成功的職場溝通，不僅能避免歧見與衝突，也是達成共識、雙贏的最佳法寶。體貼的心，加上正確的言辭，永遠為您贏得對方的心。
溝通學習中，最重要的便是正面的溝通語言，本書讓我們學習到如何以成功的職場說話藝術，來營造公司的形象與工作的氣氛。
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