緊急、臨時要用英文e-mail跟客戶溝通？
千頭萬緒卻又不知道怎麼寫出第一句英文？
職場上最常遇到的情境，分別為：1. 銷售和促銷，2. 表達善意，3. 催收款項，4. 個人相關，5. 弔唁，6. 求職求才，7. 一般工作狀況，8. 顧客關係，9. 媒體聯絡。
本書精選9大類用途、149篇萬用情境範例，教你如何用英文e-mail表達善意、跟客戶搞好關係、找到理想的工作、跟媒體公關打交道…
藉著條理分明的範例，讓你立即使用，寫出言簡意賅的商務英文e-mail，快速達成工作使命！
作者簡介：
約翰．凱利(John A. Carey)
曾在紐約大學、貝克大學任教，從事專業寫作超過二十年，作品包括各式文章、研究報告、演講稿、獎助金申請，以及為客戶撰寫的信件，並常應企業與政治家的請託而撰寫各種議題與情境的信件。
譯者簡介：
邱天欣
台灣桃園人，東吳大學英文系、國立中正大學語言學研究所畢業，譯有《慧眼商機》、《搶先成交》、《績效管理立即上手》、《商業書信寫作 戰無不勝篇》、《商業書信寫作 精益求精篇》等書。