善加利用溝通協調工具，讓專案完美成功。你是否聽過專案負責人挫敗地說：「要不是人的問題，我這專案早就完成了。」如果這聽起來很耳熟，或是你也說過一樣的話，那麼你一定已經體會到，與專案成員溝通協調、達成共識的重要性！這是第一本專門解決專案管理中關於「人」的問題的書。在執行專案的過程中，除了技術問題之外，最需克服的就是如何讓參與專案的不同部門工作成員，願意全心投入，貢獻專長。本書利用肯定式探詢技巧，作為溝通協調的基本工具，教你確認專案的需求、發展夥伴關係、尋求補助經費，並提供表格與書信的範例，供你評估需求、開發訓練規格、製作工作手冊。有良好的溝通協調方法，才能凝聚向心力，而獲得專案成功，這就是本書最終的目的。
作者簡介：
南茜‧寇布（Nancy B. Cobb）
教育學士、組織行為學碩士。為PARTNERS in POSSIBILITIES企管顧問公司創辦人兼任總裁。該公司在組織發展領域開啟許多創新行為，包括需求評估、變革管理、肯定式探詢等。南茜的顧問經驗涵蓋了製造業、非營利事業、服務業以及教育業；也活躍於政府的讀寫能力提昇活動，並在產業界推動加強讀寫能力的計畫，並針對此主題在全國各地演講。
南茜曾服務於納貝斯克公司（Nabisco），負責人才招募與組織發展，也參與了公司多項變革活動，在公司推行組織再造、自我指導工作團隊、技術能力付費計畫、學徒制度等活動。南茜不論於任何活動，皆一再強調夥伴關係與以人力資產為基礎的「肯定式探詢」的應用。