在健康照護越來越著重流程品質時，相當多的品質觀念及手法從企業借鏡，如TQM、Process Reengineering、Learning Organization、Balance Scorecard、SPC、Benchmarking、Six Sigma等。其中SPC「統計流程管制」是唯一獨特的工具，沒有艱澀的數學，沒有難懂的統計，卻在精確的原則下，用簡單精美的圖形解釋，做出符合統計原則的決策，並進一步找出共通原因、特殊原因的變異情形，以作有效且精確的品質改善。
希祈中文版的問世，能拋磚引玉，有更多的品質先進投入此類研究，以及更多醫療機構中的工作者，可以運用SPC作為改善流程的工具，則當可開啟國內醫療品質管理在提升照護品質中之另一里程碑。
作者簡介：
Marilyn K. Hart, Robert F. Hart原著