！湯姆‧畢德士再次重新界定商業思維
！來嗆聲
不管在哪一方面……女性都是主要消費者。老年族群不再是個停滯市場，這群人不但不服老，還要挑戰、延緩老化。
！發願景
不把女性和老年族群當作「小眾」市場。他們是一個龐大金庫……是今日商機之所在。要打入這個令人驚艷、卻還沒完全開發的蓬勃市場，企業必須積極進行……全面重整。
在環境如此變化多端和不連續的時代中，何處可找到龐大的市場機會？它們就隱藏在我們視而不見的地方。前往有買主的地方，前往錢財聚集的地方──去找婦女和步入高齡的嬰兒潮世代。
畢大師WOW系列，是企業改頭換面的重要指南；
裡頭無數一針見血、挑釁、深具啟發作用的觀念，將改變你慣常的工作方式。本系列其他著作：領導‧設計‧人才
作者簡介：
湯姆‧畢德士 著
《經濟學人》稱湯姆‧畢德士為超級大師。美國《商業周刊》說他是「企業最好的朋友和最壞的夢魘」。《財星》雜誌稱他為管理大師中的大師，並拿他和愛默生（Ralph Waldo Emerson）、梭羅（Henry David Thoreau）、惠特曼（Walt Whitman）、孟肯（H.L. Mencken）等人相提並論。埃森哲策略變革學院（Accenture’s Institute for Strategic Change）2002年發表一篇深度研究報告，湯姆‧畢德士在五十名頂尖「商業知識份子」名單中，排名第二，僅次於波特（Michael Porter），領先杜拉克（Peter Drucker）。 2004年，《動見觀瞻人物：企業背後的智者和勇者》（Mover and Shaker: The Brains and Bravado Behind Business）的編輯，回顧馬基維利（Machiavelli）、摩根（J.P. Morgan）、威爾許（Jack Welch）等一百位商業思想家和實踐家的貢獻。裡頭如此總結畢德士的影響力：「將管理辯論從董事會、學界和顧問業，轉移到更廣大的全球聽眾之間，將之轉為媒體和經理人少不得的主食，在這方面，畢德士可能比其他人下更大的功夫。杜拉克著作較多，其觀念也經歷較長時間的考驗，但是身兼顧問師、作者、專欄作家、研討會講師、舞臺表演者的畢德士，他的活力、風格、影響力、觀念，已塑造出新的管理思維。」 畢德士的第一本書是和華特曼（Robert J. Waterman）合著《追求卓越》（In Search of Excellence，1982年）。美國國家廣播電台在1999年，將《追求卓越》選為「二十世紀三本最佳商業著作」之一。Bloomsbury Publishing出版社2002年的一項意見調查，將它選為「史上最傑出的商業書籍」。繼《追求卓越》之後，畢德士還出版了一連串享譽國際的暢銷書：《熱愛卓越》（A Passion for Excellence，1985年，和奧斯丁〔Nancy Austin〕合著）、《亂中求勝》（Thriving on Chaos，1987）、《解放型管理》（Liberation Management，1992，時報文化）、《畢德士研討會》（The Tom Peters Seminar: Crazy Times Call for Crazy Organizations，1993）、《卓越210》（The Pursuit of WOW!，1994）、《Tom Peters談創新》（The Circle of Innovation: You Can’t Shrink Your Way to Greatness，1997），以及一系列以「再造工程」（Reinventing Work）為主題的著作──《耶！打想自己50招》（The Brand You50，1999）、《哇！發燒創意50招》（Project50，1999），以及《專業服務公司50招》（The Professional Service Firm50，1999）。2003年，畢德士和DK出版社合作，發表《重新想像！》（Re-imagine!: Business Excellence in a Disruptive Age）一書。試圖以活蹦亂跳的形式，呈現重大關念，「再造」商業書籍，上市後立刻成為國際第一的暢銷書。 領導大師華倫‧班尼斯（Warren Bennis）是唯一第一手接觸畢德士和杜拉克的人。他告訴一位記者：「如果說杜拉克發明了現代管理，那麼畢德士就是賦予現代管理生命。」的確，畢德士的事業生涯中，他最熱情的莫過於「熱情」這件事。目前他滿腔熱情於：女性當領導人；設計在產品和服務差異化中，扮演的極重要角色；創造足可和太陽馬戲團演出相提並論的顧客體驗；龐大卻未獲得滿足的女性和嬰兒潮世代市場。 畢德士1942年出生於巴爾的摩，1974年到2000年住在北加州，現在和妻子蘇珊‧沙金特（Susan Sargent）卜居於佛蒙特州一座1,600英畝的農場。獲有康乃爾大學土木工程學位，以及史丹佛大學企業管理碩士和商學博士學位。榮獲數個機構的名譽博士學位，包括莫斯科的國家管理大學（2004年）。1966年到1970年，在美國海軍服役，曾兩次派駐越南（海軍工程營成員），後調往五角大廈。1973年到1974年，出任白宮的反毒資深顧問。1974年到1981年，在麥肯錫顧問公司服務，1979年成為合夥人和組織效能實務負責人。畢德士是國際管理學院（International Academy of Management）、世界生產力協會（World Productivity Association）、國際顧客服務協會（International Customer Service Association）、品質與參與學會（Society for Quality and Participation）的會員。今天，他每年參與75場大型研討會（有一半在美國以外），並且親自或上網參與其他無數的學習活動。
瑪莎‧巴蕾塔 著
瑪莎•巴蕾塔為趨勢觀測集團（TrendSight Group）總裁兼執行長，是公認的性別行銷策略權威，協助企業打入女性消費者市場。其著作《女性行銷》（Marketing to Women: How to Understand, Reach, and Increase Your Share of the World’s Largest Market Segment）再版不斷，並已授權翻譯成多國語言（包括俄文、日文，以及中文）。 巴蕾塔活潑的風格、對主題的掌握能力與熱情，使她成為企業、研討會，以及商學院最受歡迎的演講者。在《廣告時代》（Advertising Age）、《華爾街日報》、《高速企業》、美國《商業周刊》，及全球許多刊物上，都可看到她的特別專訪。巴蕾塔擁有華頓商學院MBA學位，先後服務於麥肯廣告（McCann-Erickson）、TLK、博達廣告（FCB）與法蘭科（Frankel）等一流企業，並參與諸如卡夫食品（Kraft Foods）、柯達（Kodak）等績優品牌的專案工作，這一切都有助於磨練她的行銷與銷售長才。