫新聞稿後，獲得40家電視媒體的採訪，在疫情期間仍不受影響地刷新業績紀錄。此外，原本每天上傳貼文仍吸引不到顧客的芳療美容師，經過這套方法修改行銷設計，成功招攬到400名顧客，並獲得媒體採訪擴大事業版圖。因此，不論你是公司行銷人員，希望能藉由社群行銷達到最高效益、或正在自創品牌，想藉由社群行銷創造知名度、促進商品銷售的人，還有想成為YouTuber、社群網紅，都能通過這些行銷技巧而達成目標。

特色3‧網路世代一定要看！
日本行銷公關專家將自身豐富經驗化為實用技巧，完整傳授最有效的的社群行銷策略！
本書作者笹木郁乃第一次接觸行銷工作時，竟打造出讓公司營業額增加100倍，預購要等上12個月的熱銷產品，並藉由方法使媒體主動採訪報導；現在經營的行銷補習班在日本更是場場爆滿。如今，他將自己實際體驗過成功及失敗的經驗，以邏輯歸納成法則集結成書，傳授最有效的行銷設計和策略，讓大家能幾乎不花大錢的方式，提升知名度與營業額，還能大大改變未來。


名人推薦

「在社群時代，好的內容必須搭配好的行銷手法、了解平台運作方式，
才有辦法為自己發聲，這本書的技巧相當實用，願讀者都能從中找到適合自己的經營方針。」
──《15分鐘寫出爆紅千字文》作者 / 少女凱倫

「想讓自己在社群上被看見，並不是做出最美麗、精緻的內容就好，而是要讓人產生「啊，這就是我要的！」這樣的共鳴感。《我的第一本社群行銷實戰攻略》書中的概念融合故事與實際案例，讓讀者也能寫出具有魅力及共鳴感的內容，是寫給對社群總是感到苦惱的你的求生指南！」
──街頭故事 / 李白


好評推薦

「作者精心編寫了適合當前時代的公關實踐指南，以女性特有的觀點吸引消費者。似乎可以在各種情況下使用，而不僅僅是PR。」讀者/ 舞蹈學校經理

「這本書適用於各行業、各職業的公關！非常感謝有機會通過這本書了解最新的公共關係。我還是學生，但是書裡寫的內容也挺有深度和實用性的，很讚！清晰度也很棒。多虧了這本書，我才有勇氣寫越來越多的新聞稿。」讀者/ Okami ka

「通過這本書，我了解了社群經營，真的是不用花錢就能搞定的公關，所以即使我是家庭主婦，我也有信心可以幫助到別人！非常感謝。」讀者/ 大友

作者簡介

作者簡介
笹木郁乃（Sasaki Ikuno）

山形大學工學部畢業，在日本大型企業從事研究開發，之後跳槽到寢具用品製造商，並專注於公關行銷工作。在職期間成功推行多種商品，運用社群行銷的力量推動了銷售量，其後獨立創業，自行設立公司，專門為各大企業提供公關與行銷服務。目前為多家大型企業量身訂做社群行銷策略，此外也開辦多種行銷課程，為有行銷知識需求的人傳授媒體行銷技巧，課程開辦五年來好評不斷。


譯者簡介
李亞妮

全職日文譯者。育有一女，個性鬼靈精怪。
每天在翻譯工作與文字搏鬥之餘，還要同時與兩歲女兒鬥智。
譯作多為烘焙、園藝書藉。
聯絡信箱：[email protected]

內容目錄

作者序：用這本書，拯救你的行銷方法並展望未來

第１章　利用社群平台╳媒體行銷，免費提高辨識度
001 社群行銷的強項
不花一毛錢讓你從「沒沒無名」變「聲名大噪」
002 社群行銷與廣告的不同
廣告也需要行銷的理由
003 利用行銷提升品牌力
1人行銷公關，也能改變公司產品的命運
004 締造巨額營收的媒體報導法則
把媒體人變成你的粉絲
005 提高認知度與信賴度的香檳塔法則
要提高媒體曝光率，絕不能少了社群貼文
006 比營業額更重要的事
營業額會變動，實際成果會留下
007 社群行銷基本中的基本
打造「香檳塔」不可少的要件
008不花錢從沒沒無名到聲名大噪的方法
學習符合時代需求的行銷技巧
009 現今行銷公關人所需的3種必備技能
社群時代╳後疫情時代能存活下來的關鍵

第2章　做出打動人心的行銷設計
010 哪一種商品說明能打動讀者
著手行銷前要先懂得製作「行銷設計」
011設計社群行銷的6個步驟①設計簡明的企業標語
你提供什麼樣的服務∕產品？
012 社群行銷設計的6個步驟②-1 被顧客選上的理由
傳達使用你的服務∕產品的顯著差異
013 社群行銷設計的6個步驟②-2 被顧客選上的理由
明確的獨特的銷售主張（Unique Selling Proposition，USP）
014 社群行銷設計的6個步驟③ 顧客的未來案例
向顧客展示他們無法預測的未來展望
015 社群行銷設計的6個步驟④ 實際成果（1）
直接吸引媒體及大眾的注目
016 社群行銷設計的6個步驟④ 實際成果（2）
展現出附有專有名詞或數字的實際成果
017 社群行銷設計的6個步驟④ 實際成果（3）
從實際成果了解自己的過人之處
018 社群行銷設計的6個步驟⑤-1 品牌故事
用故事產生共鳴，引起消費者和媒體注意
019 社群行銷設計的6個步驟⑤-2 品牌故事
令人注目的故事寫作4大重點
020 社群行銷設計的6個步驟⑤-3 品牌故事
嘗試製作故事圖表
021 社群行銷設計的6個步驟⑥使用說明書
設計簡單易懂的使用流程
022 如何作出提高信賴度的簡介
將行銷設計刊登在官網上
023 如何製作容易引起共鳴的簡介
將行銷設計刊登在社群網站上
024 行銷設計的好處
媒體記者在採訪前會確認官網或社群帳號
025 即使不擅言詞也能打動對方的方法
利用公司介紹資料培養核心粉絲
026 利用銷售技巧活用行銷設計的優點
公司介紹資料與擴展事業密不可分
027 如何製作公司資料①
具體寫出你的服務方式
028如何製作公司資料②
用實際成果與故事取得信賴感和共鳴
029 如何製作公司資料③
利用商品特色與客戶心聲加深印象

第3章 社群平台的經營方法與營業額密不可分
030 挑選各大社群網站時的優缺點
找出適合你的社群平台
031 各個社群網站的重點
掌握社群網站的種類與特色
032 社群行銷與交易買賣有關的理由
將粉絲培養成公司的代言人
033 使用社群平台的陷阱
光靠社群平台無法提高營業額
034 社群平台在購買流程上的作用
社群時代的購買流程是「AISAS模式」
035 如何經營社群平台不失敗
經營社群平台的目的
036踏實地追蹤、按讚的「真正效果」
開始經營社群要先致力於提升認知度
037 利用社群網站打造營業額的2步驟① 培養社群帳號
身為賣家要擴大認知
038 利用社群網站打造營業額的2步驟② 誘導加入群組
藉由提供好處促進訂閱
039 如何利用實際成果抓住人的心理欲望
發文內容要意識到可能隨時會被搜尋
040 社群平台流量能順力推動購買行動
擁有補足「AISAS流程」的工具

第4章 用社群平台引起共鳴、培養粉絲
041 帳號無法增加粉絲的共通點
粉絲暴增的社群帳號都經過「設計」
042 培養粉絲暴增帳號的黃金法則① 確定訊息的方向性
設定明確的最終目標
043培養粉絲暴增帳號的黃金法則②-1
心血來潮的貼文無法增加粉絲
044培養粉絲暴增帳號的黃金法則②-2 貼文時要注意的3個重點
重點1傳達實際成果
045 讓粉絲帳號爆增的黃金法則 ②-3 貼文時要注意的3個重點
重點2傳達該領域的實用訊息
046 讓粉絲帳號爆增的黃金法則 ②-4貼文時要注意的3個重點
重點3表現多樣性與近況
047 讓粉絲帳號爆增的黃金法則 ②-5
社群平台上要讓大家看到「過程」
048 讓粉絲帳號爆增的黃金法則 ②-6
撰寫貼文時，要根據社群平台的特性而不同
049 讓粉絲帳號爆增的黃金法則 ③-1 統一的世界觀
統一的世界觀與營業額密不可分
050 讓粉絲帳號爆增的黃金法則 ③-2 統一的世界觀
打造會被顧客選中的世界觀
051打造品牌的最佳時期
每個時期都要改變策略
052 如何培養受到粉絲喜愛企業帳號
為什麼企業帳號難以成長？
053 讓共鳴到達成交易的2個重點
不要被追蹤者的反應影響
054 社群貼文的傾向與對策
個別分析社群貼文的3個重點型態
055 實際成果與多樣性的貼文成功案例
發送多樣性內容及實際成果，增加粉絲
056 實用資訊貼文的成功案例
持續發送使用者尋求的資訊
057 如何利用B2B業務中活用社群平台
若只能經營一個社群平台，就選Facebook

第5章 各社群平台的活用法
058使用Facebook的訣竅
實際成果的貼文與增加好友很重要
059 增加好友的方法①
增加好友以便發展交易買賣的方法
060 增加好友的方法②
如何挑選朋友以增加按讚數
061 經營Instagram的訣竅
利用主題標籤就能與核心粉絲做連結
062 讓IG用戶主動找到你的方法
有效運用主題標籤 （＃hashtag）
063 使用Twitter的訣竅
以獨特的發文內容和勤快地更新刷存在感
064 活用Twitter的重點培訓
跟隨者達1000人是一個轉折點
065 使用電子報、LINE官方帳號的訣竅①
電子報要專為「一個人」來寫
066 使用電子報、LINE官方帳號的訣竅②
LINE官方帳號的優點與缺點
067 經營Clubhouse的訣竅
隱藏可能與新客戶相遇的工具
068 所有社群平台共通重點
要持續耕耘，靠自己創造人氣
069 社群平台成功吸粉的3個步驟①收集顧客清單
利用跨媒體打造自我推銷的機制
070社群平台成功吸粉的3個步驟②-1 在清單內階段性地推銷
控制吸客的公告流程
071社群平台成功吸粉的3個步驟②-2 在清單內階段性地推銷
逐漸增加顧客的期望值
072社群平台成功吸粉的3個步驟③ 創造「現在非買不可的理由」
促進購買的零成本標語

第6章 不用花大錢，實現媒體免費主動報導的新聞稿
073 不花一毛錢，每個人都可以做到媒體公關
沒有人脈，還是能讓媒體行銷成功的唯一手段
074 新聞稿是寶貴的資訊來源
你就是「資訊提供者」
075 即使沒有名氣也能吸睛的