世上不存在完美的溝通，只有回歸溝通的原點，
才能接近零誤會、零距離、零落差的交流，
讓彼此的關係形成良性循環的圓，同時匯聚人脈圍繞成圈。
溝通的本質是什麼？
溝通的目的是為何？
溝通的基礎有哪些？
人生總有些誤會避不了，有些誤會可以補救，有些誤會只能徒留遺憾，
對於亡羊補牢仍猶未晚的誤會，我們似乎也只能用溝通來化解，
因此溝通是一把雙面刃，能將人際關係帶向良好的交流，甚至交心，卻也能製造出矛盾衝突的誤解。
誤會，是溝通的副作用，是症狀，卻不是病因，
所以要避免人與人之間的誤會，就必須正視產生的原因，
在誤會發生之前，盡可能遠離。為此，我們必須了解溝通的本質與目的為何，
在溝通之前，更進一步認識先於溝通的那些基礎，才能讓溝通處於正向，脫離不良溝通的誤會漩渦。
溝通就像畫圓，不夠圓滑就不能成圓，掌握溝通的基礎，回歸溝通的原點，才能化整為零，達到溝通的目的。
「生命裡沒有比有效溝通能力更重要的東西。」
——傑拉爾德．福特（美國第38任總統）
作者簡介：
孫大為
行銷企管專家，長年於各大企業擔任人力資源顧問，對溝通、人際關係以及組織經營有精闢的研究。
著有暢銷書《人脈＝錢脈：改變一生的人際關係經營術》、《不可不防的13種人》等書。