上司與員工有級別之分，而沒有貴賤之分，管理者絕不可以說出傷害員工自尊的話。如果責備有方，猶如快馬加鞭，部屬會將此作為鞭策、作為動力，從而衝勁十足。 管理者與不同性格的員工打交道，一定要摸透其特色、能力、才能因人而用。
管理者的權威，主要來自於他的模範行動、被賦予的權力、語言表達能力等等，但是，有時也與沉默有關。對於部屬的漫不經心、怠忽職守，絕不可姑息，否則部屬將習慣於受到過度保護，成為完全不負責的人。
管理並不難，關鍵在於視野的轉換，管理者必須跳出我的陷阱，換個角度審視自己的管理方法。
作者簡介：
向遠洪，北京師範大學哲學系博士，中國企業家論壇金牌主講人，中國智慧工程協會理事。多年來潛修於哲學、心理學、成功學、決策學、企業戰略、密宗教等，並結合中國企業的現狀與中國人本性的特性，與美國FYSJ國際教育培訓機構共同研發，從事“催眠式銷售”和“心靈與財富”等課程在國內的傳授工作。