消費者行為學不只研究消費者購買的原因，還試圖瞭解產品、服務和消費活動對於這個廣大的社會所產生的貢獻。在《消費者行為》第六版中，你會發現許多前一分鐘發生的事情卻已經納入本書中，如數位消費者行為、恐怖攻擊事件、網路隱私、911之後的消費者行為、種族行銷、甚至是肉毒桿菌美容等。除此之外，本書同時呈現世界各地的行銷與消費實例，不論在於購買、擁有與感受，繽紛多樣的體驗，都是我們理解消費行為的關鍵。《消費者行為》第六版特別推出「全球瞭望鏡」新單元，透過這些精彩實例，可以知道不同地區消費者對美國以及美國所輸出的一切，所抱持的看法。
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