消費者行為學不只研究消費者購買的原因,還試圖瞭解產品、服務和消費活動對於這個廣大的社會所產生的貢獻。在《消費者行為》第六版中,你會發現許多前一分鐘發生的事情卻已經納入本書中,如數位消費者行為、恐怖攻擊事件、網路隱私、911之後的消費者行為、種族行銷、甚至是肉毒桿菌美容等。除此之外,本書同時呈現世界各地的行銷與消費實例,不論在於購買、擁有與感受,繽紛多樣的體驗,都是我們理解消費行為的關鍵。《消費者行為》第六版特別推出「全球瞭望鏡」新單元,透過這些精彩實例,可以知道不同地區消費者對美國以及美國所輸出的一切,所抱持的看法。