●您曾否要幫助一個人,卻反被他襲擊?●您會如何處理?●事後您的感受如何?在社會服務行業中,暴力問題日益嚴重,社工、醫護人員和教師每天都面對被服務對象襲擊的威脅。他們可以做些甚麼,管理階層又應如何回應?本書與您逐一探討。