說話很簡單，說得好卻很困難。
如果你時常被朋友誤解，那代表你一定說錯了話；
如果你時常被情人白眼，那代表你一定表錯了情；
如果你時常被老闆冷淡，那代表你一定抓錯了點。
很多時候，我們常常會忍不住抱怨，為什麼自己的好意往往傳不到對方的心裡？
自己想表達的重點，為什麼始終無法被對方聽進去？
於是情人吵架、朋友失和、生意受挫、工作不順。
其實道理很簡單，一切都是你的表達能力出了問題。
人不是機器，無法一個口令一個動作；一句話的傳遞對於每個接收的人而言都有不同的解讀。
想要適切的傳達自己真正的意思，「說話」的技巧也就顯得非常重要。
懂得說話，你才能避免雞同鴨講的窘境、避免誤會紛爭的危機，
更能幫助你解決衝突、成功說服，讓你踏上一帆風順的美麗人生。
本書首先用淺顯易懂的方式讓讀者理解說話的基本要點，
接著再細數在親密關係、朋友互動、以及職場應對的三大方向的重點，
另外輔以豐富的情況應變方針以及幽默風趣的故事，
讓您從簡單中學會人生中最重要的課題：「說話」。
作者簡介：
王祥瑞
企業管理專家、知名作家，著有《就定位：屁股管理學》、
《先做人後做事》、《李嘉誠談做人做事做生意》等多本暢銷書籍。