必讀！整合行銷傳播之父舒爾茨2004年最新力作

身處在消費者王朝，唯有跟隨具消費力的客戶才是真正的王道。所以，在消費者發號施令、行銷人員奉命行事的市場上，非得靠整合行銷傳播不可。IMC討論的是消費者如何基於他們所看見、所聽見，以及所感受到的，以顧客體驗為中心，來決定是否要購買一項產品或服務。它說明要如何全力找出正確的顧客、判斷他們的價值、投資行銷傳播計畫，然後訴諸行銷投資報酬率的檢驗，評估這些傳播作業帶來的報酬與影響，使組織獲利這件事能夠真正地奏效。

本書特色
1.2004年整合行銷傳播進入新世紀的領航書。本書是當今書市中最具權威的IMC專書。不僅由西北大學整合行銷傳播的名譽教授舒爾茨親撰，更整理出實踐的5大關鍵步驟、12項新發現，是讀者今年不容錯過的行銷佳作。
2.發揮IMC在行銷領域的強大威力。以往IMC方案的落實遭遇到不少形形色色的挑戰，然而隨著資訊科技的進展、全球化經營的布局，整合行銷傳播策略的運作將更為彈性與具競爭力。想在21世紀的商場中占有一席之地，IMC是經理人不可或缺的最有利策略工具。
3.現代行銷學之父科特勒的強力推薦。科特勒盛讚舒爾茨在率先提出整合行銷傳播的概念之後，現在他又指出可以使「新行銷」產生作用的各種策略與戰術步驟，因而他很樂意推薦這本書給想要同時靠建立強大的品牌與直接對顧客行銷以制勝的行銷長與執行長。
4.以5大關鍵步驟提出了嚴謹與聚焦的方法，來讓各式各樣的公司實施整合傳播方案，並為行銷經理提供了從4P與效果階層模式這些古老的行銷觀念以來，第一個可行的傳播發展模式。
5.讓企業運用協調一致的傳播策略建立品牌，並且使它比傳統的傳播方式更加快速、簡單與省錢。
6.擷取最好的一對一行銷作法，將整合行銷傳播的新舊精華都融入制式的流程中，讓人很容易便能了解與實行，再透過模式把個人歸類成行為相近的團體，期以發揮傳播的效果與效率。
7.讓你能夠分辨與衡量透過行銷傳播投資顧客與潛在顧客所得到的財務報酬，並為組織與股東創造短期與長期的價值。
8.書中的整合行銷傳播是少數真的可以通行全球的一種作法。這些觀念已被形態迥異的市場所採用，像是印度和中國、智利與墨西哥、日本與菲律賓。
9.版面設計主從分明，畫龍點睛的「IMC行動實例」，以及每章末尾的「回顧與前瞻」，均能讓讀者隨時掌握最堅實的內容。

作者簡介：

唐．舒爾茨（Don E. Schultz）在行銷與傳播的領域中，唐．舒爾茨是當今最有見地與最受敬重的領導人之一，他同時也是西北大學（Northwestern University）整合行銷傳播的名譽教授、顧問機構廣場公司（Agora, Inc.）的負責人，以及墨爾本賽門理察斯集團（Simon Richards）與倫敦品牌金融公司（Brand Finance）的外部董事。他寫過多本深具影響力的書，包括《Communicating Globally》、《Raising the Corporate Umbrella》、《Measuring Brand Communication ROI》等。

海蒂．舒爾茨（Heidi Schultz）是廣場公司的執行副總裁與西北大學的講師，她在媒體管理、直效行銷、媒體研究與策略規劃方面具有廣泛的專業背景，並曾擔任全美最大城市月刊《芝加哥》（Chicago）的發行人。

譯者簡介：

戴至中，政治大學新聞系畢業，現為專職譯者，譯作包括《洞悉商場賽局》、《EMBA系列：公司治理》（合譯）、《合力促進 再造奇異》、《M-Business行動商業》、《24/7創新》、《心耘：一群經濟精英打造新加坡成為第一的關鍵歷程》等。

袁世珮，國立台灣大學新聞研究所碩士暨外文學士，現任聯合報記者，譯有《卓皮納斯文化報告》、《企業強權》、《搶救IBM》、《複製奇異》、《執行力組織》等書。