由於資訊技術一日千里，全球化運籌管理勢不可擋，再加上產品元件日趨複雜，品質管理亦隨時代之演進，擴大運用至各類變異管制之要求，以契合現代產業之需求。品質管理可應用的層面非常廣，若能妥善運用將可有效掌控產品生命週期內之變異，以符合顧客之需求。本書內容係以統計分析為基礎，將品質管理的手法與實務相結合。為降低初學者進入品質管理領域之門檻，作者將多年教學經驗、國內外相關資料，以深入淺出、簡明扼要的方式撰寫，本書案例適合教學說明，習題以觀念與實務演練為主，讀者於讀完本書之後，將可具有「品質管理技術師」證照考試之基本能力。