本書精選《哈佛商業評論》歷年四篇重量級文章,由哈佛商學院重量級學者、非營利組織、政府救災單位執行者,共同論述在「南亞海嘯」、「智利礦災」、「日本核災」……等猝不及防的災變發生之後,相關組織與個人如何策略應變,執行救災任務。從中衍生出的管理議題,是每一個領導人,以及有志成為領導人的讀者,都必須了解、深究的知識!
摩托羅拉系統基金會董事總經理 陳永昌 專文推薦
全球近年來發生多次重大災變,災後的救助任務,涵蓋了組織動員、危機處理、應變策略、資源分配、壓力領導……等管理與領導課題,在在考驗著主事者。因此,本書精選《哈佛商業評論》歷年四篇重量級文章,提供兼具學術與實務的全方位觀點。
本書涵蓋四大救災相關的領導與管理議題:
(1)變革力:面對時間壓力巨大、不成即敗的處境,領導人必須採用雙管齊下的做法,賦予團隊清晰的方向,同時促進快速創新。
(2)判斷力:透過行動和事後的反省,一點一滴地釐清原本不確定的現實。
(3)組織力:企業和救援機構的合作愈深入,可能造成的改變就愈大。企業主管愈早明白這一點,世界對於災難的應變能力就愈好。
(4)警覺力:在時間和成本壓力很高時,務必提高警覺;留意偏離正常狀況的異常;發掘異常狀況的根本原因等。
另外,尚有國內學者以「志工救災」為主題,撰寫精采的本土個案。提出的相關議題包括:在災難救助中,如何「有效領導」、「貫徹策略」,以及「調適心理」。
政治大學EMBA執行長計企業管理系副教授 黃秉德
政治大學企管系副教授黃國峯
東海大學企業管理系副教授兼系主任 許書銘
個案研究專業撰文
台灣戲曲學院進修推廣部組長 馬薇茜
精采個案分享
作者簡介:
智利礦場的領導課Leadership Lessons from the Chilean Mine Rescue
法齊亞.拉希德 Faaiza Rashid/哈佛大學組織行為學博士候選人。
艾美.艾蒙森 Amy C. Edmondson/哈佛商學院諾華領導與管理講座教授。
赫曼.李奧納 Herman B. Leonard/哈佛商學院企業管理講座教授。
挺過核災的領導力How the Other Fukushima Plant Survived
藍傑.古拉地 Ranjay Gulati/哈佛商學院講座教授,著有《為復原重組》(Reorganize for Resilience, HBRP 2010)。
查爾斯.卡斯托 Charles Casto/美國核能管理委員會負責因應福島核災的資深主管,領導美國政府團隊在日本提供協助近一年。
夏綠蒂.克羅帝里斯 Charlotte Krontiris/在美國波士頓的研究員暨作家。
救災有限公司Disaster Relief, Inc.
安尼亞.湯瑪斯 Anisya Thomas/弗利茲研究所(Fritz Institute)的執行董事。
林恩.弗利茲 Lynn Fritz/弗利茲研究所創辦人兼董事長。該研究所是位於舊金山的非營利組織,致力提升全球人道援助作業。
別讓虛驚成浩劫How to Avoid Catastrophe
凱瑟琳.廷斯利 Catherine H. Tinsley/華盛頓特區的喬治城大學麥克多諾商學院副教授。
羅賓.狄隆 Robin L. Dillon/喬治城大學麥克多諾商學院(Georgetown's McDonough School of Business)副教授。
彼得.麥德森 Peter M. Madsen/猶他州普若佛(Provo)楊百翰大學(Brigham Young University)梅利歐特管理學院(Marriott School of Management)助理教授。
韋恩.帕瑟爾 Wayne Pacelle/美國人道協會總裁暨執行長,著有《契合:我們與動物的同源關係,我們呼籲保護牠們》(The Bond: Our Kinship with Animals, Our Call to Defend Them, William Morrow, 2011)一書。
救災領導的兩難:全力配合vs.專業分工
黃秉德/美國伊利諾大學職業暨技術教育博士,現任政治大學EMBA執行長,以及企業管理學系副教授,同時兼任該校NPO-EMBA平台計畫主持人、永續平台計畫主持人、第三部門研究中心諮詢委員。
救災組織的兩難:例行扶助vs.意外救援
黃國峯/任教於國立政治大學企業管理學系,在學術研究上發表超過二十篇論文在SSCI與TSSCI等級的期刊,在企業實務、教學與研究經驗豐富。
救災志工的兩難:理性效率vs.感情用事
許書銘/於2000年取得台灣大學商學研究所博士學位,目前任教於東海大學企業管理學系。
「藝術行動療癒計畫」個案分享:一樣的路途、不一樣的體驗
馬薇茜/目前就讀國立台北藝術大學戲劇系博士班,並擔任國立台灣戲曲學院教務處進修推廣組組長、兼任文化大學中國戲劇系講師。