如何以產能capacity來談接單競爭力？如何用備份產能(buffer capacity)接急單？老闆要砍在地庫存，不但不准丟單還要求成長30%，業務該怎麼溝通才好？介紹技術藍圖technical roadmap的重點為何？如何和PM打交道順利拿RFP？回應客戶對QA/QC疑慮的好說詞。

B2B業務靠專業談技術、談生產、談品質，最忌讓對方一問三不知，當場傻眼。本書涵蓋並串連B2B作業與研發各式情境(scenarios)，如6 Sigma與SPC介紹、955ATP和需求預估的要求、second source→AVL→design-in過程管理、備份產能與急單等等，讓你輕鬆談品保、廠務、和技術，全方位發揮功力。作者縱橫產業35年之實戰焠鍊，能有效幫助你用英語有效溝通技術議題，使命必達。

Win by speaking like a true B2B professional!

作者是以當今B2B產業內實際運作為寫作架構，最貼近實務需要。與市面一般商用英語教材有極大的差異性。並曾在授課的英語會話課中嘗試使用部分編寫內容測試研究生的反應，出乎意料之外，研究生對這樣編寫的內容接受度很高，可供商管科系研究生來使用。

作者簡介：

李純白

學歷：

1.美國德拉瓦大學(Univ. of Delaware) MBA 1979-1981

2.國立台灣大學商學系工商管理組 1972-1976

現職：

1.美國格理集團(Gerson Lehrman Group)專家團業務顧問

2.國立台北商業大學商學研究所助理教授

曾任職：

美商威世(Vishay)亞洲區資深業務經理、得亨國際總經理、世銓科技副總經理、東方海外(OOCL)業務經理

專長：

B2B企業英語、B2B工業行銷與業務專題、B2B內向式行銷(B2B Inbound Marketing)

著作：

1.MyET MBA English(艾爾科技) : http://myet.com/MyETWeb/PersonalizedPage.aspx

2.B2B企業英語會話~業務篇

3.B2B企業英語會話~行銷篇