親戚朋友都買了保險,cold calling又撲空,
還要面對同行激烈競爭;
簽大單無自己份,每個月僅僅到quota,
上司又天天催交單……
壓力爆表,究竟如何爆數?
本書從8個角度、共11個情景入手,配以錯誤示範,向讀者傳授必備的銷售技巧與提升業績的方法──包括:拓展人脈、增加closing、電話初訪、巧妙應對、套料、引導需求、異議處理、簽單細節等,並多方位剖析客戶心理,以後回應背後的意義,務求讓讀者快速掌握竅門,業績飆升。
本書適合保險經紀、保險客戶(營業)主任、培訓導師使用,也可作為內部溝通培訓的教材。
作為保險經紀,要成功推銷保險服務,與客戶的溝通技巧至為重要,因此本書以真實例子作為藍本,重現實際對話情景,再分析情景中的技巧及問題重點,並以清晰的結構及鋪排展示予讀者。
8大章節:全書以8個章節範疇組成,由最初的找尋目標客戶開始,層層遞進至售後服務,分別為「找對客戶易推銷」、「電話初訪講技巧」、「客戶拒絕善應對」、「上門拜訪增好感」、「需求挖掘促成交」、「異議處理用實招」、「締結成交有方法」、「利用服務業績增」。
111個情景:以對話模式重現真實情景,每一個情景主題都是一個問題點、技巧點。
四位一體:每個情景主題之中,都劃分有4個部分,分別為「情景再現」、「情景分析」、「錯誤提醒」、「方法技巧」,細緻地解構該情景主題的成功技巧及需要注意避免的問題。
本書特色:
全書鋪排章節分明:本書從8個角度、共11個情景入手,配以錯誤示範,向讀者傳授必備的銷售技巧與提升業績的方法──包括:拓展人脈、增加closing、電話初訪、巧妙應對、套料、引導需求、異議處理、簽單細節等,並多方位剖析客戶心理,以後回應背後的意義,務求讓讀者快速掌握竅門,業績飆升。
真實情景務求實用:以真實情景為藍本,重現對話內容,並附有「情景分析」,分析對話中的應對原因。
反面例子提醒錯誤:除了情景中的正確技巧外,針對同一情景,指出有可能出現的錯誤處理方法,避免問題發生。
適合任何資歷經紀:新手經紀——本書提供成交促銷的必備知識及技巧;資深區域經理──本書囊括用以培訓優秀經紀的教材資源,有助團隊茁壯成長,激發潛在生產力。
作者簡介:
王宏
市場營銷實戰派學者。具有豐富的銷售業務工作經驗,曾從事媒體廣告代理、酒店銷售管理;掌握營銷實戰應用技巧,精通銷售人員、經紀培訓課程開發。
另著有《神級地產經紀:超級爆數口才對答特訓》