打造最佳競爭力
策略大師教你最新的商業行銷視野

面對新舊交替的世代，行銷的概念和工具起了極大的變化。哪些行銷的基本精神仍須掌握？哪些新的行銷工具必須配備？如何評估行銷的成效？哪些新的消費族群正在興起？

本書集結全球頂尖管理雜誌《哈佛商業評論》中行銷大師的文章，包括著名的哈佛商學院行銷學教授希奧多．李維特（Theodore Levitt，1925～2006）、西北大學凱洛管理學院特聘講座教授菲利普．科特勒（Philip Kotler）、創新管理大師克雷頓．克里斯汀生（ Clayton M. Christensen）等的文章，提供一張思考行銷新未來的清單：

■如何透過社群媒體，和消費者互動，建立品牌？
■是否對本身業務，採取較寬廣的定義，使得企業成長不受限？
■是否了解全球女性市場崛起，規模超過中國和印度的加總？
■如何用有系統的方法，讓顧客了解你的商品極具價值？
■如何化解公司行銷人員和業務人員對立的關係，以獲致最大的業績？
■是否掌握了業務成長的關鍵數字──顧客推薦你公司產品給親朋好友的機率有多高？
■如何用品牌評分卡，確認必須採取哪些行銷行動，讓品牌資產擴增到最大。

本書作者群給主管的建議：

「今天的消費者，是以全然不同的新方式，和品牌建立關係。現在，消費者非常依賴數位互動，來評估一組不斷變動的選擇，而且在購買後，繼續透過社群媒體，和品牌進行接觸。」
──麥肯錫顧問公司全球數位行銷策略實務共同領導人
大衛．艾德曼（David C. Edelman）

「不論如何，要建立有效的顧客導向公司，涉及的絕不僅是良好的意圖，或是促銷的技巧而已，還需要有堅實的人性化組織和領導力。」
──著名的哈佛商學院行銷學教授
希奧多．李維特（Theodore Levitt，1925～2006）

「行銷人員若想開發顧客會購買的產品，基本分析單位應該是顧客的工作，而不是顧客。」
──哈佛商學院講座教授克雷頓．克里斯汀生（ Clayton M. Christensen）、
財捷公司（Intuit）共同創辦人史考特．庫克（ Scott Cook）、
紐約市廣告研究基金會策略長泰迪．霍爾 （Taddy Hall）

「我們一再看到行銷與銷售這兩組人馬，因步伐不一致而出錯，組織也跟著受害。相反地，只要銷售與行銷合作無間，公司在重要業績指標上的表現就會大幅進步。」
──西北大學凱洛管理學院特聘講座教授菲利普．科特勒 （Philip Kotler）、
英國樸茨茅斯大學客座教授尼爾．瑞克門 （Neil Rackham）、
市場調查公司Stinsights的創辦人蘇吉．克里希納斯瓦米 （Suj Krishnaswamy）

書籍重點

《哈佛商業評論》的文章值得讀者一讀再讀，隨著經歷不同，可從文章中獲得不同見解。

本系列按主題選出本雜誌最受歡迎的十篇文章，讓讀者細細讀，扎實地學習。這本《哈佛教你行銷策略》便集結了《哈佛商業評論》在行銷策略方面的十篇文章，讓讀者在讀完後，面對行銷的未來的大變局。

作者簡介：

作者群：

菲利普．科特勒（Philip Kotler）、

希奧多．李維特（Theodore Levitt）、

克雷頓．克里斯汀生（Clayton M. Christensen）等

譯者簡介：

譯者：

吳佩玲、李明、侯秀琴、柯安琪、洪慧芳、劉純佑、羅耀宗、蘇偉信 譯