流通業的變革以風起雲湧之勢挑戰著經營者的觀念與技術，在這個磨拳擦掌的競技場中，危機處處，卻也商機無限。經管者如何出奇致勝，技勝一籌，關乎新技術之應用與經營管理間之融合與提升。
本書內容係以目前國內推動商業自動化之核心技術為經，以現代化商業經營管理觀念為緯，將自動化技術之應用，融合在現代化商業經營環節中。各單元重點除技術之背景、定義、系統功能、軟硬體配備等，另包含技術之應用效益及國內外應用現況。編撰方式特重以流程圖、圖表及實例圖片，具體、清晰呈現系統架構及概念，國內外應用實例及附錄簡介流通業相關證照及學程。
作者簡介：
周春芳
現職：台灣科技大學產學中心經理
學歷：交通大學管理科學系
台北科技大學商研所
經歷：工研院管理師
行政院科技顧問組副研究員
中華民國自動化協會副秘書長
萬能技術學院兼任講師