本書作者從事消費金融業務長達25年，對於該項業務的發展及革新有非常深入的體驗及研究。作者將消費金融業務重點及其寶貴的實務經驗，完整且有條理地書寫下來，讓讀者得以一窺消費金融業務的全貌。本書原文版在美國得到相當熱烈的迴響與討論，佳評如潮。其架構含括於整個消費金融領域，從消金產品的介紹、產品設計、客戶的取得與篩選，到面對大環境的變化時業者的因應措施，以及近年來開始廣泛應用的客戶評分模型、資料採礦分析(data mining)、類神經網路的發展應用等方面，均納為其探討的範疇。本書內容主要涵蓋面為：產品規劃、案件評分、客戶取得、資產管理、催收策略、業務管理、利潤分析、資訊判讀、組織架構，以至於面對低景氣循環的業務對策，都有非常詳盡地說明。對於銀行業者而言，本書為消費金融業務最佳的參考指南，在尋求解決卡債風暴之道上，提供非常豐富的參考資訊。相信讀者藉由本書，將對消費金融領域有更深入且完整的認識及瞭解。
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