銷售ROI－－將競爭優勢與獲利具體化的關鍵所在
如何將無形的差異進一步化為有形而具體的優勢，是今日贏得對手的唯一關鍵所在。ROI（投資報酬率）是極為重要的商業工具之一，通常用來評估一家企業運用資產的效能，但是從未有組織能將它運用在有效管理銷售流程上。若能將ROI工具運用在銷售流程中，可以達到增加營收、降低成本、避免浪費，以更具可信度與說服力的資訊，有效提高銷售獲利與顧客忠誠度。

能夠提出可靠的ROI資料來支持銷售流程中的價值命題，現在正成為企業對企業銷售的重要「籌碼」，然而，你得要有銷售ROI工具才能繼續玩下去。不管你是要一肩扛起團隊業績成果的業務經理，還是四處奔波的最前線業務員，全美公認的銷售與估價專家麥可．尼克和柯特．克尼格將助你發展屬於自己的銷售ROI工具，大幅提高新銷售量與老顧客所帶來的營收。銷售ROI並不是另一個銷售方法，它是一套價值證明工具，各位可以用它來強化加持各種原本就已經在使用的銷售方法。你無須改變現行的任何有效方法，銷售ROI將使你現行的銷售方法變得更加有力且有效，並確實具體化你的競爭優勢。

本書特色
本書將傳授實證有效的技巧，協助你將產品與服務「真正」帶給顧客的ROI變得更具體且可以量化。以具說服力的方式來向顧客證明你們的產品和服務與競爭對手的區隔所在，同時也明確指出顧客不買或遲買你們的產品或服務會招致哪些痛苦或成本。

銷售ROI是一套價值證明工具，各位可以用它來強化加持各種原本就已經在使用的銷售方法。你無須改變現行的任何有效方法，本書提供了具體的守則協助你整合銷售ROI與各種銷售方法，好讓你現行的銷售方法變得更加有力與有效。

本書優勢
這是市面上第一本專書，說明如何以實證有效的系統方法將ROI工具導入運用在銷售領域。
本書原文版在美國銷售成績斐然，在亞馬遜網路書店也得到了眾多讀者五顆星的評價。

讀者鎖定
能夠提出可靠的ROI資料來支持銷售流程中的價值命題，現在正成為企業對企業銷售的「桌上籌碼」，然而，你得要有銷售ROI工具才能繼續玩下去。不管你是要一肩扛起團隊業績成果的業務經理，還是四處奔波的最前線業務員，本書都能幫助你發展屬於自己的銷售ROI工具，並結合現有的銷售與行銷方法、方案與系統，進而大幅提高新銷售量與老顧客所帶來的營收。

作者簡介：

麥可．尼克 (Michael J. Nick)

尼克在1998年成立了銷售ROI公司（ROI4Sales Inc.）。銷售ROI（www.roi4sales.com）是在建立客製化的客觀價值評估銷售工具，以協助顧客增加營收、避免折扣，並縮短銷售週期。該公司的顧客包括各種規模的公司，從新興公司到《財星》500大公司不等，像是微軟的大平原軟體（Great Plains Software）、惠普（Hewlett-Packard）、甲骨文（Oracle）、洛克威爾自動化（Rockwell Automation）等等。

柯特．克尼格 (Kurt M. Koenig)

克尼格在開發、銷售（利用銷售ROI技術）與支援專案管理軟體系統方面有超過25年的經驗，同時也是潘達科技公司（Penta Technologies Incorporated）的負責人。

譯者簡介：

戴至中

政治大學新聞系畢業，現為專職譯者，譯作包括《最無形的，最核心》、《洞悉商場賽局》、《贏利競賽》（合譯）、《EMBA系列：公司治理》（合譯）、《合力促進 再造奇異》、《M-Business行動商務》、《24/7創新》、《心耘》等書。