員工幸福感愈高,公司愈賺錢
高績效工作場所的祕密:快樂的員工賺更多
人類動機心理學家,教你打造友善職場環境,讓員工時刻以公司為榮
蓋洛普諮詢公司每年都會發表員工敬業度調查,最新的數據指出,全球有超過八成的員工在工作上漫不經心,其實這一點也不令人意外,因為我們現在有大量的證據,證明現代職場很多面向都已經過時、會造成反作用甚至使員工的心理受到傷害。正因如此,用來規範人們工作的架構,本來就無法讓職場欣欣向榮。也沒有所謂哪一個單一方法才是正確的組織經營之道。即便身處同一產業,小企業面對的挑戰和跨國企業遭遇的風險更是大相逕庭。職場太過複雜,難以簡化成單一的公式。
打造非凡職場的三大關鍵:
>>> 心理需求是員工敬業度的核心
要如何讓員工兢兢業業?給他們機會,讓他們每天都感受到自主、能幹以及和其他人休戚相關。要讓員工感受到與其他人之間的連結,更重要的是要善用親密關係中的自然催化劑來引發互動:鄰近、熟悉、相似和自我揭露。例如:製作一套需花很長時間的報到流程,把重點放在觸發友誼,或者舉辦工作以外的活動讓同事合作達成高遠目標。
>>> 能因應員工身心限制的組織會更成功
與其忽視生理限制、堅持員工要加把勁撐過低能量期,不如妥善設計職場,作法必須根據組織的工作類型而定,這表示要營造各種不同的「洞穴與營火」,讓員工有權選擇最適合自身任務性質的環境。例如:讓員工能運動、玩樂,偶爾小寐一會,甚至就排入上班時間。不管是哪種組織,能接觸到太陽光、擁有沾染個人色彩的職場空間、提供健康的小點心以及可以休息一下補充能量,都會有幫助。
>>> 整合工作與家庭生活有助於提升兩者的品質,追求「工作與人生的平衡」
與其假裝工作與個人生活是分開的,倘若組織能主動設法調和兩個世界會比較有利。例如:讓員工的另一半參與下班後的活動以深化職場友誼;直接向家屬表達感激對於員工在職場上的自豪感有何影響;容許員工上班時花一個小時去看女兒的足球賽,此時便培養出了忠誠度和承諾,長期來說,一定能為他們省下很多成本。
本書特色:
(1) 藉由出色人物的故事,學習讓自己成為有說服力、影響力與高動力,進而擁有優越領導力的人才。
(2) 本書節奏快、有娛樂性而且可據以為行動,即使出差途中也能帶著輕鬆的心情閱讀。
(3) 透過科學、心理學等等各領域的革命性發現,學習如何運用這些知識來打造出更好的職場環境。
作者簡介:
朗恩.傅利曼 Ron Friedman
是一名得獎無數的心理學家,同時他也是ignite80的創辦人。ignite80是一家幫助睿智領袖打造絕佳工作環境的顧問公司。
身為研究人類動機的專家,傅利曼曾任職於羅徹斯特大學、拿撒勒大學以及霍巴特和威廉姆史密斯學院。他的相關研究經常出現在全國公共廣播電台以及各大報章雜誌當中,包括《紐約時報》《華盛頓郵報》《波士頓環球報》《星島日報》《環球郵報》《衛報》以及《男士健康雜誌》《秀》等雜誌。此外,他也經常撰稿至《哈佛商業評論》《富比士》與《今日心理》等部落格。
想知道更多他的作品,請到ignite80.com,或者在Twitter@RonFriedman上與他聯繫。
譯者簡介:
吳書榆
國立臺灣大學經濟學學士、英國倫敦大學經濟學碩士。曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作,目前為自由文字工作者。譯有《讓顧客主動推薦你》、《獵殺巨人》《上下管理,讓你更成功!》《CQ文化智商》《華頓商學院教你活用數字做決策》《父母老了,我也老了》等書(以上皆由經濟新潮社出版)。