面對生活與工作中的兩難，
除了「二選一」，你可以有更好的做法：
「矛盾思考法」讓你兼得魚與熊掌！

「即使腦袋同時承載兩種對立理念，還是能正常運作，這才稱得上是擁有一流智力。」─史考特‧費茲傑羅，《大亨小傳》作者。

我們從小就學會，有些事找媽媽談、有些東西找爸爸要，從兩個看似衝突的選擇當中，獲取最多想要的東西。長大後，我們仍然不斷面臨相似的衝突，例如：又想吃美食，又想維持健康與身材。

在商業環境中，兩難更是無所不在，例如：又想減少支出，又想投資成長；不知該跨足新領域，還是專注本業？

我們常將上述的互相拉鋸視為問題，並且認為有一個「正確的」解答，但這種看法會讓我們墜入「只能二選一」的思考陷阱，無法看見全貌。然而最強而有力的、最有創意的解答，往往都不是來自「非此即彼」的思考方式，而是「同時」將互相衝突的目標納入考量。波音公司（Boeing）等財星五百大企業都在用的「矛盾思考法」，可以分成五個步驟：

1.　列出你目前面對的兩難。
2.　評估哪些情境需要使用矛盾思考。
3.　想像如果只專注單一選項，能達到什麼目標、錯失目標的後果為何、會有哪些好處與壞處？接著想像如果兼顧兩者，情況又會如何？
4.　規劃行動步驟，管理並運用手上的矛盾，幫你達成好的結果。
5.　均衡執行，確保自己沒有偏廢兩難的任何一方，避免出現壞的結果。

聰明運用矛盾思考法，你便能在生活與工作中，以創意、創新的解法跳脫「只能二選一」的困境。以全新的思維，化衝突為對話，將敵人變朋友，讓不可能成為可能。

作者簡介：

黛波拉‧施洛德—索勒尼耶（Deborah Schroeder-Saulnier）

管理學博士，菁英領導力解決方案（Excel Leadership Solutions）總裁暨執行長，炙手可熱的高階主管管理顧問。她曾有 25 年的高階主管以及企業／產業顧問經驗，目前與企業主管密切合作，協助他們解決問題、釐清焦點，加速企業朝向重要市場、組織與領導力優先事項前進。

她曾與多家《財星》五百大企業合作，包括波音公司（Boeing）、花旗集團（Citigroup）、史考特證券（Scottrade）、美國再保險集團（Reinsurance Group of America）、丹佛斯集團（Danfoss）等。索勒尼耶的公司網站為 www.excelleadershipsolutions.com，工作地點在美國密蘇里州聖路易市。

譯者簡介：

郭恬君

師大翻譯所口譯組與英國劍橋大學教育所雙碩士，現從事全職中英會議口譯與筆譯工作。全心熱愛翻譯工作，並認為譯者不是傳聲筒，而是紀律與藝術靈魂交融的溝通橋梁。譯有《解讀大師觀點》《背叛》（合譯）、《交友網站學到的 10 堂經濟學》《群眾募資第一本實戰寶典》等書。