這樣當主管，不僅有業績，部下也同心！
日本超人氣企管顧問，教你絕對達成的秘訣。

「無論景氣好壞，我一樣能達成業績！」── 如果有人對你這麼說，你相信嗎？


橫山信弘，35歲前是個從沒跑過業務的系統工程師，40歲後卻成為每年主持超過100場研討會、改變5,000位企業管理者、從上市公司到中小企業都想請他把脈，甚至預約已排到8個月後的人氣管理顧問！


橫山信弘運用心理學、行為科學以及腦科學的理論基礎，讓部下績效從「打八折」變「不打折」！


 活用「大腦缺口原則」，消極者也變積極──

許多推理小說，一開頭就發生不知道兇手是誰的殺人案件。隨著情節推演，我們
的腦海就會出現想知道誰犯案的「缺口」，然後一頁頁讀下去。跑業務也是一樣，主
管該做的，就是設法找出讓業務員想要自動填補的「缺口」。

 「衝擊 × 次數」可以去除壓力──

在做一些理所當然的動作時，沒人會為此覺得有壓力。像是準時到公司上班、和
客戶相約不能遲到等。業務工作也是一樣，只要一再詢問業務員「你的業績目標是
多少？」，達成業績目標就會變成理所當然的事！

 讓部下動起來，不需要理由與動機──

神經語言學的研究，說明人類會受到腦內程式的操控。腦子一受到刺激，就會產
生反應，不需要經由意識。業務活動，其實與運動或英語會話很像，需要反覆練習。
想達成業績目標，總之就是要督促部下行動，為人主管者別光是口頭講講。

 業務工作，不能只靠意志──

行動，還是得用量化的方式評估。假如你問部下該怎麼達成業績，部下回答：「我
會盡一切努力，拼到最後，永不放棄！」你認為部下真的知道怎麼達成目標嗎？管理
者的工作，就是要讓組織能夠達成目標數字，否則根本不叫管理！

 「曝光效果」與「自我揭露效果」──

業務員的工作只有兩個，一是「勤跑客戶」，二是「自我推銷」。或許有人會說這
真是老派又守舊的想法，但業務員的工作重點其實不是說明商品，是與客戶建立互
信。而要建立關係，就得聰明地適時揭露與自己有關的資訊，例如出身、興趣等。

所以身為主管的你，如果有這些煩惱：
◎苦惱業績目標無法達成、
◎因為業績不理想，被老闆盯得滿頭包、
◎感嘆沒有能擔當大任的部屬、
◎明明公司在客戶密集的都會區，卻不見業務員開發多少新客戶、
◎業務團隊士氣低迷，開會時也提不出具體意見……

不是因為你不懂領導，只是你還不知道「業績絕對達成」的帶人「撇步」！

在書中，他也提出一個「業績絕對達成」的獨創管理方法──「預材管理」。這個管理方法的最終目的，不是「力求」做到業績，而是「即使不景氣，還是能順利達成業績」。

使用這項嶄新的管理方法，組織內部一定會產生明顯的改變，業務力就這麼培養起來：

 想改善笨、懶、慢，就該散布危機意識。
 只要「做到兩件事」，拜訪的客戶人數就能成長兩三倍！
 行動力不足的「微風型」業務，也會變成積極主動的「旋風型」業務！
 導正「維持現狀」的偏差心態，部下就會自己動起來。
 「會議每兩週一次、每次三十分鐘」這樣開會，最有效率！

讀完本書，從此你不必在意景氣的榮枯影響公司業績，因為達成業績只是最低標準， 而且部下還會自動養成「絕對達成」的思考習慣！
本書亦附有簡單圖表，閱讀輕鬆，完全掌握業績達成的精髓，大大解決你的煩惱，讓你和部屬一起邁向下一個成長目標！

作者簡介：

橫山信弘

目前為日本企業管理顧問公司Attax Sales Associates社長。

35歲前還是毫無業務經驗的系統工程師，40歲後卻已經累積教育訓練過100名大型銀行分行長等級的員工。橫山信弘在日經商業線上連載的「不開會」專欄，每篇文章，都有逾10萬次的網頁點閱數。他獨創的嶄新管理方法：「預材管理」，提供企業「如何製作業務管理工具」、「業務會議怎麼開」、「培育業務經理」等主題之相關教育訓練與諮詢服務。

他主張企業的業務團隊要追求的不該是「比以前進步」，而是「無論景氣多差，一樣能達成業績目標」。如今他每年主持超過100場研討會，吸引逾5,000名企業經營者或管理者，會場常座無虛席。

他的《絕對達成》系列著作，在日本已銷售突破9.5萬冊，為商業管理書籍的暢銷系列作品。

橫山信弘的提升組織業務力部落格：http://attax-sales.jp/blog/

譯者簡介：

江裕真

輔大管研所、中央資管系畢，鎮日悠遊於由中文與外文構成的文字天地。譯有《打敗大你10倍對手的終極武器：小克大、弱勝強的蘭徹斯特策略》、《懂人，要從自己開始：九型人格帶你搶救人際關係》、《壽司幹嘛轉來轉去？》、《史上最強哲學入門》、《生命的活法：日本巨富學人本多靜六的財產告白》等商管及實用書，以及《追想五斷章》、《算計》、《肅清之門》、《波上的魔術師》等小說。