台灣企業最需要的第一部科學化、系統化人才管理書

未來全球競爭的最稀有資源，是人才！
各國經營決策者最終的難題，也是人才！
我們該從哪裡開始？才能面對人才不足、關鍵領導職務匱乏的困境？

全球企業的「人才大戰」在近十年愈演愈烈，各國政府及企業對高階人才跨國移動與競逐等議題都提出了更強化的政策手段。根據權威的牛津經濟研究院（Oxford Economics）發布的《2021年全球人才報告》（Global Talent 2021）指出：

在對46個國家高中階人力資源主管的調查意見回饋中，台灣是2021年各國人才市場展望中，「人才供需落差」最嚴重的國家，台灣公司的人才斷層問題已經到了最嚴峻的階段。

《天下雜誌》在2012年發布的「臺灣30大集團接班」調查報告更顯示，30家本土知名的企業集團主要領導人的年齡都已超過60歲，有近六成找不到合適的接班人。可見這些在台灣曾經風光一時的企業，目前多已面臨領導人才斷層的現象，這也間接說明許多台灣企業的確進入了人才管理的困境，亟需解決的方案。

本書即針對台灣目前最嚴峻的人才困境而來，也是第一本最完整陳述從概念到實作的企業人才管理方案實作者。

書中內容不但有作者與國際外商與大中華區多個公司實境改編案例，完整呈現目前國內人才管理的普遍問題與缺陷所在；更有別於目前許多台灣公司仍只具備的基礎「人力資源管理」知識。

國內人力管理界知名的資深學者鄭晉昌教授，以本書提出一套完整的「人才管理」戰略循環，
讓還未開始建立一套標準的人才管理流程的企業可以參照建構，也是當前台灣企業界最需要的一本關鍵著作。

作者指出，過去「對人才的管理」無法在企業中列為管理重要項目的主因是：

「（因為）人力資源管理本身是個「軟性科學」（Soft Science），其邏輯架構與成效衡量似乎無法讓企業中經理人能信服───這個迷思可說是台灣本土企業在管理上的一個魔咒，嚴重影響台灣本土企業在世界經濟舞台上的表現。」

但事實上，本書將說明：靠著新近的研究及心理技術發展的借助，許多人才管理與成效的因素已被解構出來，也得以讓許多國際級全球企業設計出自家公司內部更具持續性的人才系統。

此外，曾實地輔導及諮詢兩岸多家企業人力制度的作者，也直接觀察到目前台灣公司面臨最大的問題就是「領導斷層」（Leadership Gap），企業主們迫切關注的多半是「接班人」問題──而這個問題其實就是一家企業「人才管理」的問題。

除了常見的「無人可接班」人才困境外，本書也將對其他類似的人才問題提出作法與建議，這類幾乎在目前台灣公司常見的現象有：

●重要主管離職後，公司高階主管對於組織中後繼人選之條件，所抱持的看法不是很一致，甚至相互矛盾。
●組織如有職缺，公司人資及用人單位主管不知道哪一類的人較適合，只知道要找到「專業的人」進來填補職缺。
●組織無法判斷員工的潛質，僅是一味地的施予知識技能的訓練，但效果始終有限。
●組織中的一些看似績效優良的專業人才，但是在其晉升至主管一職後，工作表現卻乏善可陳。
●組織有許多主管的領導或管理能力的確有問題，但是施予主管訓練很久，效果卻一直沒有起色。
●組織中的山頭林立，各自有其勢力範圍，每一個高階主管都想要擴增其對各項人事的影響力。
●原本公司已計畫安排某人接替某個重要職務，但是好景不常，這個人卻臨陣無法上任，公司方面一時找不到適合的人選。

如果你的公司經常遇及上述的問題，唯一解決的方法就是要「建立一套嚴謹的人才管理制度」。

【重要特色：長期繁榮企業如何對關鍵人才長期布局？】

★「人才管理」不是行政功能的「人事管理」
★ 人才管理不是隨興而至的行為、也非忽然興起的管理風潮
★ 創新嚴謹的「斯巴達人才管理模式」
★ 人才管理概述與架構：主要說明企業人才管理活動必須要有系統性的策略思維開頭。
★ 人才管理核心與循環，探討人才管理各個環節的執行方法，包括「職能模型」的建構，組織人才的規劃、獲取、發展與盤點等作法。
★ 人才管理的關鍵議題──繼任計畫與留才措施，職能評鑑可以讓企業人才發展更為聚焦；繼任計畫是人才盤點活動的核心；留才措施可以擴大人才管理的效果。
★ 藉由成效評估檢視各項企業人才管理活動的良寙，確保人才管理可以有效落實組織策略。

在可見的未來，全球「人才戰爭」將持續不斷、愈演愈烈；國際級企業都在加大對人才管理的投資。「對關鍵人才的掌握度如何」，將直接攸關一家企業的生存競爭能力。

尤其，當人才可以更自主地掌握工作機會時，台灣地區「人才跨域流動」的現象只會愈來愈明顯，而在大環境不利的情況下，台資企業將更難找到所要的人才。

本書提出了最急迫的議題：

我們必須更有系統的管理人才，能夠對人才的運用進行規劃與預測，才能有效地面對人才流失的風險，也更能有效地留住想要的人才。
──本書將揭曉這件事該怎麼從頭做起。

作者簡介：

鄭晉昌
現任國立中央大學人力資源管理研究所教授。
美國伊利諾大學香檳校區教育心理學博士，SAP-HR系統導入授證顧問及國際教練協會(ICF) 認證教練。專攻企業數位學習、人力資源資訊系統、績效與職能管理、組織學習與知識管理、領導與管理發展。與其他學者合著有《高科技產業人力資源管理》、《人力資源管理十二堂課》、《ERP企業資源規劃導論》、《人力資源e化管理》、《商業智慧》等書。

協助寫作 邱立基
現任華宇企管顧問公司人才與組織績效顧問總監，在加入華宇企管前，任職於埃森哲（Accenture）台灣區資深分析師、顧問、經理、協理、副總經理及大中華區人才與組織績效部門副總裁。
他擁有超過22年的顧問經驗，主要專長包括：人才管理、組織績效、流程優化、組織架構調整、共享服務規劃與實施、套裝系統評選、企業資源規劃 (ERP) 系統導入、變革管理、知識管理以及計畫與專案管理。
邱立基於清華大學工業工程系畢業，並於美國明尼蘇達大學取得企業管理碩士（主修財務管理）；具有國際授證經營管理顧問師(Certified Management Consultant, CMC)、國際產業管理師(Certified Production and Inventory Management, CPIM)、職訓局3C共通核心職能講師、訓練品質評核系統(TTQS) 輔導顧問及經濟部中小企業經營輔導專家（工業類及資訊類）的認證資格。