叫人辦事，怎麼比自己做還累？
罵也罵不聽，叫也叫不動，低聲下氣更是沒用！
其實，你只需要幾個「聰明腦」沒想到的「笨技巧」，
就能把絆腳的廢柴，變成上手的人才！

當員工不再一個命令，一個動作；稍微不開心，就鬧脾氣不工作！
身為主管的你，該怎麼辦才好呢？
沒有人天生就曉得該如何當主管，但有些眉角你一定要知道：

●溝通力量大！變成部下的「麻吉」，再累他也會挺你！
●別傻了！人就是懶惰的生物，別期待員工會自動自發！
●避免勾心鬥角的內耗，賞罰務必做到「透明化」！
●不是給得愈多，回報愈大！教育訓練要慢慢來，效果最好！
●部下的失敗，不是一種恥辱，而是主管的榮耀！
●不要一味只給予讚美，但是鼓勵一定要多於責備！
●交代屬下事情要講幾次才會聽？答案是最少七次！
●光有管理技巧還不夠！懂得蒐集資訊，才能知人善任！

日本經營之神小山昇，曾經讓一間充滿「邊緣人」的公司成為史上唯一兩度贏得「日本經營品質賞」的企業，沒有人比他更清楚如何扭轉人性的劣勢成為優勢！他讓八十歲的員工感動落淚，遲到成性的屬下從此想盡辦法準時上班，連一天只工作三小時的兼職人員都可以成為讓業績三級跳的猛將！本書即是小山昇管理實戰經驗的集大成，只要掌握本書傳授的致勝秘訣，就能讓部下不只是「聽話」，更將成為你的最佳夥伴，即使被挖角，也會死心蹋地的跟定你！

作者簡介：

小山昇

株式會社武藏野代表取締役社長（相當於董事總經理）。1948年生於日本山梨縣，東京經濟大學經營學部畢業。1976年進入日本SERVICE MERCHANDISER株式會社（即「武藏野」前身）工作，1977年離職自行創業，成立株式會社BERRY。1985年再次回到武藏野工作，並於1989年起就任社長至今。

他以卓越的經營成績備受日本企業界敬重，在擔任武藏野社長期間，分別於1999年獲得「電子訊息協會會長賞」，2000年榮獲「日本經營品質賞」，2001年獲頒「經濟產業大臣表彰」，2005年獲頒「IT經營百選最優秀賞」，2010年則再次榮獲「日本經營品質賞」，也成為日本第一家兩度獲得該獎的企業。

2001年起，武藏野開展企業經營輔導業務，小山昇以獨到的經營祕訣，陸續指導超過550家企業，每年並在日本各地舉辦240場以上的研討講座。2009年，即使全球遭遇嚴重不景氣衝擊，小山昇輔導的企業卻仍能逆勢成長，550家企業之中，每5家便有1家創下史上營收新高。他並曾幫助某家集團企業改善經營績效，從連年虧損轉為年獲利50億日圓，成為業界的傳說，堪稱日本的經營之神。

他另著有多本暢銷書，包括《為什麼老闆不選你當主管？》、《小山昇的失敗學》、《一大早做清掃，就能幫公司賺大錢！》、《想賺錢，就少不了女性力》、《幫助企業永續經營的最強員工培育法》等（以上四本書名為暫譯）。

●小山昇個人官網：koyamanoboru.jp

譯者簡介：

鄭曉蘭

古怪難搞的熟透女，身分是日文口筆譯者、華語教師與特約記者。熱愛文字與創作，將閱讀寫作還能餬口的「翻譯」，視為老天賞賜的終極夢幻職業。譯作包括《黃眼睛的魚》、《公園生活》、《一切終將遠去》等。