在競爭激烈的商場上，銷售是個充滿動力與變數的行業與過程：不論是市場的結構，抑是客戶的態度，都是瞬息萬變，因此銷售人員必須針對各種變化，發展並擬定新的銷售策略，才能在高手如雲的商場中脫穎而出。作者根據多年的工作經驗與觀察心得，深入剖析銷售過程與影響成敗的關鍵要素及其因應之道。全書文筆簡潔、流暢易讀，從第一次接觸到面對面會談，從提報企劃書到後續的聯繫工作，在作者的生花妙筆下，讀者將有更深一層的領悟興體會。
作者簡介：
派區克‧佛西斯(PatrickForsyth)為英國知名銷售專家，出身於出版界，曾服務於專業管理機構及外銷諮詢顧問公司，現任試金石培訓暨顧問公司(TouchstoneTrainingandConsultancy)負責人，致力於銷售、市場諮詢及行銷人才培訓的工作。