作業管理為一門非常傳統的課程，以往多應用於製造為主。長久以來，人們皆以生產管理來稱呼此學科。然而，隨著經濟的發展，開發國家的產業型態由製造轉型為服務，作業方式也從生產轉為營運；此後，作業管理被廣泛的應用於各種產業，不再侷限於製造為主的作業型態。本書透過最新的製造與服務產業案例帶領讀者進入作業管理的世界。
本書特色：
以實務案例導入各主題
以實務案例描述說明產品與服務如何產生
以詳盡的例題解說如何應用作業管理理論
以貼近生活的方式說明作業管理如何影響社會與你
譯者簡介：
賴奕銓
現職：
靜宜大學企業管理系助理教授
台灣作業研究學會理事
學歷 ：美國愛荷華州立大學工業工程博士
專長領域 ：作業管理、科技管理、作業研究